julio de 2010 Nuevo Portal de Gestiones y Trámites Sede electrónica y Registro electrónico ÁREA DE GOBIERNO DE HACIENDA Y ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 9 de septiembre de 2010

1.Portal Gestiones y Trámites 2.Sede electrónica 3.Registro electrónico

1.Portal Gestiones y Trámites 2.Sede electrónica 3.Registro electrónico

1.Portal Gestiones y Trámites... Reconocer y garantizar el derecho de los ciudadanos a relacionarse con todas las Administraciones españolas de la forma electrónica que deseen......Y, por tanto, todas las AA.PP. tendrán la obligación de posibilitar el acceso a todos sus servicios de forma electrónica Lo fundamental Ley 11/2007, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los servicios Públicos

1.Portal Gestiones y Trámites Lo fundamental La Ley establece la obligación de, entre otras cuestiones, crear la Sede electrónica, regular un registro electrónico, posibilitar a los ciudadanos la consulta de sus asuntos por medios electrónicos, realizar notificaciones y establecer un mecanismo de verificación de documentos electrónicos Para cumplir esta obligación el Ayuntamiento pone en marcha el Portal de Gestiones y Trámites

Portal de Gestiones y Trámites Líneas fundamentales de la evolución Intenta ser una herramienta útil y eficiente. Alineado con la evolución de Es el soporte para el acceso a los servicios de administración electrónica del Ayuntamiento de Madrid, y su Sede Electrónica. Facilidad : uso intuitivo por parte de la mayoría de los usuarios, ofreciendo una acceso inmediato a las opciones más demandadas, de especial promoción o de atención urgente (avisos...) 1.Portal Gestiones y Trámites

Portal de Gestiones y Trámites El nuevo Portal Incorpora toda la información para la realización de los trámites y gestiones municipales (normativa, impresos, documentación, direcciones presenta los diferentes canales de tramitación, incluye también los servicios básicos de una sede electrónica 1.Portal Gestiones y Trámites

Acceso...o directamente Portal de Gestiones y Trámites 1.Portal Gestiones y Trámites

1.Portal Gestiones y Trámites 2.Sede electrónica 3.Registro electrónico

2.Sede Electrónica Es la dirección electrónica disponible para los ciudadanos cuya titularidad, gestión y administración corresponde a una Administración Pública Conlleva la responsabilidad del titular de la integridad, veracidad y actualización de la información y servicios Dispondrá de sistemas que permitan comunicaciones seguras Regulación Definida en la Ley 11/2007 de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los servicios Públicos tiene como características principales: Contenido establecido en el Real Decreto 1671/2009 desarrollo parcial Ley 11/2007 de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los servicios Públicos

Servicios : BOAM, Tablón Edictos, Estructura, Normativa, Sugerencias y Reclamaciones, Perfil Contratante, Presupuestos, cuentas anuales y Carta de Servicios Verificación Certificados usados por el Ayuntamiento Política de Firma del Ayuntamiento de Madrid y Certificados admitidos Comprobación documentos con Código de Verificación Segura Fecha y hora oficial Calendario de días inhábiles Registro electrónico Contenido 2.Sede Electrónica

1.Portal Gestiones y Trámites 2.Sede electrónica 3.Registro electrónico

3.Registro Electrónico Características 24 X 7, en cualquier momento, sin desplazamientos Integrado en el Registro General del Ayuntamiento, con total seguridad y fiabilidad para el ciudadano Devuelve un recibo firmado electrónicamente por el Ayuntamiento, seguridad para el usuario de que ha iniciado el trámite Permite anexar documentación, en cualquier formato

3.Registro Electrónico Requisitos Firma electrónica, se puede utilizar el DNI electrónico o el Certificado de firma de la Fábrica nacional de Moneda y Timbre (se facilita información y tramitación desde nuestra Web). Se accede desde Internet y se utilizan estándares de gran difusión

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