METODOLOGÍA 4DX, Las Cuatro disciplinas de la Ejecución.

MIEDO CRISIS CRISIS FINANCIERA CONFIANZA Riesgo Financiero. –Riesgos- Reducción en la facturación. Reducción en el presupuesto. Caída en la rentabilidad. Afectación de la liquidez. Aumento de la morosidad. CRISIS FINANCIERA CONFIANZA MIEDO Pérdida del trabajo. Reducción de ingresos. Reducción ahorros. Improductividad Riesgo Financiero. –Riesgos- Lentitud. Aumento de costos.

ACCIÓN – ESTRATEGÍA RENTABILIDAD INGRESOS GASTOS Y COSTOS UTILIDAD Reducir Gastos. Control de costos. Hacer más con menos.

VISIÓN GLOBAL –NEGOCIO- RENTALIDAD INNOVACIÓN (PERSONAS) CLIENTES SISTEMAS Y PROCESOS En general: Reactiva. Corto Plazo. Incompleta

¿EL POR QUÉ FALLAMOS EN LOS RESULTADOS? El 70% de las fallas en los resultados es debido a una pobre ejecución del liderazgo …”Raramente es debido a una falta de inteligencia o visión” Charan, R. and Colvin, G. “Por qué los Gerentes Fallan? Fortune, Junio 21 2009. ¿Por qué crear una cultura de enfoque ejecución? ¿Por qué es importante y urgente en tiempos de crisis ?

LAS ORGANIZACIONES RESULTADOS EJECUCIÓN ESTRATEGÍA ¿CÓMO HACER? ¿QUÉ HACER? META

LAS ORGANIZACIONES Si se sabe qué hay que hacer y cómo hacerlo. ¿por qué no logramos ejecutar la estrategia???

¿Por qué las personas están muy ocupadas? LAS ORGANIZACIONES ¿Por qué las personas están muy ocupadas?

IMPLICACIÓN DE LOS RESULTADOS “La brecha de la ejecución es un tema humano. Tiene poco que ver con la estrategia o con la tecnología o en general con cualquiera de los asuntos que normalmente ocupan el tiempo del liderazgo ejecutivo. TIENE QUE VER CON LAS PERSONAS. EJECUTAN O NO EJECUTAN.” FranklinCovey

LA SOLUCIÓN A LA EJECUCIÓN 4DX -Las Cuatro Disciplinas de la Ejecución.

LA SOLUCIÓN A LA EJECUCIÓN 4DX -Las Cuatro Disciplinas de la Ejecución.

¿POR QUÉ ESTAMOS OCUPADOS? METAS (Nuevas actividades) Principio 80/20 TORBELLINO (Trabajo Diario) URGENTE IMPORTANTE TOMAR UNA DESCISIÓN (Actúa sobre Usted) (Usted actúa sobre esto) VIDEO 4DX

LA SOLUCIÓN A LA EJECUCIÓN 4DX -Las Cuatro Disciplinas de la Ejecución.

. Disciplina 1: Enfoque en las MCI. LA SOLUCIÓN A LA EJECUCIÓN 4DX -Las Cuatro Disciplinas de la Ejecución. . Disciplina 1: Enfoque en las MCI. Disciplina 2: Enfoque en variables de predicción. Disciplina 3: Tablero de resultados. Disciplina 4: Cadencia en la rendición de cuentas.

D1 Y D2: REDUCIR EL FOCO LEY DE PARETO EFICACIA VoS CANTIDAD

D2: VARIABLES DE PREDICCIÓN MEDICIÓN HISTÓRICA   MEDICIÓN DE PREDICCIÓN Mide la Meta (Resultados) <---------- Mide algo que impulsa la meta (Actividades) Algo que se puede influenciar. Peso (Kilos) <--- BAJAR DE PESO <---- Número de Calorías (Dieta) Kilómetros recorridos (ejercicio) Reporte Mensual de Incidentes. REDUCIR LOS INCIDENTES Cumplir con las 8 estándares claves de seguridad. US$ facturados por mes INCREMENTAR VENTAS Cumplir los 9 pasos del proceso de ventas consultivas. Pasar de 85% a 90% en Puntaje Neto de Promotores (NPN) MEJORAR EL NIVEL DE SERVICIO Incrementar en un 25% el tiempo de servicio postventa.

TALLER No 1, D1 Y D2 EJERCICIO 1; Disciplina 1 y 2. Unas principales dificultades en la ejecución de cualquier estrategia o plan de acción lo constituye la pérdida de enfoque en las metas importantes y la identificación de indicadores de predicción efectivos. La producción cinematográfica Moneyball (dirigida por Bennett Miller, 2011) es un claro ejemplo de definición de metas crucialmente importantes (MCI, disciplina 1) claras e indicadores de predicción efectivos (disciplina 2) a partir de un conocimiento profundo del negocio. De acuerdo con la película propuesta responda lo siguiente: Cuál es la MCI? Cuál es el indicador de predicción utilizado?. Mencione las características o factores de éxito de Billy Bean CEO de los Oakland Athletics.

D3: TABLERO DE RESULTADOS –REGLAS- TABLERO DE RESULTADOS CONVINCENTE Simple y Actualizable (prueba de 5 segundos) Debe incluir mediciones históricas y de predicción. Visible para todos los colaboradores del equipo. Debe decirnos si estamos ganando o perdiendo

D4: RENDIR CUENTAS –PREGUNTA CLAVE- ¿Cuánto podemos mejorar? ¿Qué me vas a entregar? -entregable- ¿Cuándo? ¿Quién hace, quién responde? ¿Por qué del resultado? ¿Cuál fue el factor de éxito o fracaso? ¿Qué pasó? ¿Cuál es la solución? ¿Qué necesitas?

D4: RENDIR CUENTAS –PREGUNTA CLAVE-   Actuar en el día a día IMPACTO. CADENCIA RENDICIÓN DE CUENTAS   (Reuniones MCI) MCI´S ¿Cuáles son 1-3 cosas importantes que pueden hacer en esta semana para impactar las mediciones de predicción y mover el tablero de resultados en medio del torbellino? Planear la semana IMPORTANTE.

TALLER No 2 EJERCICIO 2; Disciplina 1 y 2 caso aplicado. Una MCI (meta crucialmente importante) también conocido como variable histórica constituye en punto de interés y de enfoque para la organización o el área interesada. Una variable de predicción hace referencia a aquella característica de la organización o del negocio que causa cambios en las variables de salida o MCI o variable histórica. Teniendo en cuenta su área de desempeño dentro de la compañía o la organización haga el siguiente análisis: a) Defina la MCI de su área que usted considere que aportará o afectará en mayor proporción a la MCI del proyecto o de la organización. Describa claramente la MCI escogida, defina su métrica, frecuencia de seguimiento y plantee un objetivo teniendo en cuenta el formato “ Desde X llegar a Y en un tiempo t” b) Proponga una variable de predicción que según su criterio provoque cambios en la MCI que definió en el punto anterior. Describa claramente la variable de predicción escogida, defina su métrica, frecuencia de seguimiento y plantee un objetivo teniendo en cuenta el formato “ Desde X llegar a Y en un tiempo t” c) Complete el siguiente esquema: