TÍTULO DE PRESENTACIÓN MODELO ANDALUZ DE ACREDITACIÓN

Contenidos Modelo de Acreditación Andaluz. Antecedentes Características y Metodología Programas de Acreditación Momento Actual Acreditación Farmacias y Farmacéuticos Contenidos

Acreditación y Mejora Continua 2000 - 2004 Servicios de Calidad centrada en el Ciudadano Continuidad Asistencial Procesos Asistenciales Desarrollo profesional Gestión por Competencias Impulso a la gestión clínica Unidades de Gestión Clínica Acreditación y Mejora Continua

Acreditación y Mejora Continua 2005 - 2008 Cinco Ejes Estratégicos: • Asumir las necesidades y expectativas del ciudadano • Garantizar la gestión de la calidad de los servicios sanitarios • Garantizar la calidad de las políticas de salud pública • Gestionar el conocimiento • E impulsar la innovación y modernización del sistema Acreditación y Mejora Continua

Acreditación Proceso mediante el cual se observa y reconoce en qué forma la atención que prestamos a los ciudadanos en materia de salud, responde a nuestro modelo de calidad, siempre con la finalidad de favorecer e impulsar la mejora continua de nuestras instituciones, profesionales, formación, etc.

Coherente

Integral Centros Unidades de Gestión Clínica Formación Continuada Unidades de Investigación Competencias Profesionales Páginas web Sanitarias Unidades de Hemodiálisis

Acreditación Excelente Acreditación Avanzada Progresivo Acreditación Excelente Acreditación Optima Acreditación Avanzada

Áreas de Calidad Los ciudadanos Los procesos Los profesionales Las áreas de soporte Bloque I Bloque II Bloque III Bloque IV Bloque V Los resultados

Designación Equipo Evaluación Visita de presentación Autoevaluación Solicitud Designación Equipo Evaluación Plan de Mejora interno Visita de presentación Evaluación externa Autoevaluación Informe de Situación y de mejora Fase 1 Fase 2 Fase 3 Enfoque interno Preparación Enfoque externo

Designación Equipo Evaluación Visita de presentación Evaluación Externa Designación Equipo Evaluación Plan de Mejora interno Visita de presentación Evaluación externa Autoevaluación Informe de Situación y de mejora Fase 1 Fase 2 Fase 3 Enfoque interno Preparación Enfoque externo Solicitud

Mejora Compartida

Aplicaciones ME_ jora C ME_ jora F ME_ jora P

Momento Actual 17 15 9 58 51 5 7 TOTAL 162 1.505 Autoevaluadores 1.136 Responsables de áreas de mejora Hospitales Atención Primaria Emergencias Atención Especializada CENTROS UNIDADES DE INVESTIGACIÓN UNIDADES DE HEMODIÁLISIS TOTAL 17 15 9 58 51 5 7 162

Momento Actual 22.479 Evidencias positivas 10.369 Áreas de mejora 17 Hospitales Atención Primaria Emergencias Atención Especializada CENTROS UNIDADES DE INVESTIGACIÓN UNIDADES DE HEMODIÁLISIS TOTAL 17 15 9 58 51 5 7 162

Momento Actual Manuales de competencias Elaborados por casi 400 profesionales y representantes de 50 sociedades científicas en 50 Comités Técnicos Asesores Describen las competencias, buenas prácticas, evidencias y pruebas

Momento Actual Integral 40 Programas de acreditación abiertos en la actualidad 1500 profesionales interesados en participar en estos Programas, y 500 en autoevaluación

Oficinas de Farmacia Los ciudadanos Los procesos Los profesionales Las áreas de soporte Bloque I Bloque II Bloque III Bloque IV Bloque V Los resultados Usuarios: Satisfacción, Participación y Derechos Accesibilidad y Continuidad en la Prestación Farmacéutica Documentación Clínica Prestación Farmacéutica Actividades de Promoción y Programas de Salud Dirección Desarrollo Profesional Continuo Estructura, Equipamiento Sistemas de Información y Tecnologías Seguridad y Gestión de Riesgos Resultados, Eficiencia

Manual de Competencias Atención Hospitalaria Manual de Competencias Integral Farmacéuticos/as Manual de Competencias Del Farmacéutico/a de Atención Hospitalaria Manual de Competencias Del Farmacéutico/a de Atención Primaria

TÍTULO DE PRESENTACIÓN