1 PROYECTO RED DE OBSERVATORIOS DE BUENAS PRÁCTICAS EN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA EN AMERICA LATINA Y EUROPA INFORME SOBRE LA DIRECCIÓN ESTRATEGICA EN LAS UNIVERSIDADES DE COSTA RICA Maritza Monge M. Seminario Nacional San José, Costa Rica de Noviembre, 2009

2 Universidades participantes Universidades públicas: -Universidad de Costa Rica (UCR) -Universidad Nacional (UNA) -Universidad Estatal a Distancia (UNED) -Instituto Tecnológico de Costa Rica (ITCR) Universidades privadas: -Universidad Escuela de Agricultura de la Región del Trópico Húmedo (EARTH) -Universidad para la Paz -Universidad de Ciencias Médicas (UCIMED) -Universidad Veritas -Universidad Interamericana -Universidad Escuela Libre de Derecho -Universidad Latina de Costa Rica

3 A. FORMULACIÓN El 100% de las universidades participantes cuentan con un proyecto estratégico. El 82% ha formulado estrategias como resultado de un proceso formal, solamente el 18% menciona que su estrategia consiste en políticas institucionales definidas por la administración y que la estrategia se compone de algunas ideas y líneas generales. El horizonte habitualmente utilizado en la planificación estratégica es de 5 años en el 91% de los casos, solamente el 9% menciona que ha utilizado un horizonte de 3 años.

4 A. FORMULACIÓN

5 Planes estratégicosFrecuencia Ns-nr 1 Total 11 Cumplimiento del plan (en años) Frecuencia 1,0 5 2,5 3 4,0 2 Ns-nr 1 Total 11

6 A. FORMULACIÓN Quien tuvo a cargo el proceso de formulación Personal a cargoFrecuencia Personal interno 7 Ambos 4 Total 11

7 A. FORMULACIÓN

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9 Nota: En el caso de las Universidades Públicas el proceso lo lleva a cabo las Oficinas de Planificación con el apoyo de las Rectorías

10 A. FORMULACIÓN

11 B. DESPLIEGUE Y ALINEAMIENTO Respecto al nivel de despliegue y alineamiento ocho universidades mencionan que fue tanto en el nivel superior como en las unidades internas, así mismo tres universidades indican que el nivel de despliegue se dio únicamente en el nivel superior o jerárquico.

12 B. DESPLIEGUE Y ALINEAMIENTO

13 B. DESPLIEGUE Y ALINEAMIENTO Metodologías utilizadasPúblicasPrivadas Dirección por objetivos36 Mapas estratégicos15 Grupos de mejora24 Cuadros de mando13 Carta de servicio01 Otras metodologías11

14 B. DESPLIEGUE Y ALINEAMIENTO La visión estratégica se implementa de forma total en ocho universidades, el resto de los elementos en forma parcial en las públicas y total en las privadas. Factores EscasaParcialTotal Visión estratégica 038 Compromiso 056 Alineamiento 056 Seguimiento 245 Integración 335 Comunicación 353 Despliegue 182

15 C. SEGUIMIENTO Existen procesos de seguimiento formal respecto a la implementación de la estrategia definida en el 73% de las universidades. El 82% de las instituciones indican que las herramientas más utilizadas para dar soporte al seguimiento y la medición son principalmente los sistemas de indicadores.

16 D. RETROALIMENTACIÓN Y APRENDIZAJE En el 91% de las universidades existe una revisión periódica del plan estratégico en relación con su despliegue y los resultados obtenidos. La periodicidad con la que se revisa o actualiza la estrategia de la universidad es entre dos y cinco años en las universidades públicas y entre un semestre y un año en la mayoría (5) de las universidades privadas, otras universidades privadas, mencionaron una periodicidad entre uno y dos años y entre dos y cinco años.

17 E. AREAS DE MEJORA En la formulación, el 91% cuenta con un plan estratégico, solamente una de las instituciones participantes utiliza las líneas generales y algunas ideas, por lo que se considera importante colaborar con esta institución. En el despliegue y alineamiento, es importante mejorar la comunicación de la estrategia desde el superior jerárquico hacia los otros niveles, así como alinear la estrategia a los recursos necesarios, para que se pueda implementar de forma más eficiente.

18 Con respecto a las metodologías, es conveniente, incursionar en otras que faciliten el desarrollo de la estrategia, y que puedan servir para dar soporte a la gestión. En el seguimiento, se requiere identificar metodologías, o buenas prácticas que fortalezcan el proceso de evaluación y la ejecución de los proyectos. D. RETROALIMENTACIÓN Y APRENDIZAJE

19 Muchas gracias!