Marcela Lazcano Pizarro Carolina Bermont Órdenes Universidad de La Serena Facultad de Ciencias Sociales y Empresariales Departamento de Ciencias Sociales y Económicas Escuela de Turismo Metodología de la Investigación Aplicada al turismo Integrantes: Marcela Lazcano Pizarro Carolina Bermont Órdenes Analía Galleguillos Vásquez

Integrantes del equipo de trabajo ROL ASUMIDO NOMBRE DE ALUMNA GESTIÓN Marcela Lazcano PRODUCCIÓN Carolina Bermont CONTROL Analía Galleguillos

Temas de Investigación Criterios de selección del Recursos Humanos en el sector Turístico. 2. Desarrollo Ecoturístico de las Áreas Silvestres Protegidas. 3.Plan Maestro para la Comuna de Machalí. 4. Estudio de Competitividad entre empresas hoteleras en la ciudad de La Serena.

¿ Por qué es un tema importante? “Estudio de Competitividad entre empresas hoteleras en la ciudad de La Serena” Idea: Objetivo General: Medir a través de una matriz cuantitativa el nivel de competitividad de las empresas, mediante parámetros adaptados a la realidad local. Establecer si existe competitividad entre las empresas Hoteleras en la ciudad de La Serena. ¿ Por qué es un tema importante? La competitividad permite establecer las estrategias que esta utilizando una empresa para lograr posicionarse en el mercado de la oferta turística, entregando un servicio de calidad a los turistas. ¿Qué posibles beneficios o utilidades tendrá? Conocer la situación actual respecto a la competitivas de las empresas hoteleras, establecer en qué ¿Quiénes o qué será los beneficiados con este estudio? Serán beneficiados los empresarios hoteleros

¿Qué limitaciones tiene este tema? Las limitaciones del tema son: Que los empresarios hoteleros no quieran responder las preguntas del estudio. ¿Qué o quiénes pueden ser las fuetes de información de este tema de estudio? Las fuentes bibliográficas son libros con los siguientes temas como: Introducción al Turismo Ventajas competitivas Administración

Estudio de Competitividad de las Empresas Turísticas en la ciudad de La Serena

Concepto Concepto 1: Competitividad Concepto 2: Ventaja Competitiva Concepto 3: Ventaja Comparativa Concepto 4: Alojamiento

Bibliografía Administración Un enfoque basado en competencias. Autor: Don Hellriegel, Susan Jackson, John Slocum Jr. X Edición. Ventaja Competitiva. Creación y sostenimiento de un desempeño superior. Autor: Michael Porter. Sexta reimpresión México 2007. Editorial Grupo editorial Patria. Estrategia Competitiva. Técnicas para el análisis de los sectores industriales y de la competencia. Autor: Michael Porter. Trigésima séptima impresión México 2007. Editorial: Grupo editorial Patria.

Bibliografía Recursos Humanos Champions, Como pueden los recursos humanos cobrar valor y producir resultados. Autor: Dave Ulvich. Quinta impresión 2006.Editorial: Granica. Administración de personal y Recursos Humanos. Autores: William Werther Jr, Keith Davis. V Edición. Editorial Prentice Hall. Mexico 1997. Administración de Recursos Humanos. Autor: R.Wayne Mondy, Robert M. Noe. Sexta Edición. Editorial: Prentice Hall. Mexico 1997.