Desde la perspectiva cualitativa División de Estudios de Posgrado Facultad de Derecho y Ciencias Sociales Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo La Entrevista Desde la perspectiva cualitativa Técnicas de investigación

La entrevista cualitativa Conversación diseñada flexiblemente. Implica la selección de informantes, para lo cual se puede aplicar el muestreo (sustantivo). Su objetivo es conocer respecto a la individualidad y comprender la perspectiva del entrevistado.

Tipos de entrevistas A. Entrevista Estructurada. Preguntas cerradas. Ejemplos: ¿Qué sucede cuando no están de acuerdo usted y su hijo/a? ¿Su hijo/a no le hace caso cuando Usted le pide que haga algo que no le gusta hacer?

B. Entrevista Semiestructurada B. Entrevista Semiestructurada. Hay un guión que se aplica de manera flexible, con un estilo propio y personal. Ejemplo: El compromiso político del activista La afiliación al partido: Imagen del partido. Cómo conoció el activista el partido. Tipo de adhesión (progresiva o por crisis). Las sucesivas fases del compromiso. …

Ejemplo: Sobre el acceso al mercado laboral y la carrera profesional: ¿Mientras desempeñaba su trabajo anterior, decidió en algún momento buscar otro trabajo, o simplemente “sucedió”? ¿Hubo métodos de búsqueda que le funcionaron? 3. Entrevista no estructurada. No se fija el contenido de las preguntas, puede cambiar de acuerdo al entrevistado.

Casos especiales Entrevista clínica. Entrevista no dirigida. Entrevista a observadores privilegiados. Interview focus group (entrevista de grupo).

¿Qué considerar para el diseño y aplicación de la entrevista? Rapport. Tipo de preguntas. Muestreo cualitativo.

Rapport Realizar una entrevista puede ser complicado. Explicaciones previas. El investigador deberá conducirse con ética. “El responder a este cuestionario implica su aprobación para participar en el presente estudio”. Regresar

Proteger la privacidad Considerar al informante Mostrar interés, sensibilidad Comunicar objetivos de investigación No explotar al informante Dar informes a informantes Principios éticos

Herramientas Tipos de preguntas Preguntas primarias Preguntas descriptivas Preguntas estructurales Preguntas de contraste Preguntas secundarias Preguntas gran tour Preguntas para ejemplificar

Preguntas exploratorias Tipos de preguntas Repetir la pregunta Repetir la respuesta Expresión de interés Preguntas exploratorias Pausas Pedir que profundice Lenguaje Cara a cara

Tipos de preguntas Preguntas de opinión Preguntas de expresión de sentimientos Preguntas de conocimiento Preguntas sensitivas (de los sentidos) Preguntas de antecedentes Preguntas de simulación Preguntas gran tour* Preguntas para ejemplificar* Regresar

Muestreo cualitativo Capacidad operativa de recolección y análisis. Entendimiento del fenómeno Saturación de categorías, reformular. Naturaleza del fenómeno bajo análisis. Las investigaciones cualitativas son “trajes hechos a la medida de las circunstancias”.

Tamaños de muestra comunes en estudios cualitativos Tipo de estudio Tamaños mínimos de la muestra Etnográfico, teoría fundamentada, entrevistas, observaciones 30 a 50 casos Historia de vida familiar Toda la familia, cada miembro es un caso Biografía El sujeto de estudio (si vive) y el mayor número de personas vinculadas a él, incluyendo críticos Estudio de caso en profundidad 6 a 10 casos Estudio de caso Uno o varios casos Grupos de enfoque Siete o diez casos por grupo, cuatro grupos por cierto tipo de población

Muestras Cualitativas Antes de la recolección de datos Muestra de expertos* Muestra de casos tipo* Muestra por cuotas* Muestra teórica Muestras de casos extremos Muestra homogénea Muestra variada

Muestra de voluntarios* Muestras Cualitativas Después de la recolección de datos Muestra por oportunidad o por conveniencia Muestra de casos importantes Muestra en cadena Muestra confirmativa Muestra de voluntarios*

Más recomendaciones…

Para evaluar la entrevista ¿El ambiente físico de la entrevista fue el adecuado? ¿La entrevista fue interrumpida? ¿El ritmo de la entrevista fue el adecuado? ¿Funcionó la guía de preguntas? ¿Qué datos no contemplados originalmente emanaron de la entrevista? ¿El entrevistado se mostró honesto? ¿Se grabó toda la entrevista?

Para evaluar la entrevista ¿Hubo sesgos en la entrevista por parte del entrevistador? ¿Las últimas preguntas fueron contestadas con la misma profundidad que las primeras? ¿Hubo un trato cortés y amable? ¿El entrevistado se molestó o tuvo una reacción emocional significativa? ¿Fue activo el entrevistador? ¿Estuvo presente otra persona además del entrevistado y el entrevistador?

¿Cómo sistematizar los datos? Transcribir las entrevistas Se realiza una descripción (otras fuentes). Se pueden establecer razonamientos que se enriquezcan con fragmentos de la entrevista. Se establecen clasificaciones derivadas de las entrevistas.

Análisis de tipo estándar Razonamiento y un fragmento de la entrevista. Ejemplo: “Incluso las mujeres que antes de divorciarse ya habían considerado su situación económica en caso de no contar con el sueldo de su marido, ninguna habría imaginado jamás lo difícil que sería la vida después del divorcio (…); el 90% de ellas (56 de 60) se encontró en una situación de pobreza, o cuasipobreza”. (En seguida van fragmentos de la entrevista)

Análisis de tipo mixto Clasificar y uniformizar las actitudes y los comportamientos humanos; es incompatible con el planteamiento individualista. Este tipo de análisis puede ser por temas o casos.

Análisis por tema

Proceso de tratamiento analítico Paso 1: Se lee la transcripción de cada entrevista, delimitando o subrayando los fragmentos textuales que se refieren a cada una de las secciones del índice de la misma. Al margen se van haciendo anotaciones (códigos), para indicar a cuál de las secciones del guión de la entrevista corresponde cada fragmento transcrito.

Codificar Ejemplo: Entrevista a 700 padres sobre la relación con sus hijos de siete años:

Preguntas: ¿Le daría una bofetada a un niño de esta edad? ¿Usted opina que los padres deberían evitar dar bofetadas, o piensa que dar bofetadas también puede servir para educar a los hijos? En general, ¿piensa usted que una bofetada de vez en cuando da buenos resultados con los niños de esta edad? ¿No cree que puede tener algún efecto negativo?

Codificación: En líneas generales aprueba el uso de las bofetadas. Piensa que es poco deseable pero necesario. En líneas generales desaprueba el uso de las bofetadas. *Muestras de gran tamaño.

Ejemplo de análisis por tema

Guión de entrevista en profundidad Características sociodemográficas o de encuadre biográficos 1. Edad. 2. Estado civil. 3. Trayectoria, características y opinión de las viviendas y zonas urbanas en las que se ha vivido. 4. Lugar de residencia en Morelia, lugar de origen. 5. Familias, herencias. 6. Actividad/situación económica (actual y anterior). 7. Estudios (propios y del esposa/o, en su caso). 8. Salud (patologías, discapacidades/deficiencias, hábitos).

I. El paso a la vida en solitario: dimensión temporal pasada 1 I. El paso a la vida en solitario: dimensión temporal pasada 1. Forma/s de convivencia anterior. 2. Razones y circunstancias de la soledad. 3. Alternativas de convivencia antes/ahora. 4. Concurrencia de otras transiciones (jubilación, enviudamiento u orfandad, cambio de vivienda, emancipación de los hijos…). 5. Memoria selectiva del pasado (principales recuerdos).

II. La experiencia en soledad: dimensión temporalmente presente 1.Tiempo viviendo sola/o. 2. Ocupación del tiempo: Descripción de un día laboral, del domingo o festivo… Hobbies o pasatiempos. Cambios en el estilo de vida (qué hace ahora que antes no hacía o qué hacía antes que ahora no hace…) 3. Relación social: Lazos familiares, de amistad, vecindad… Permanencia a clubs, grupos parroquiales. Cambios de estilo de vida.

4. Sentimientos de soledad y reacción ante la misma: Necesidad sentida de compañía. Qué hace cuando se siente sola/o. 5. Preocupaciones recurrentes del momento presente. III. Expectativas, planes: dimensión temporal futura 1. Planes de convivencia en compañía. 2. Opinión sobre las residencias de ancianos, la convivencia con algún hijo o familiar. 3. Asignaturas pendientes o ambiciones, deseos y temores. 4. Horizonte vital.

Índice del informe final Soledad y ancianidad 1. El paso a la vida en solitario: soledad sobrevenida o anunciada versus soledad elegida. 2. La experiencia cotidiana de la soledad: reacciones ante la misma. Ocupación del tiempo: cambios en el estilo de vida. Relación social: lazos sociofamiliares. 3. Alternativas a la soledad y horizonte vital: nuevas formas de convivencia en la vejez. Alternativas a la soledad en la vejes. Horizonte vital.

Paso 2: Una vez hecha la codificación en cada una de las transcripciones, se procede a juntar todos los fragmentos de una misma sección. Esto supone la separación de los fragmentos de las entrevistas, y su clasificación o agrupación en la sección correspondiente. *Agrupación de objetos sociales diversos (función). Similitudes y repeticiones.

Paso 3: Con el material reunido en cada sección, se procede a reclasificarlo e interpretarlo, abriendo subsecciones de considerarlo pertinente, es decir se realiza una integración local, de acuerdo al materia acumulado respecto a una sección. *Revelar las características que hacen que los tipos sean diferentes entre sí.

Relación 1. Atributo. X es definido con respecto a uno o más atributos de Y. 2. Contingencia. X es definido como antecedente o acompañante de Y. 3. Función. X es definido de acuerdo a la forma de realizar Y. 4. Espacio. X es orientado especialmente con respecto a Y. 5. Operacional. X es definido con respecto a una acción de Y de la cual es destinatario. 6. Comparación. X es definido en términos similares o en contraste con Y. 7. Ejemplificación. X es definido al citar un caso en relación a Y.

Relación 8. La inclusión de clase. X se define respecto a su permanencia a una clase jerárquica. 9. Sinonimia. X se define en cuanto equivalente a Y. 10. Antonimia. X es definido por su oposición a Y. 11. Procedencia. X es definido respecto a su fuente, Y. 12. Clasificación. X es definido respecto a una serie que incluye también a Y. 13. Circularidad. X es definido como X.

Paso 4: Hecha la integración local, se organizan todas las secciones de manera coherente, lo que se denomina integración final. *El factor tiempo puede ser la guía.

Análisis por casos

Paso 1: Exposición e interpretación de los relatos obtenidos en las entrevistas en profundidad, caso por caso, sujeto por sujeto. Paso 2: Análisis comparativo de los casos. Paso 3: Se realiza comparación cruzada de casos y contextos.

Ejemplo de análisis por caso

Índice de informe cualitativo centrado en los casos Capítulo II. Los jóvenes de San Carlos, dos años después 1.Exposición e interpretación de los relatos de vida. 2.Análisis comparativo de los diez casos. Capítulo III. Los jóvenes de San Luis, dos años después 2.Análisis comparativo de los veintitrés casos, entre sí y con los diez casos de San Carlos.

De los casos estudiados dos señalan las pautas polares: en un extremo (+), el proyecto biográfico precoz de una joven con un plan de estudios profesionales ambicioso respaldado por un ambiente familiar y escolar muy favorable; en el otro esquema opuesto (--), la trayectoria vital de un joven con fracaso escolar y rechazos laborales, sin otro horizonte que cualquier trabajo que dé dinero en un medio familiar adverso. (+)-------------------------------------------------(--) 4 1

Falta de estandarización e interacción Categorías mentales y su lengua cultural. Problemas para realizar comparaciones, contar e inferir. Número reducido, no guión. Acto de interacción, visión desde adentro.

Bibliografía CORBETTA, Piergio, Metodología y técnicas de investigación social, Madrid, España, MC Graw Hill, 2007. HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto, FERNÁNDEZ COLLADO, Carlos y BAPTISTA LUCIO, Pilar, Metodología de la investigación, 4ª ed., México, Mc Graw Hill, 2010. SIERRA, Francisco, “Función y sentido de la entrevista cualitativa en la investigación social”, en GALINDO CÁCERES, Jesús (coord.), Técnicas de investigación en sociedad, cultura y comunicación, 1ª reimpresión, México, Pearson Addison Wesley, 1998, pp. 277-346. SPRADLEY, James P., The ethnographic interview, United States of America, Fortworth: Holt Rinehart and Winston, 1979. VALLES, Miguel S., Técnicas cualitativas de investigación social. Reflexión metodológica y práctica profesional, 1ª reimpresión, Madrid, España, Editorial Síntesis S.A., 1999, Síntesis sociológica.