SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y MÉTRICA DE LA EMPRESA Francisco José Martínez López Catedrático de Gestión de los Recursos de la Información Universidad de Huelva MÁSTER DE TURISMO Huelva, 14 de enero de 2013

Sociedad de la información y del conocimiento Perspectiva histórica Selección natural tras tres eras geológicas de la Administración Pública Tres patrones: Local-Agrícola Mundial-Informacional Nacional-Industrial

Local-Agrícola Esclavo, siervo o súbdito, Nacimiento mecanización Administración Pública: sumerios > 5000 años de evolución SI Entidad política o religiosa (Texto legal Biblia, Corán, …) Crisis Hoy África Perú Bolivia Argentina

Nacional-Industrial Trabajador SI Administración Pública elaborados para un país (poder pueblo, constitución, capitalismo-socialismo), un año (presupuestos) 500 años de evolución Empresa Crisis Hoy Asia

Mundial-Informacional Socio Cliente Red SI normalizados mundial Externalización de la Información Globalización ¿50? años de evolución Organización ¿Empresa? Administración Pública y e- gobierno

MÉTRICA DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN ¿Estamos ya en la nueva sociedad de la información y del conocimiento?

MEDIA 1.62 High E-gov CapacityMedium E-gov CapacityMinimal E-gov CapacityDeficient E-gov Capacity Below 1.00 USA 3.11 Poland 1.96 Armenia 1.59 Cameroon 0.99 Australia 2.60 Venezuela 1.92 Brunei 1.59 Cent Africa Rep New Zealand 2.59 Russian Fed South Africa 1.51 Ghana 0.98 Singapore 2.58 Colombia 1.88 Paraguay 1.50 Nepal 0.94 Norway 2.55 Latvia 1.88 Cuba 1.49 Thailand 0.94 Canada 2.52 Saudi Arabia 1.86 Philippines 1.44 Congo 0.94 UK 2.52 Turkey 1.83 Costa Rica 1.42 Maldives 0.93 Netherlands 2.51 Qatar 1.81 Panama 1.38 Sri Lanka 0.92 Denmark 2.47 Lithuania 1.81 Nicaragua 1.35 Mauritania 0.91 Germany 2.46 Ukraine 1.80 Djibouti 1.35 Bangladesh 0.90 Sweden 2.45 Bahamas 1.79 Dominican Rep Kenya 0.90 Belgium 2.39 Hungary 1.79 Trin & Tobago 1.34 Laos 0.88 Finland 2.33 Greece 1.77 Indonesia 1.34 Angola 0.85 France 2.33 Jordan 1.75 Jamaica 1.31 Haiti 0.84 Rep of Korea 2.30 Bolivia 1.73 Iran 1.31 Mauritius 0.84 Spain 2.30 Egypt 1.73 Azerbaijian 1.30 Tanzania 0.83 Israel 2.26 Slovakia 1.71 India 1.29 Senegal 0.80 Brasil 2.24 Slovenia 1.66 Kazahakstan 1.28 Madagascar 0.79 Italy 2.21 Mongolia 1.64 Belize 1.26 Zimbabwe 0.76 Luxembourg 2.20 Oman 1.64 Barbados 1.25 Burkina Faso 0.75 Unit. Arab Emir Ecuador 1.63 Guyana 1.22 Zambia 0.75 Mexico 2.16 Suriname 1.63 Honduras 1.20 Mozambique 0.71 Ireland 2.16 Malaysia 1.63 El Salavador 1.19 Sierra Leone 0.68 Portugal 2.15 Romania 1.63 Guatemala 1.17 Cambodia 0.67 Austria 2.14 Belarus 1.62 Gabon 1.17 Comoros 0.65 Kuwait 2.12 Peru 1.60 Turkmenistan 1.15 Guinea 0.65 Japan 2.12 Uzbekistan 1.10 Namibia 0.65 Malta 2.11 Vietnam 1.10 Togo 0.65 Iceland 2.10 Samoa (West) 1.09 Gambia 0.64 Czech Republic 2.09 Cote d'lvoire 1.05 Malawi 0.64 Argentina 2.09 China 1.04 Mali 0.62 Estonia 2.05 Pakistan 1.04 Ethiopia 0.57 Bahrain 2.04 Nigeria 1.02 Chad 0.55 Uruguay 2.03 Kyrgyzstan 1.01 Niger 0.53 Chile 2.03 Botswana 1.01 Uganda 0.46 Lebanon 2.00 Taijikistan 1.00

RELACIÓN DE INDICADORES DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN EN ESPAÑA Y VARIOS PAISES DE LA OCDE. B.1.-Industria de las TIC B Mercado de las TIC/PIB (%)B !A1 B Gasto en TIC per cápita (euros)B !A1 B Mercado de las TI/PIB (%)B !A1 B Gasto en TI per cápita (euros)B !A1 B Mercado de las Telecomunicaciones/PIB (%)B '!A1 B Gasto en Telecomunicaciones per cápita (euros)B !A1

B2 Infraestructuras B.2.0.Líneas de telefonía en EspañaB.2.0.!A1 B.2.1.Líneas de telefonía fija (miles)B.2.1.!A1 B Líneas telefónicas básicas por 100 habitantes (%)B !A1 B.2.2.Líneas de banda anchaB.2.2.!A1 B Líneas de banda ancha por 100 habitantes (%)B !A1 B.2.3.Líneas de ADSLB.2.3.!A1 B Líneas de ADSL por 100 habitantes (%)B !A1 B.2.4.Líneas de banda ancha con otras tecnologías (cable modem, satélite, fibra optica, etc.)B.2.4.!A1 B Líneas de banda ancha con otras tecnologías por 100 habitantesB !A1 B.2.5.Abonados a telefonía móvilB.2.5.!A1 B Abonados a telefonía móvil por 100 habitantes (%)B !A1 B.2.6.Abonados a telefonía móvil en relación a la fija (%)B.2.6.!A1 B.2.7.Hogares pasados por cable (%)B.2.7.!A1 B.2.8.Redes nacionales de investigación (velocidad en Gigabits/segundo)B.2.8.!A1 B.2.9. Redes nacionales de investigación (velocidad en Gigabits/segundo de acceso a GEANT)B.2.9.!A1

B3 Terminales de acceso B.3.0.Equipamiento en TIC de las viviendas en España (%)B.3.0.!A1 B.3.1.Acceso doméstico a Internet.(Porcentaje de hogares)B.3.1.!A1 B Acceso doméstico a Internet por ADSL (Porcentaje de hogares)B !A1 B Acceso doméstico a Internet por cable modem (Porcentaje de hogares)B !A1 B.3.2.Acceso empresarial a Internet. (Porcentaje de empresas)B.3.2.!A1 B.3.3.Total de ordenadores personalesB.3.3.!A1 B Ordenadores personales por 100 habitantes (%)B !A1 B Disponibilidad de ordenador personal (PC) en el hogar (%)B !A1 B Número de PC por 100 trabajadores no manuales (%)B !A1 B Ocupados que usan ordenador en su trabajo (%)B !A1 B.3.4.Hogares con televisor (%)B.3.4.!A1 B.3.5.Hogares dotados de vídeo (%)B.3.5.!A1 B.3.6.Cajeros automáticos por millón de habitantes (número)B.3.6.!A1 B.3.7.TPV por millón de habitantes (número)B.3.7.!A1

B 4 Servicios B.4.1.Hogares abonados a servicios de cable (%)B.4.1.!A1 B.4.2.Hogares abonados a TV por satélite (%)B.4.2.!A1 B.4.3.Hosts conectados a Internet (miles)B.4.3.!A1 B Hosts conectados a Internet por 1000 habitantes (número) B !A 1 B.4.4.Servidores web por cada habitantes (número)B.4.4.!A1 B.4.5. Servidores web seguros (SSL) por cada habitantes (número)B.4.5.!A1 B.4.6. Profesionales de Informática respecto a empleo total (porcentaje)B.4.6.!A1

B.5.1.Teletrabajadores por población ocupada (%) B.5.2.Usuarios con acceso a Internet (porcentaje) B Usuarios de Internet que efectuan compras (%) B Usuarios de Internet que no han tropezado con dificultades (%) B Usuarios de Internet que reciben demasiados mensajes electrónicos indeseados (%) B Usuarios de Internet cuyas máquinas han resultado infectadas por algún virus informático (%) B Usuarios de Internet objeto de fraude vía tarjeta de crédito (%) B.5.3.Evolución del uso de Internet en España. Valores abs., relat. y tasas de variación B Servicios de Internet más utilizados en los tres últimos meses (%)

B.5.4.Centros escolares conectados a Internet (%) B.5.4.1Centros escolares conectados a Internet vía ADSL (Porcentaje) B Centros escolares conectados a Internet vía cable modem (Porcentaje) B Centros escolares conectados a Internet vía RDSI (Porcentaje) B.5.5.Ordenadores por cada 100 alumnos de todos los niveles (%) B Ordenadores por cada 100 alumnos de primaria (%) B Ordenadores por cada 100 alumnos de secundaria (%) B Ordenadores por cada 100 alumnos de nivel superior (%) B.5.6.Ordenadores conectados a Internet por cada 100 alumnos de todos los niveles (%) B Ordenadores conectados a Internet por cada 100 alumnos de primaria (%) B Ordenadores conectados a Internet por cada 100 alumnos de secundaria (%) B Ordenadores conectados a Internet por cada 100 alumnos de nivel superior (%) B.5.7.Porcentaje de profesores que usan Internet semanalmente

B.6.- Precios e inversiones B.6.0.Ingresos por facturación (centimos de euro; variación interanual en %) B Precios de acceso a Internet (20 horas semanales en horario normal) (Dólares ppa) B Precios de acceso a Internet (40 horas semanales en hora punta) (Dólares ppa) B Precios de acceso a Internet (ADSL coste mensual más bajo de 1 megabit/segundo) (Euros) B Precios de acceso a Internet (Cable coste mensual más bajo de 1 megabit/segundo) (Euros) B Precios de las Telecomunicaciones. Llamadas locales. Euros B Precios de las Telecomunicaciones. Llamadas nacionales. Euros B Precios de las Telecomunicaciones. Llamadas a EE.UU. Euros B Inversión en Telecomunicaciones (Millones de dólares)

B7 Mercado interior de España B.7.1.Empresas de la Sociedad de la Información (Millones de euros) B.7.2. Mercado de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) (Millones de euros)

B8 Administración en línea B.8.1.Disponibilidad en línea de los servicios básicos de la Administración (%) B.8.2.Usuarios de Internet que visitan páginas web de la Administración (%) B.8.3. Usuarios de Internet que visitan páginas web de la Administración en busca de información (%) B.8.4.Usuarios de Internet que envian correo electrónico a la Administración (%) B.8.5.Usuarios de Internet que envian formularios a la Administración (%)

B 9 Datos por Comunidades Autónomas B.9.1. Mercado interior neto de Informática por CC.AA. (Millones de euros)B.9.1.!A1 B.9.2.Hogares con PC por CC.AA. (%)B.9.2.!A1 B.9.3. Distribución de los ordenadores por tipos y CC.AA. (%)B.9.3.!A1 B.9.4.Usuarios de Internet del último mes por CC.AA. (%)B.9.4.!A1 B.9.5. Viviendas que disponen de acceso a Internet por CC.AA.(%)B.9.5.!A1 B.9.6. Personas que han utilizado Internet en los tres últimos meses por CC.AA. (%)B.9.6.!A1

SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y MÉTRICA DE LA EMPRESA Francisco José Martínez López Catedrático de Gestión de los Recursos de la Información Universidad de Huelva MÁSTER DE TURISMO Huelva, 14 de enero de 2013