BENEFICIOS DE LA IMPLANTACION DEL BALANCED SCORECARD

¿QUE APORTA EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL A MI EMPRESA? SISTEMAS GESTION ACTUAL CUADRO MANDO INTEGRAL Toma de Decisiones Elementos del pasado(Información Contable y de Gestión) Combinación de elementos del pasado y futuro Fuentes de Información Dispersas (Contabilidad, ABC, ERP, RRHH,,,) Todo Integrado Ausencia de un marco que aglutine de forma estructurada las politicas y estrategias Establece un marco que aglutina los objetivos criticos y lineas de actuacion esenciales Marco de Acuación Compromiso Responsabilidad Poco Compromiso y baja Responsabilidad Asignación de objetivos a personas, mas compromiso Divergencias entre objetivos de las distintas unidades de negocio y departamentos Orientación de las personas a los mismos objetivos, alineando al personal con la empresa Alineamiento de los RRHH

¿QUE APORTA EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL A MI EMPRESA? CREACION DE VALOR MERCADO - Creación de valor (económico e intangible) - Optimiza la asignación de recursos (presupuestos ,inversiones...) - Facilita la gestión integral de la Empresa - Permite recoger e integral la información del mercado - Focaliza el esfuerzo hacia los segmentos objetivo de mercado - Facilita la compresión del modelo de negocio de la Empresa Desde el punto de vista... PROCESOS DIRECCION Ayuda a definir los procesos críticos, en los que debe ser excelente Permite detectar ineficiencias en los procesos de negocio Aumenta la productividad general Integra las políticas de calidad en la gestión ordinaria de la Empresa Mayores posibilidades de obtención de valor para los accionistas Mayor conocimiento sobre la presencia de la Empresa en el mercado Aporta coherencia a la Estrategia y ayuda a su implantación y operatividad

¿AYUDA EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL A GANAR MAS DINERO EN LAS EMPRESAS? SI EL CUADRO DE MANDO SE IMPLANTA CORRECTAMENTE Y LA CUENTA DE EXPLOTACION DE LA EMPRESA ESTA, POR LO MENOS, EN EL PUNTO DE EQUILIBRIO, SE PUEDE TENER LA SEGURIDAD DE QUE EN SEIS MESES OBTENDRA BENEFICIOS Y MUY POSIBLEMENTE RESULTADOS ESPECTACULARES, QUE JUSTIFICARAN PLENAMENTE EL ESFUERZO QUE HA SIGNIFICADO LA IMPLANTACION DE ESTE MODELO DE GESTION EL CUADRO DE MANDO ES UN MEDIO QUE PERMITE ESTIMULAR Y SACAR PARTIDO A MUCHOS ACTIVOS INTANGIBLES QUE LAS EMPRESAS TIENEN SIN UTILIZAR. TIENE LA CAPACIDAD DE COMBINAR RECURSOS Y CAPACIDADES DE PERSONAS INFRAUTILIZADAS DE LA ORGANIZACIÓN QUE AL VERSE MOTIVADAS ENRIQUECEN LA PROPUESTA DE VALOR CON LA CONSIGUIENTE ACEPTACION DE LOS CLIENTES, QUE SON LOS QUE EN DEFINITIVA PROVOCAN LA MEJORA DE RESULTADOS ECONOMICOS

EJEMPLOS IMPLANTACION CUADRO DE MANDO INTEGRAL MOBIL SECTOR: PETROLEO Y LUBRICANTES Implantan el Balanced Scorecard a mediados del año 93

EJEMPLOS IMPLANTACION CUADRO DE MANDO INTEGRAL AT & T CANADA SECTOR: TELECOMUNICACIONES Debido a su situación económica y de mercado, deciden implantar la metodología del Balanced Scorecard a finales de 1,995. Los resultados: AÑO 1995 Perdidas de 300 mill $ 350,000 clientes AÑO 1998 Entrada en Beneficios 700,000 clientes , cuando el mercado solo crece un 4% Grado de satisfaccion de empleados subio un 50%

EJEMPLOS IMPLANTACION CUADRO DE MANDO INTEGRAL SOUTHERN GARDENS SECTOR: CITRICOS PEQUEÑA EMPRESA Tras estancarse en el año 1994 con productos poco tecnológicos, decide implantar el Balanced Scorecard para ayudar a la correcta ejecución de su estrategia de futuro. 94/95 97/98 BENEFICIOS 100 106,4 ABSENTISMOS 10 1 COSTE UD. 28,8 19,7

ESTUDIO ESTADISTICO BENEFICIOS DEL CMI A finales de los años 90, se realizo un estudio estadístico para ver la repercusión que tenía la implantación del Balanced Scorecard en los indicadores de actividad mas relevantes de las empresas. En el estudio participan empresas de todos los sectores y tamaños de EEUU Empresa con Balanced Scorecard correctamente implantado Aumento del Valor de Mercado en un 24% Aumento de las ventas por empleado en un 4,8 % Aumento del Indice de Rentabilidad s/activos en un 25% Reducción del Indice de Movilidad de empleados en 7,6%

CLAVES DE EXITO EL ÉXITO DE LA EMPRESA DEPENDE EN GRAN MEDIDA DE LA CORRECTA EJECUCION DE LA ESTRATEGIA, MAS QUE DE LA PROPIA FORMULACION. EL BALANCED SCORECARD AYUDA A EJECUTAR Y CONTROLAR LA CORRECTA EJECUCION DE LA ESTRATEGIA, TRADUCIENDOLA A TERMINOS OPERATIVOS