EVALUACIÓN DE LA CAPACITACIÓN: LA TRANSFERENCIA COMO EVIDENCIA DE VALOR Subdirección de Desarrollo de las Personas 2016

Temario de la Reunión 1.- Evaluación Proceso año Gestión Indicador de Capacitación Año Elementos a considerar en Proceso Próximos Hitos del Sistema.

1.- Evaluación Proceso año N° de Servicios No validados en Primera Instancia: 48 Servicios. N° de Servicios No validados en Segunda Instancia: 25 Servicios. N° de Servicios sin validación año 2015: 19 Servicios % de Servicios sin validación año 2015: 13,4% Periodo de Revisión Red de Experto: enero – febrero Servicios con Compromiso en Indicador: 141 Instituciones.

1.- Evaluación Proceso año Causales de No Validación: 1.Ausencia de uno o más Medios de Verificación que da cuenta la aplicación de metodología. 2.Ausencia de registro y/o visualización de Formulario de Sistematización de Actividades. 3.Inconsistencia de Información entre instrumentos. 4.Publicación incorrecta de valores efectivos del indicador. Causal de no validación por una variable o combinación de más de una.

1.- Evaluación Proceso año Conclusiones: a)Coordinación con encargado de metas institucional para verificar seguimiento y correcta publicación de valores efectivos. Forma Correcta: Nombre Indicador + Formula de Calculo + Compromiso + Porcentaje logrado. (3/3) 100% (1/2) 50%

1.- Evaluación Proceso año Conclusiones: b) Es de vital importancia verificar que los instrumentos que se registren en el sistema estén correctamente ingresados y puedan ser visualizados. c) Reforzar el concepto de coherencia entre los instrumentos como un factor clave de validación.

2.- Gestión Indicador de Capacitación Año Instrumentos que evidencian la aplicación de la metodología: Resumen Detección Necesidades de Capacitación.(DNC) Guion Metodológico. Informe de Resultados de la Actividad. Matriz de Datos Tabulados. Adicional: Formulario de Sistematización de Actividades.

2.- Gestión Indicador de Capacitación Año Medios de Verificación: 1)Certificado de revisión, emitido por la DNSC, con detalle de las actividades de capacitación con compromiso de evaluación de transferencia. (Emitido en noviembre de 2015). 2)Certificado de registro del Plan Anual de Capacitación en portal SISPUBLI, con detalle de las actividades de capacitación con compromiso de evaluación de transferencia programadas al 31 de diciembre del año t-1. (Emitido en enero de 2016).

2.- Gestión Indicador de Capacitación Año Medios de Verificación: 3) Reporte de Sistema Informático de Capacitación del Sector Público, SISPUBLI, administrado por la Dirección Nacional del Servicio Civil. (Se emite cuando se registran instrumentos finales en SISPUBLI. Plazo Máximo: 31 de diciembre de 2016). 4) Certificado emitido por DNSC, que informa los valores efectivos del indicador al 31 de diciembre del año t. (DIPRES indicará la estructura y forma de obtención de este certificado).

2.- Gestión Indicador de Capacitación Año ¿ Cual es el plazo para el cumplimiento del indicador? Recordar que el Decreto N° 231 establece que los servicios deben medir, informar y publicar bajo los siguientes criterios: “Cada indicador se entenderá informado si el servicio informa a la red de expertos correspondiente, los valores efectivos de los indicadores transversales, al menos al 31 de diciembre de 2016”. “Cada indicador se entenderá medido si el servicio informa a DIPRES los valores efectivos al 31 de diciembre de 2016, presentando los medios de verificación de dichos valores” “Cada indicador se entenderá publicado si el servicio informa los valores efectivos de los indicadores transversales comprometidos, en su página web institucional al 8 de enero del 2017”.

3.- Elementos a considerar en Proceso i.¿ Es posible modificar el PAC del servicio? Se puede modificar todas las acciones y contenidos definidos en el PAC 2016 del servicio, salvo lo comprometido en transferencia lo cual se debe mantener inalterable en cuanto a su planificación. ii. ¿La planificación de la/s actividades puede sufrir modificaciones? Sí puede sufrir modificaciones, sin embargo esas modificaciones no deben alterar la correcta ejecución de la actividad en base a la metodología ni condiciones mínimas de ejecución (horas y participantes). Además, las desviaciones en el proceso deben ser fundamentadas en el informe de la actividad y en el formulario de sistematización.

3.- Elementos a considerar en Proceso iii. Si no ejecutó una actividad comprometida, ¿pone en riesgo el cumplimiento del indicador?. Se analizará caso a caso, siempre y cuando se justifique e indique las causales que dan origen a la no ejecución. En el formulario de sistematización se deberá dar cuenta de esta situación, adjuntando los antecedentes que permitan sustentar esta situación.

3.- Elementos a considerar en Proceso iv. Si los participantes que tenia definido capacitar aumentaron, ¿debo evaluarlos a todos en transferencia?. Dependerá del servicio decidir el número de participantes a evaluar, es decir, si considerará el número establecido en el compromiso o si evaluará a la totalidad. En ambos casos deberá fundamentar la elección en el informe de la actividad y el formulario de sistematización. Sin embargo…

3.- Elementos a considerar en Proceso Modificaciones de los Instrumentos: En la Ficha Resumen DNC: Precisiones en los cuadros de objetivo/s de desempeño de la actividad y las conductas a evaluar.

3.- Elementos a considerar en Proceso Modificaciones de los Instrumentos: En el Guion Metodológico: Precisión en el cuadro de identificación del objetivo de desempeño a evaluar y el número de participantes.

3.- Elementos a considerar en Proceso Modificaciones de los Instrumentos: En el Informe Final de la Actividad: Se agrega un cuadro en el punto 1 referido a los antecedentes de la actividad.

3.- Elementos a considerar en Proceso Modificaciones de los Instrumentos: En el Informe Final de la Actividad: Se agrega un cuadro en el punto 3 referido a las conclusiones y recomendaciones para la toma de decisiones.

3.- Elementos a considerar en Proceso Modificaciones de los Instrumentos: En el Formulario de Sistematización: Se agrega un cuadro referido a modificaciones que hayan sufrido la actividad en relación a lo planificado.

3.- Elementos a considerar en Proceso Modificaciones de los Instrumentos: En la Matriz de Resultados: Se agrega algunas ayudas contextuales para el tratamiento de la información y como obtener los datos a solicitar.

4.- Próximos Hitos del Sistema. ActividadPlazoResponsable Envío de instrumentos de la metodología de Transferencia: o Ficha resumen Detección de Necesidades. o Guion Metodológico. o Informe de resultados de evaluación. o Matriz de resultados. o Formulario de Sistematización 2 al 6 de mayo DNSC Envío de instrumentos de, al menos, una actividad comprometida: o Ficha resumen Detección de Necesidades. o Guion Metodológico. 17 de junio (Fecha Tentativa) Servicios públicos Revisión de instrumentos enviados por SP. Junio-Julio (fechas Tentativas) DNSC Comunicación sobre el resultado de revisión a SP Julio –Agosto (fechas Tentativas DNSC

Datos de Contacto: Daniela Triantafilo Torres Consultora Especialista en Capacitación y Formación – 2 Daniel Triviño Guerrero Consultor Especialista en Capacitación y Formación – 2

MUCHAS GRACIAS … Subdirección de Desarrollo de las Personas 2016 EVALUACIÓN DE LA CAPACITACIÓN: LA TRANSFERENCIA COMO EVIDENCIA DE VALOR