Módulo de apoyo para la atención Ciudadana MaaC. Presentación : Presentación : Julio Pérez, Jefe Departamental del área de Sistemas en LOCATEL

Contenido Antecedentes. Problema. Propuesta.

Antecedentes El terremoto de 1985 en la ciudad de México marcó un precedente histórico en todos los mexicanos incluyendo a las generaciones que no lo presenciaron. La mala y lenta coordinación de la atención a la emergencia, la insuficiente preparación y respuesta del gobierno ante esta emergencia, llevó a la sociedad civil a emprender por sí misma las labores de rescate, limpieza y ayuda. Las pérdidas debido al terremoto, tanto económicas, humanas y materiales hubieran sido menores si la atención se hubiera realizado de manera oportuna.

Antecedentes II La Secretaría de Protección Civil implementó el Plan Permanente Antecontingencias de la Ciudad de México. La forma de recolección de información generalmente se realiza actualmente de manera manual o telefónica, llenando cuestionarios impresos. Existen procesos similares de recolección de información en otros países. Unos de ellos son: Plan DEDO$ en Chile Edan3 de la OPS Sistema no terminado en Costa Rica

Problema La forma de recolección de información que actualmente tiene algunas dependencias del Gobierno del Distrito Federal (daños a infraestructura Urbana, emergencias como incendios, fugas de gas), no nos permite mostrar el estado real de la ciudad en caso de un desastre, incidente o daño de la infraestructura urbana. La falta de la información oportuna sobre el estado de un incidente, impide que las decisiones que se tomen sean las más adecuadas tanto en tiempo como en recursos.

Objetivos Agilizar el proceso de recolección de información. Tener un conjunto de métricas que nos indiquen de una manera real el estado del incidente. Conocer los recursos de los que disponemos para atender los incidentes. Tener un panorama de los incidentes reportados en la ciudad y su estado de atención actual.

Propuesta de solución Elaborar una herramienta computacional que ayude a la atención de desastres y toma de decisiones mediante: El conocimiento de los puntos donde se necesite la ayuda. Informar el progreso de las actividades que se desarrollan en torno a dichos puntos y que estén definidas en el plan. Categorizar los incidentes y definir cuestionarios asociados a ellos.

Propuesta de solución El reporte de incidentes y la resolución de los cuestionarios asociados deberá llevarse a cabo a través de un dispositivo móvil para su posterior envío a la central, añadiéndose la opción de hacerlo a través de un equipo de escritorio. Se podrá visualizar el estado de los puntos de incidencia en todo momento a través de un mapa. Poder asignar los recursos disponibles a los diferentes puntos que requieran atención.

¿Qué falta? Acuerdos institucionales Manejo de Recursos materiales y humanos en el sistema