ESTRATEGIAS PARA UNA COMUNICACIÓN ASERTIVA FORMULA VVV (a.Merhabian)
VISUALES 55 % VOCALES 38% VERBALES GESTOS-ADEMANES-POSTURA DISTANCIA-VESTUARIO TONO-VOLUMEN-VELOCIDAD-ENFASIS IDEAS-CONTENIDO-LENGUAJE-SECUENCIA-TEMA VISUALES 55 % VOCALES 38% VERBALES 7%
ELEMENTOS VISUALES Imagen física que los demás perciben de nosotros en el momento en que nos estamos comunicando. Gesticulación, movimientos, desplazamientos, vestuario, apariencia física, entre otros.
VESTuario
vestuario NEGRO GRIS CAFÉ ROJO VERDE CELESTE AZUL BLANCO COLOR:Produce respuestas emocionales en las personas TRANSMITE: NEGRO GRIS CAFÉ ROJO VERDE CELESTE AZUL BLANCO Seriedad, respeto, elegancia Formalidad, negocios Distensión, aire libre Energía, fuerza, vitalidad Armonía, menos formal Sugiere liviandad, distensión Serenidad, respeto. Política y diplomacia Paz, neutralidad, felicidad actividad
EXPRESIÓN FACIAL Y GESTOS “Cuide que su expresión facial y su tono de voz no contradigan sus palabras, dando la impresión de que piensa algo distinto”. (Manchester Open Learning). Refleje energía Conozca sus gestos nerviosos No exagere
POSTURA Y MOVIMIENTOS
MANOS Y BRAZOS
HABILIDADES DE COMUNICACIÓN NO VERBAL Contacto visual: Dirigir a todas las zonas del público Duración:5 segundos. LA MIRADA
ELEMENTOS VOCALES Todo lo que implica la voz se confiere a los elementos vocales: Articular Modular Velocidad Volumen Fuerza
La Voz “El tono y la calidad de la voz pueden determinar la efectividad del mensaje y la credibilidad del comunicador” Pausas Ritmo Intensidad Modulación Tono
ELEMENTOS VERBALES Se refiere a las palabras, métodos lingüísticos, desde la forma de estructurar las ideas que formulamos, términos que utilizamos, selección del lenguaje, hasta el contenido del mensaje que transmitimos. Id I IDEAS VOCABULARIO METALENGUAJE
Tono y timbre Dicción: pronunciación Intensidad 80 o12o decibeles Naturalidad Ritmo: Velocidad-pausas
-Me dijiste: ”Vives cantando tus males, espantas!!” Si supiéramos cuántas y cuántas veces se entienden mal nuestras palabras, habrían en este mundo mucho más silencios” (O.Glaser) -Me dijiste: ”Vives cantando tus males, espantas!!” -No!, te dije: “vives cantando, tus males espantas”
Ejercicios
Ejercicios Nosotros que nos queremos tanto debemos separarnos no me preguntes más
Ejercicios Nosotros que nos queremos tanto debemos separarnos no me preguntes más
Ejercicios Nosotros debemos terminar con la piratería de libros