CADENA DE VALOR Y MACROPROCESOS GESTIÓN FINANCIERA GESTIÓN DE COMUNICACIONES GESTIÓN JURÍDICA GESTIÓN CONTRACTUAL SERVICIOS ADMINISTRATIVOS INFORMACIÓN Y TECNOLOGÍA GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL TALENTO HUMANO GESTIÓN PARA LA PLANEACIÓN Y PUESTA EN MARCHA DEL SISTEMA SISTEMA INTEGRAL DE GESTIÓN GESTIÓN DE RIESGOS DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO CLIENTES Y GRUPOS DE INTERÉS APOYO MISIONALES ESTRATÉGICOS EVALUACIÓN Y CONTROL GESTIÓN DE LA OPERACIÓN Y CONTROL DEL SISTEMA 1 2 3 4 5 6 7 8 GESTIÓN DE ADQUISICIÓN PREDIAL Y REASENTAMIENTOS GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA GESTIÓN DE GRUPOS DE INTERÉS 9 13 10 14 11 12 15 16

CADENA DE VALOR Y PROCESOS MACROPROCESOS ESTRATÉGICOS Direccionamiento Estratégico Sistema Integral de Gestión Gestión de Riesgos DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO Formulación y diseño de políticas organizacionales Gestión de proyectos SISTEMA INTEGRAL DE GESTIÓN Planeación Ejecución del SIG Realizar verificaciones Mejoramiento continuo GESTIÓN DE RIESGOS Administración del riesgo Control del riesgo

CADENA DE VALOR Y PROCESOS MACROPROCESOS MISIONALES GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA GESTIÓN PARA LA PLANEACIÓN Y PUESTA EN MARCHA DEL SISTEMA GESTIÓN DE LA OPERACIÓN Y CONTROL DEL SISTEMA GESTIÓN DE GRUPOS DE INTERÉS GESTIÓN DE ADQUISICIÓN PREDIAL Y REASENTAMIENTOS

CADENA DE VALOR Y PROCESOS MACROPROCESOS MISIONALES GESTIÓN PARA LA PLANEACIÓN Y PUESTA EN MARCHA DEL SISTEMA Planeación del Sistema Integrado de Transporte Masivo (SITM) Diseño Operacional GESTIÓN DE ADQUISICIÓN PREDIAL Y REASENTAMIENTOS Diseño y ejecución del Plan de Adquisición de Predios GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA Supervisión y/o interventoría en la construcción de obras Componente socioambiental de obra Modelo Financiero Diseño de Infraestructura Puesta en Marcha

CADENA DE VALOR Y PROCESOS MACROPROCESOS MISIONALES GESTIÓN DE LA OPERACIÓN Y CONTROL DEL SISTEMA Planeación de la operación Supervisión y control de la operación Verificar funcionamiento del sistema GESTIÓN DE GRUPOS DE INTERÉS Atención de peticiones, quejas y reclamos. Atención al cliente y comunidad

CADENA DE VALOR Y PROCESOS MACROPROCESOS DE APOYO GESTIÓN FINANCIERA SERVICIOS ADMINISTRATIVOS INFORMACIÓN Y TECNOLOGÍA GESTIÓN JURÍDICA GESTIÓN CONTRACTUAL GESTIÓN DE COMUNICACIONES GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL TALENTO HUMANO

CADENA DE VALOR Y PROCESOS MACROPROCESOS DE APOYO GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL TALENTO HUMANO Selección y Vinculación del Personal Gestión del Talento Humano SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Administración de la Infraestructura Física GESTIÓN JURÍDICA Representación Judicial y Extrajudicial Asesoría y consultoría jurídica Logística Conocimiento Jurídico

CADENA DE VALOR Y PROCESOS MACROPROCESOS DE APOYO GESTIÓN FINANCIERA Planeación Financiera Presupuesto INFORMACIÓN Y TECNOLOGÍA Gestión documental GESTIÓN CONTRACTUAL Gestión de la contratación Contabilidad e Impuestos Tesorería Gestión Informática

CADENA DE VALOR Y PROCESOS MACROPROCESOS DE APOYO GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES Plan de Comunicación Organizacional Comunicación Organizacional

CADENA DE VALOR Y PROCESOS MACROPROCESOS DE EVALUACIÓN Y CONTROL Formular Plan Operativo Medición, evaluación y control