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Resultados Encuesta de Satisfacción Clientes

Publicada porMaría Luisa Fuentes Ortiz Modificado hace 8 años

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Presentación del tema: "Resultados Encuesta de Satisfacción Clientes"— Transcripción de la presentación:

1 Resultados Encuesta de Satisfacción Clientes

2 Universo Objetivo Se construyó una base de datos con 250 clientes:
Clientes Grandes Cuentas Clientes Pyme (más antiguos y grandes) Clientes Regiones Objetivo Medir el nivel de satisfacción de nuestros actuales clientes, respecto del servicio que entregamos. Se evaluaron tres aspectos: Atención Ejecutivo (a) Comercial. Servicio Técnico Call Center Formato de Encuesta: Online Participación: 21%

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