DESARROLLO DE ESPECIFICACIONES FASE DE PLANEACIÓN Equipo de Diseño Representante de Financiera Representante de Mercadeo Auxiliar de Ingeniero Representante de Financiero Director de Producto Ingeniero de Materiales y Producción Ingeniero de Diseño Representante del Cliente Representante de Calidad Técnico de Ensamble Asesores Externos y Especialistas Representantes de los Proveedores Calculista Anterior

Planeación del Diseño 1 – Identificación de tareas 2 – Definición de los objetivos de cada tarea 3 – Estimación del personal y del tiempo requeridos para satisfacer los objetivos 4 – Definición de una secuencia de tareas 5 – Estimación de los costos de desarrollo

QFD – Despliegue de la Función Calidad DESARROLLO DE ESPECIFICACIONES FASE DE PLANEACIÓN QFD – Despliegue de la Función Calidad Correlación entre los Requisitos de Ingeniería PASO I, Identificación del Consumidor. PASO II, Determinar los Requerimientos del Cliente. PASO III, Determinar la Importancia Relativa de los Requerimientos. PASO IV, Benchmarking Competitivo. PASO V, Traducir los Requerimientos del Consumidor en la Dimensión de los Requerimientos de Ingeniería. PASO VI, Metas para el Diseño del Grupo de Ingeniería. P V. Requerimientos de Ingeniería P V. ¿Quién es Nuestro Cliente? Matriz de correlación entre Requerimientos de Ingeniería Y Requerimientos del Cliente Requisitos del Cliente Peso (Total 100p) Benchmarks PII. P III. P I. P IV. P IV. Indicadores de la Competencia P VI. Indicadores Nuestros P VI. Conclusiones de Peso RI x P.

PASO II, Determinar los Requerimientos del Cliente QFD PASO II, Determinar los Requerimientos del Cliente (Tanto Externo como Interno) Requerimientos de Usuario Desempeño funcional Requerimientos de manufactura Requerimientos de mercadeo Tiempo Costo Normas a cumplir Restricciones: Geométricas Otras PASO I, Identificación del Consumidor ¿Quien es Nuestro Cliente Objetivo?. ¿Ha que se Dedica? ¿Cómo lo Hace? ¿Cómo se Comporta? ¿Qué sueña? ¿Comó lo Sueña?

PASO III, Determinar la Importancia Relativa de los Requerimientos QFD PASO III, Determinar la Importancia Relativa de los Requerimientos

PASO IV, Evaluar la Competencia (Competition Benchmarking) QFD PASO IV, Evaluar la Competencia (Competition Benchmarking) Requerimientos de Cliente Vs. Soluciones existentes en el Mercado. Escala de valoración: 1 = El diseño no reúne ninguno de los requerimientos. 2 = El diseño reúne levemente los requerimientos. 3 = El diseño reúne algo los requerimientos. 4 = El diseño reúne en buena parte los requerimientos. 5 = El diseño reúne completamente los requerimientos

PASO IV, Evaluar la Competencia (Competition Benchmarking) QFD PASO IV, Evaluar la Competencia (Competition Benchmarking) Competencia C 1. C 2. C 3. C 4. 1 5 5 R 1. 2 Requerimientos de Usuario 5 2 5 4 R 2. R 3. 4 1 1 2 Requerimientos de Producción 3 4 Ponderación del Requerimiento R 4. 4 4 2 3 1 Requerimientos de Mercadeo 5 R 5. Normas R 6. 3 4 2 2 Restricciones R 7. 2 5 5 4 21 24 22 23 Solución a Superar, DATUM

= Ninguna Relación Aparente. QFD PASO V, Trasladar los Requerimientos del Cliente en Requerimientos Medibles de Ingeniería La idea es la de desarrollar un conjunto de requerimientos de ingeniería (a menudo llamado especificaciones de diseño) que sean medibles con el uso de la evaluación propuesta para el producto diseñado. Escala de valoración: 9 = Fuerte Relación 3 = Media Relación 1 = Débil Relación = Ninguna Relación Aparente.

PASO VI, Metas para el Diseño del Grupo de Ingeniería. QFD PASO V, Trasladar los Requerimientos del Cliente en Requerimientos Medibles de Ingeniería Requerimiento de Ingeniería r 1. r 2. r 3. r 4. r 5. r 6. r 7. R 1. 9 3 Requerimientos de Usuario 3 9 R 2. 9 1 R 3. Requerimientos de Producción 9 Ponderación del Requerimiento R 4. Requerimientos de Mercadeo 9 R 5. 3 Normas 9 R 6. Restricciones R 7. 9 RPM seg N mm mm mm dB PASO VI, Metas para el Diseño del Grupo de Ingeniería.

PASO ADICIONAL, Relación entre los requerimientos de ingeniería QFD PASO ADICIONAL, Relación entre los requerimientos de ingeniería Valoración:  Altamente Positivo.  Medianamente Positivo. Ni Positivo / Ni Negativo (NP / NN)  Levemente Negativo.  Altamente Negativo.          r 1. r 2. r 3. r 4. r 5. r 6. r 7. Siguiente