{ Si bien se ha logrado moderar el ritmo de expansión de las tarjetas de crédito, debemos tomar en cuenta que en línea con el sostenido crecimiento de.

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2 { Si bien se ha logrado moderar el ritmo de expansión de las tarjetas de crédito, debemos tomar en cuenta que en línea con el sostenido crecimiento de la demanda interna, cada vez más son las personas que optan por solicitar tarjetas de créditos al punto de lograr niveles históricos. tarjetas de créditostarjetas de créditos De acuerdo con datos de la Asociación de Bancos (Asbanc), las entidades bancarias y financieras entregaron 472.097 tarjetas de crédito en el primer mes del 2013, cifra récord al representar casi el triple de plásticos colocados en enero del año pasado. Asociación de BancosAsociación de Bancos El dinamismo de los supermercados y centros comerciales viene impulsando el avance de la colocación del dinero plástico en el mercado, pues la mayor entrega y activación de estos dispositivos en enero lo habría hecho el Banco Cencosud, entidad financiera perteneciente a Cencosud dueños de Wong y Metro. Enunciar el problema de investigación

3  ¿Porque en Lima se dinamiza y crece el uso de las tarjetas de Crédito a pesar de los endeudamientos que causan? Formulación del problema de investigación

4 { OBJETIVO GENERAL * Describir la cultura y el comportamiento, que las personas adoptan al usar las tarjetas de crédito. OJETIVOS ESPECIFICOS * Describir las ventajas y desventajas sobre el uso de las tarjetas de crédito en la ciudad de Lima OBJETIVOS

5 { JUSTIFICACION La finalidad de esta monografía es dar a conocer y discutir los datos acerca del uso de las tarjetas créditos tanto para hombres y mujeres, principalmente conocer cuánto es el saldo de crédito que ellos obtienen en sus tarjetas, la razón por la cual ellos adquieren dichas tarjetas y finalmente comparar hacia q uso prefieren ellos gastarlo.

6 CAPITULO II MARCO TEORICO

7 En un mundo tan avanzado y tecnológico en el que vivimos y difícil ver a un adulto que no contenga en sí al menos una tarjeta de crédito, ya que esta, se ha convertido en un medio rápido para poder realizar diferentes trámites: pagos, giros, depósitos, etc. La tarjeta de crédito esta poco a poco desplazando el uso del dinero físico (billetes y monedas), convirtiéndose así en una clase de dinero plástico. 2.1) ANTECEDENTES:

8 El número de tarjetas de crédito (plásticos) creció 23% desde 5.25 millones a 6.46 millones de tarjetas, siendo la modalidad más utilizada las tarjetas en cuotas para libre disponibilidad a más de un año. 2.2) BASE TEORICA

9 { CAPÍTULO III MATERIALES Y MÉTODOS

10 La investigación que estamos realizando se basa en un estudio descriptivo, analítico, transversal ya que este se ejecuta en ese momento y va desde la causa hacia el efecto, el cual nos permitirá conocer el uso de las tarjetas de crédito en la ciudad de lima. 3.I TIPO DE ESTUDIO

11 Nuestra investigación se realizó en la ciudad de lima Perú. 3.II ÁREA DE ESTUDIO

12 Nuestro estudio contará con una población aleatoria o muestra de 100 personas en la ciudad de lima, las cuales fueron incluidas en la muestra las personas que cuenten con una o más tarjetas d crédito. Este estudio fue realizado en el mes de julio del año 2014 3.III POBLACIÓN Y MUESTRA

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14 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS La confiabilidad de un instrumento de medición se refiere al grado de precisión o exactitud de la medida. La validez se refiere al grado en que un instrumento mide la variable que pretende medir. Instrumento de medición: Es el recurso que se utiliza para registrar la información que se quiere obtener. Todo instrumento de medición científica tiene que cumplir con dos principios básicos: ser válido y ser confiable.

15 PROCESO DE RECOLECCIÓN, PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE DATOS Para la recolección de datos usamos los siguientes métodos y sus respectivos instrumentos:  La encuesta: su instrumento es el cuestionario.  La entrevista: su instrumento es la guía de preguntas.  Observación: su instrumento es la guía de observación.

16 ASPECTOS ETICOS Se utilizó en la investigación el software SPSS (programa estadístico informático). La información obtenida debe ser de interés, estrictamente, para el estudio. Mantener el anonimato de las fuentes. Utilizar un lenguaje adecuado para las personas involucradas en el estudio. No acomodar los resultados obtenidos.

17 PRUEBAS ESTADISTICAS Pruebas no paramétricas.  Kolmogorov-Smirnov: Determina la bondad de ajuste de dos distribuciones de probabilidad entre sí.  Shapiro-Wilk: Contrasta la normalidad de un conjunto de datos. Pruebas paramétricas.  Prueba t- student: Nos permite establecer diferencias estadísticamente significativas entre las medias de dos grupos.  Anova: Permite analizar si dos o más grupos difieren significativamente entre si, en cuanto a sus medias y varianzas.

18  En lima, prácticamente 4.5 de cada diez personas que utiliza tarjeta de crédito son hombres más que mujeres y según en estudios realizados con anterioridad se observa que las personas que lo utilizan lo hacen por sentirse más seguros al llevar consigo una tarjeta de crédito que llevar dinero en efectivo, por el alto grado de inseguridad que hay en nuestra capital. Y las zonas donde se posee mayor cantidad de este tipo de dinero de plástico, son en zonas como es el caso de los olivos, san Juan de Miraflores y villa María del triunfo.  Las personas que poseen este tipo de dinero plástico son personas que trabajan en empresa privadas es decir de forma dependiente y que tienen un ingreso promedio de entre 1200 soles, y siendo las personas que contratadas que tienen mayor acceso que las personas nombradas.  Debido a que en la actualidad nuestro país se encuentra envías de desarrollo y estando una economía que se ha desenvuelto de manera más estable con políticas económicas que favorecen al desarrollo del país, la población se ha mostrado más confiado al adquirir la tarjetas de créditos y eso muestra que un porcentaje de la población tiene por lo menos un promedio de 1 tarjetas de crédito. Y que en muchos casos lo utilizan mas por necesidad que por moda, y eso debido por la gran influencia que tienen los medios de comunicación en los jóvenes de promedio de edad (30) años y el otro porcentaje de la población lo utiliza en otro fin.  Un 10% de la población encuestada lo utiliza al límite es decir casi al tope de lo que le permite usar la tarjeta crédito y una de las cosas que más adquieren con su tarjeta son los que son utilizados para uso personal como es el caso de (ropa zapatillas celulares etc...) y un cierto porcentaje de las personas lo utiliza para comprar alimentos en los supermercados.  De la mayoría de las personas encuestadas, solo un cierto porcentaje de ellas ósea 45% de personas tiene conocimiento sobre la recomendaciones que debe tener una persona cuando usa las tarjetas de créditos y el otro porcentaje no lo conoce eso muestra la gran desinformación de la población, en los usos de la tarjetas de cerditos.. Conclusiones

19  Como se ha podido apreciar, existen conceptos que pueden ser ajenos para el consumidor, pero que se deben entender para analizar, comparar y elegir lo que más conviene en materia de crédito, porque de eso depende cuidar en la medida de lo posible el dinero y el patrimonio. Así que bien vale la pena dedicarle la atención y el tiempo necesario.  Define qué tipo de usuario eres y, sobre todo, ten bien claro cuál es el objeto de contar con este instrumento crediticio. Esto permitirá determinar tu capacidad de pago y el límite de crédito necesario para no endeudarte de más.  Ya que elegiste la tarjeta de tu preferencia, lee detenidamente el contrato y aclara cualquier duda con un asesor.  Una vez que el plástico está en tus manos, infórmate sobre las fechas de corte y límite de pago, porque si liquidas en una fecha posterior, el banco te cobrará intereses moratorios y alguna comisión por no pagar oportunamente.  Y recuerda determinar tu capacidad de pago y el límite de crédito necesario para no endeudarte de más. Abona más del pago mínimo mensual señalado en el estado de cuenta para reducir el monto y plazo de tu deuda, y mantener el control.  Recuerda que puedes consolidar tus deudas en la tarjeta que te ofrezca la menor tasa de interés. Si tienes problemas de pago, déjala de usar.  Cancela la tarjeta que no uses. Tu banco te debe indicar el proceso para hacerlo.  Revisa siempre el estado de cuenta. Conserva tus comprobantes. En caso de errores u omisiones, tienes un plazo de 90 días a partir de la fecha de corte para presentar aclaraciones. En caso de robo o extravío, repórtalo inmediatamente. RECOMENDACIONES

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