Gerencia Estratégica de Recursos Humanos 1 Liderazgo y calidad humana Mgs.Efraín Eduardo Ordóñez González MAESTRANTE EN GERENCIA Y LIDERAZGO EDUCACIONAL Pontificia Universidad Católica del Ecuador

Gerencia Estratégica de Recursos Humanos 2 Objetivos del Seminario Contribuir a un desarrollo de la capacidad de liderazgo de los participantes Contribuir a un desarrollo de la capacidad de liderazgo de los participantes

Gerencia Estratégica de Recursos Humanos 3 Liderazgo - Concepto Se habla mucho... pero... ¿Qué es exactamente “Liderazgo”..? ¿Capacidad de guiar a otros..? ¿Capacidad de guiar a otros..? ¿Capacidad de generar cambios..? ¿Capacidad de generar cambios..? ¿Capacidad de influir..? ¿Capacidad de influir..? ¿Capacidad de movilizar a otros..? ¿Capacidad de movilizar a otros..? ¿Capacidad de lograr cosas a través de otras personas..? ¿Capacidad de lograr cosas a través de otras personas..?

Gerencia Estratégica de Recursos Humanos 4 Liderazgo - Concepto La discusión “clásica”... La discusión “clásica”... “Líder”... ¿se nace o se hace..? “Líder”... ¿se nace o se hace..?

Gerencia Estratégica de Recursos Humanos 5 Liderazgo - Concepto ¿Qué 3 elementos fundamentales debe desarrollar un integrante de un grupo para poder ser considerado potencial líder por sus compañeros..? ¿Qué 3 elementos fundamentales debe desarrollar un integrante de un grupo para poder ser considerado potencial líder por sus compañeros..?

Gerencia Estratégica de Recursos Humanos 6 Liderazgo - Concepto Los 3 elementos fundamentales: Los 3 elementos fundamentales: 1. Iniciativa 2. Visión 3. Influencia

Gerencia Estratégica de Recursos Humanos 7 Las 3 características del líder 1. Iniciativa (“despertar...”) –Capacidad de generar acciones sin necesidad de estímulos externos –Deseo de progreso –Actitud proactiva –No complacencia –Perfeccionismo –Automotivación –Insatisfacción natural –Visión crítica –Autoexigencia –Curiosidad –Auto-capacitación

Gerencia Estratégica de Recursos Humanos 8 Las 3 características del líder 2. Visión (“pensar...”) –Capacidad de “diseñar futuros posibles” –Observación –Percepción –Sensibilidad –Inteligencia racional –Pensamiento lateral –Creatividad –Pensamiento abstracto –Imaginación –Pensamiento estratégico

Gerencia Estratégica de Recursos Humanos 9 Las 3 características del líder 3. Influencia (“hacer...”) –Capacidad de movilizar a otros... –Autocontrol –Inteligencia emocional –Manejo de la comunicación oral, escrita, gestual, facial, corporal... –Manejo de la “Imagen personal” (“marketing” personal) –Manejo de las relaciones interpersonales

Gerencia Estratégica de Recursos Humanos 10 ¿Qué nos otorga influencia..? ¿Qué características tienen aquellas personas que influyen sobre nosotros..? Conocimiento, experiencia Conocimiento, experiencia Prestigio, fama Prestigio, fama Humildad Humildad Presencia, carisma Presencia, carisma Honestidad, confiabilidad Honestidad, confiabilidad Inteligencia Inteligencia Amabilidad Amabilidad Flexibilidad Flexibilidad Creatividad Creatividad Energía física Energía física Otras..? Otras..?

Gerencia Estratégica de Recursos Humanos 11 ¿Qué nos otorga influencia..? Los 3 tipos de autoridad personal: 1. Autoridad Competente –Emana del “SABER” 2. Autoridad Moral –Emana del “SER” 3. Autoridad Carismática –Emana del “PARECER”

Gerencia Estratégica de Recursos Humanos 12 ¿Qué nos otorga influencia..? Sincronización el mecanismo fundamental de influencia La sincronización activa el proceso de influencia La sincronización activa el proceso de influencia Sin sincronización no existe posibilidad de influencia Sin sincronización no existe posibilidad de influencia

Gerencia Estratégica de Recursos Humanos 13 ¿Qué nos otorga influencia..? ¿Cómo adquiero autoridad competente? Desarrollando conocimientos y obteniendo información clave en áreas de interés del grupo “target” Desarrollando conocimientos y obteniendo información clave en áreas de interés del grupo “target”

Gerencia Estratégica de Recursos Humanos 14 ¿Qué nos otorga influencia..? ¿Cómo adquiero autoridad moral? Comprendiendo y adoptando y desarrollando los valores (“virtudes relativas”) del grupo “target” Comprendiendo y adoptando y desarrollando los valores (“virtudes relativas”) del grupo “target”

Gerencia Estratégica de Recursos Humanos 15 ¿Qué nos otorga influencia..? ¿Cómo adquiero autoridad carismática? Desarrollando mi “arsenal comunicativo” Desarrollando mi “arsenal comunicativo” Ajustando mi imagen personal a las preferencias del grupo “target ” Ajustando mi imagen personal a las preferencias del grupo “target ”

Gerencia Estratégica de Recursos Humanos 16 ¿Qué nos otorga influencia..? ¿Qué compone nuestro “arsenal” carismático- comunicativo..? ¿Qué compone nuestro “arsenal” carismático- comunicativo..? – – – – – – –

Gerencia Estratégica de Recursos Humanos 17 El arsenal comunicativo I Comunicación oral Comunicación oral Comunicación gestual Comunicación gestual Comunicación corporal Comunicación corporal Expresión facial Expresión facial Postura Postura Andar Andar

Gerencia Estratégica de Recursos Humanos 18 El arsenal comunicativo II Frases típicas Comunicación escrita, ortografía, redacción Cultura general Información Vocabulario Pronunciación Impostación de la voz, volumen, tono, timbre

Gerencia Estratégica de Recursos Humanos 19 El arsenal comunicativo III Vestimenta/calzado Vestimenta/calzado Uniforme Uniforme Combinación de colores Combinación de colores Ajuste a modas Ajuste a modas Accesorios Accesorios Parpadeo, “ticks” Parpadeo, “ticks” Respiración Respiración Salud, piel, pelo, manos, uñas Salud, piel, pelo, manos, uñas

Gerencia Estratégica de Recursos Humanos 20 El arsenal comunicativo IV Manejo del humor Habilidades originales Manejo de sorpresas Efectos especiales Perfumes, aseo Frescura del aliento Peinado Mirada Figura

Gerencia Estratégica de Recursos Humanos 21 ¿Qué nos otorga influencia..? ¿Cómo desarrollo mi “arsenal” carismático- comunicativo..? ¿Cómo desarrollo mi “arsenal” carismático- comunicativo..? – – – – – – – –

Gerencia Estratégica de Recursos Humanos 22 Desarrollar el arsenal Lecturas variadas Lecturas variadas Estudios diametralmente opuestos Estudios diametralmente opuestos Asistencia a conferencias no técnicas Asistencia a conferencias no técnicas Taller literario Taller literario Teatro Teatro Yoga Yoga Música Música

Gerencia Estratégica de Recursos Humanos 23 Desarrollar el arsenal Inversión en ropa y calzado Inversión en accesorios –Maletín, lapicera, agenda, reloj, notebook, anteojos, gemelos, celular, etc. Fonoaudiología Terapias Descanso / SPA Meditación Danza Cirugía estética

Gerencia Estratégica de Recursos Humanos 24 Desarrollar el arsenal Expresión corporal Expresión corporal Gimnasio – Deportes Gimnasio – Deportes Buena alimentación Buena alimentación Cuidado personal Cuidado personal –Úñas, piel, pelo, etc. “Fashion emergency” “Fashion emergency” Consultar a un especialista Consultar a un especialista

Gerencia Estratégica de Recursos Humanos 25 Desarrollar el arsenal Habilidades originales Práctica con amigos Autograbación y filmación Programación Neuro- linguística (PNL) Oratoria Espejo

Gerencia Estratégica de Recursos Humanos 26 Bibliografía general Kenneth Blanchard Kenneth Blanchard –Management of Organisational Behaviour Robert Greene Robert Greene –Las 48 leyes del poder John P. Kotter John P. Kotter –Leading Change Stephen Covey Stephen Covey –Liderazgo Centrado en Principios Laurie Beth Jones Laurie Beth Jones –JESUS CEO John Heider John Heider –El Tao de los líderes Niccolo Machiavelli Niccolo Machiavelli –El príncipe