Sur-Gard System III El Receptor más versatil, flexible y poderoso del mercado El Receptor de la próxima generación… Cubriendo las necesidades del futuro!

Sur-Gard System III Receptor Virtual Cualquier señal en cualquier formato en cualquier linea Solamente un Receptor para todas las necesidades Mayor número de cuentas Menor espacio Menor número de módulos de líneas Menor tiempo en línea Mayor Ahorro

Componentes DRL3 Tarjeta de Línea PSU3 Fuente de poder Cambiables Sin pérdida de señal Sin pérdida de información CPM3 Procesador

Redundancia Redundancia Integrada para la certificación de la Estación Central Respaldo automático de “Hardware” del Primario al Secundario Doble CPM3 Doble PSU3 Fuentes de Poder Módulos de línea virtuales Respaldo automático o redundancia a automatización                                                

Facil y Económicamente Expandible En Rumbo a un Mundo Digital Comience con el número de tarjetas de línea que necesite… Expanda System III a un total de 24 tarjetas de líneas virtuales Digital T1 / PRi Telco Service Elimina líneas “POTS” regulares Apunte todos los números de teléfono a un servicio digital Mayor Flexibilidad

Formatos de Comunicación Incremente el número de formatos Más de 100 formatos (en crecimiento) SIA 1, 2, 3, 8, 20 Contact ID, Pulse, Modem II, IIe, IIIA Squared, ITI, Silent Knight FSK1, FSK2, Sescoa Super Speed… y muchos más Cualquier formato en cualquier línea

Tarjetas de Linea Virtuales Cualquier Tarjeta de Línea puede tomar cualquier llamada Usando la información del servicio digital (DNIS and ANI) Máximo uso de líneas Mínimo número líneas

Receptores Convencionales Una llamada entra en Linea-1 Si esta ocupada entonces intenta Linea-2 o Linea-3 o Linea-4 … Múltiple receptores para múltiple formatos Duplicados y Redundancia Cualquier llamada debe ir a un receptor capaz de procesar el formato La llamada debe ir a la línea con el número de teléfono correcto Linea 1 - 80% Linea 2 - 60% Linea 3 - 40% Linea 4 - 20% El resultado es el uso ineficiente de líneas y altos cargos teléfonicos Las últimas tarjetas solamente se usan durante horas de alto tráfico.

Handshakes Convencionales Handshakes, cuál de ellas necesito? HS #1 2300Hz Esperar HS #2 1400Hz HS #3 Dual Tone HS #4 Sia (OK) Tiempo de recepción - 20 Segundos Aunque se utilicen SIA o Contact ID, tomará de 15 – 20 segundos antes de recibir el handshake correcto

¿Cómo podemos lograrlo? El Receptor Virtual ¿Podemos hacer que los formatos de comunicación transmitan más rapido? NO ¿Podemos reconocer el formato antes de responder la llamada? SI ¿Cómo podemos lograrlo? Grupos Fijos de lineas se transforman en “Profiles” Cualquier llamada en cualquier linea Todas las lineas se usan al 100% Grupos fijos son eliminados 48 lineas se trasforman en 24 lineas virtuales.

Saber cual handshake usar con la ayuda de ANI y DNIS Saber cual handshake usar con la ayuda de ANI y DNIS C.L.A.S.S. y el uso AHS patentado

Grupos Virtuales ANI y DNIS El System III envía el handshake correcto con el uso de ANI, DNIS y AHS. C.L.A.S.S. “Custom Local Area Signalling Services” ANI “Automatic Number Identification” DNIS “Dialled Number Identification System” AHS “Automatic Handshake Service” La comunicación es más rápida

ANI Identificación Automática del número. (teléfono) Una llamada telefónica llega su hogar u oficina. Al frente de la llamada telefónica está una serie de dígitos que le indican el número de teléfono del ente transmisor.

DNIS Servicio telefonico que ayuda al receptor a identificar el número de teléfono marcado por el transmisor. Un uso común para este tipo de sistema es el de números de teléfono 800 y 900 que agrupan múltiples números de teléfono en el mismo sistema del PBX. Una vez que la llamada se incorpora al sistema del PBX, el DNIS identificará qué número fue marcado.

Grupos Virtuales ¿Cómo System III toma una llamada? 1. Entra la llamada 2. ANI recibido: 416-665-4494 3. DNIS recibido: 1234 4. Verifica base de datos 5. Verifica Tabla DNIS 6. Envia handshake SIA 7. Selecciona profile 3 ANI Handshake 416-665-4494 SIA 416-665-4595 99 DNIS# Profile 1234 3 4567 2 800-418-7618 DNIS: 1234 665-4494 ANI: 416-665-4494

Grupos Virtuales 665-4494 ANI: 416-665-4494 800-418-7618 DNIS: 1234

Conexión Analogica con Comunicandose con System III Convierta lineas regulares a un Servicio Digital T1 or PRI proveé 24 canales de data 24 canales se convierten en análogo con DNIS y ANI PBX Switch Data Digital Channel Bank Conexión Analogica con DNIS y ANI

Salidas de Comunicacion Software de Automatización y red Salida de Ethernet a software automatización e impresora Salida Serial Salida Paralela

Console Software Actualizaciones Rapidas Memoria ‘Flash’ actualizaciones y configuración mientras otros componentes estan activos Herramientas de diagnóstico remotas Herramienta de mantenimiento Estatus real del sistema Pruebas de líneas manuales o automáticos Impresora virtual (sin papel)

Beneficios del System III Elimina unidades de respaldos (manuales) Reduce cargos teléfonicos Integrado con operación de audio Módulos son cambiables (encendido) Menos tarjetas de líneas Elimina grupos de líneas Rápido Procesamiento de Señales Integrado con prueba de lineas Bloquea llamadas no deseadas Requiere menos espacio físico Herramientas de configuración Actualizaciones “flash”

“La cúspide en technología digital” Resumen Sur-Gard System III Resumen del System III Ahorra Tiempo Ahorra Espacio Ahorra Dinero “La cúspide en technología digital”

Sur-Gard System III Sesión de Preguntas