(81) 83373311 / 19294849 / 21357030 www.capitalhmx.com MONTERREY| GUADALAJARA| DISTRITO FEDERAL | PUEBLA Somos la Capital de la Capacitación.

Presentación del tema: "(81) 83373311 / 19294849 / 21357030 www.capitalhmx.com MONTERREY| GUADALAJARA| DISTRITO FEDERAL | PUEBLA Somos la Capital de la Capacitación."— Transcripción de la presentación:

1 (81) 83373311 / 19294849 / 21357030 www.capitalhmx.com MONTERREY| GUADALAJARA| DISTRITO FEDERAL | PUEBLA Somos la Capital de la Capacitación.

2 El fin de nuestra oferta de valor, es contribuir en la construcción de mejores organizaciones y sociedades. Nuestra misión. Ser un aliado para nuestros clientes en el proceso de formación del talento en la organización, impulsando y promoviendo el enfoque de la capacitación basada en competencias. Nuestro objetivo. El objetivo es lograr un máximo grado de bienestar en cada persona que forma parte de la organización, así como el incremento de la productividad del capital humano e intelectual de nuestros clientes. Nuestros programas de formación. Orientados a estimular las fortalezas de las personas y con ello impulsar su transformación en individuos competentes, capaces de gestionar los diversos recursos con los que cuentan, y convertirlos en bienestar colectivo e individual, interesados por una sana convivencia social y por alcanzar el equilibrio entre ellos y el entorno que les rodea. Ing. Onésimo Reyna Álvarez DIRECTOR GENERAL REAO 771013 4GA 0013. Nuestros Servicios

3  Formación presencial. Capacitación y adiestramiento con enfoque en competencias laborales.  Seminarios abiertos. En coordinación con el centro de vinculación tecnológica y la cámara de la industria de la transformación de nuevo león.  E-learning y renta de plataforma virtual. Renta de espacio virtual, desarrollo e implementación de talleres para capacitaciones remotas.  Desarrollo de contenidos. Elaboración de manuales internos de procesos y entrenamiento.  Asesoría y consultoría integral presenciales y remotas. Orientación práctica para una mejor toma de decisiones en la organización.  Implementación de sistemas de gestión de calidad. Guiamos y acompañamos en el proceso de implementación de un sistema de gestión de calidad en la organización.  Elaboración e implementación de cursos de inducción. Nuestro objetivo con este servicio, es que el amor a la camiseta se despierte desde el primer día de trabajo en la organización.  Análisis de estado y desarrollo de la micro y pequeña empresa. Mediante herramientas y metodologías prácticas, generamos planes de negocio, análisis FODA y de competencia directa, desarrollo de estrategias e implementación de propuestas de mejora para la micro y pequeña empresa.  Planeación, desarrollo e implementación de proyectos de innovación. Con estrategias específicas apoyamos a nuestros clientes en las distintas fases de la gestión de la innovación en la organización.  Creación e implementación de universidades de capacitación. Nuestros Servicios

4 Promovemos talleres prácticos y actividades lúdicas, como eje central de nuestros ambientes de aprendizaje, con la finalidad de que competencia y experiencia, sean conceptos que vayan siempre unidos al objetivo de la capacitación. Competencia + Experiencia

5  Somos expertos en el manejo de capacitación con enfoque en competencias laborales, el modelo tradicional ya no es opción si lo que se requiere son cambios tangibles en los conocimientos, habilidades y actitudes del personal en formación.  Productos y servicios a la medida de la necesidad real de nuestros clientes.  Calidad garantizada en la elaboración de materiales de instrucción.  Inversión ligada siempre a un indicador de la organización que permite medir de manera efectiva el impacto de la capacitación en un corto plazo.  Precios altamente competitivos, flexibles al presupuesto de la organización.  Instructores de un alto perfil con experiencia operativa y estratégica. Especialistas y expertos en su área, registrados ante STPS.  Operación institucional bajo los principios de CONOCER.  Sinergia con cámaras y organismos gubernamentales que otorgan subsidios en capacitación para nuestros clientes.  Contamos con expositores locales altamente competentes en las ciudades de Guadalajara, Distrito Federal, Puebla, Querétaro y Guanajuato, esto permite a nuestros clientes disminuir los costos de viáticos de instructores.  Adaptables en las fechas y horarios de impartición de los programas de capacitación.  Nuestra cobertura es nacional.

6 Nuestros Clientes Entre muchos y muy apreciables clientes más…

7 Nuestros Clientes Entre muchos y muy apreciables clientes más…

8 Nuestros Talleres FORMACIÓN HUMANA. Duración de cada taller: 8 horas. 1.SPA: Superación Personal y Autoestima. 2.Motivación y actitud positiva. 3.Manejo del estrés e inteligencia emocional. 4.Reingeniería de actitudes. 5.Valores y relaciones humanas. 6.Adaptación al cambio. 7.Las 10 herramientas para el éxito. 8.PNL e inteligencia emocional. 9.Desarrollo de hábitos de excelencia. FORMACIÓN ADMINISTRATIVA Y CONTABLE. Duración de cada taller: 8 a 16 horas. 1.Planeación estratégica. 2.Balance Score Card. 3.Administración general: planeación, organización, coordinación, dirección y control. 4.Finanzas para no financieros. 5.Contabilidad básica. 6.Administración de proyectos. 7.Administración efectiva de sucursales. 8.Metodologías de control de recursos. 9.Elaboración de presupuestos. 10.Detección de fugas de recursos. 11.Eficiencia y eficacia en los procesos. 12.Principios de finanzas. 13.Gestión eficiente de los recursos. 14.Estrategias de administración efectivas. 15.Procesos administrativos. 16.Planes de retiro. 17.Nóminas, IMSS e INFONAVIT. 18.Administración de sueldos, salarios y compensaciones. FORMACIÓN TECNOLÓGICA. Duración de cada taller: 8 a 24 horas. 1.Excel básico, intermedio y avanzado. 2.Outlook para la correcta gestión de calendario, datos. 3.Presentaciones efectivas con power point. 4.Procesadores de texto. 5.Access. 6.Photoshop. 7.Computación básica. 8.Suite Office: 2007, 2010, 2013. 9.Elaboración de presentaciones multimedia. 10.Excel para supervisores, vendedores y administradores. FORMACIÓN DE COMPETENCIAS FUNCIONALES. (Direcciones, gerencias, jefaturas y supervisiones) Duración de cada taller: 8 a 16 horas. 1.Comunicación asertiva. 2.Comunicación efectiva. 3.Comunicación efectiva en el equipo de trabajo. 4.Comunicación organizacional. 5.Relaciones interpersonales y comunicación eficaz. 6.Comunicación, retroalimentación y escucha activa. 7.Construcción de equipos de alto desempeño. 8.La orientación al logro en los equipos de trabajo. 9.Trabajo en equipo. 10.Integración de equipos de trabajo. 11.Trabajo colaborativo. 12.Equipos autodirigidos. 13.Liderazgo situacional. 14.Liderazgo transformador. 15.Liderazgo y Coaching. 16.Programa de formación de líderes extraordinarios. 17.Coaching estratégico. 18.Liderazgo basado en valores. 19.El modelo de la malla gerencial del liderazgo. 20.Negociación efectiva. 21.Negociación y manejo de conflicto. 22.Negociación integradora y distributiva. 23.Manejo de conflictos. 24.Análisis de problemas y toma de decisiones. 25.Pensamiento estratégico. 26.Creatividad e innovación. 27.Innovación para la estrategia y la operación. 28.Administración del tiempo. 29.Desarrollo de juntas efectivas. 30.Servicio interno. 31.Orientación a objetivos y resultados. 32.Manejo efectivo de personal. 33.Delegación inteligente. 34.Desarrollo de habilidades gerenciales. 35.Orientación a objetivos y resultados. 36.Lideres que influyen. 37.Supervisores que involucran. FORMACIÓN PARA ASISTENTES EJECUTIVAS. Duración de cada taller: 8 horas. 1.Desarrollo de habilidades para asistentes ejecutivas. 12 Horas. 2.Imagen profesional. 8 Horas. 3.Administración para asistentes de dirección.

9 FORMACIÓN OPERATIVA. Duración de cada taller: 8 a 24 horas. 1.Administración de almacenes e inventarios. 2.Kan Ban. 3.Desarrollo de supervisores. 4.Seminario de desarrollo de mandos medios y puestos clave. 5.Salud en el trabajo. 6.Productividad y rentabilidad. 7.Seguridad industrial. 8.Seguridad, ergonomía e higiene. 9.Comisión de seguridad e higiene. 10.Pláticas de concientización y prevención de accidentes. 11.Manejo de residuos peligrosos. 12.Manejo de seguridad privada en la organización. 13.Normas oficiales mexicanas. FORMACIÓN TÉCNICA Y DE CALIDAD. Duración de cada taller: 8 a 24 horas. 1.Apego a procesos. 2.ISO 9001:2008. 3.ISO 14000. 4.ISO TS 16949. 5.ISO 19011. 6.ISO 22000. 7.Formación de auditores internos (bajo las normas mencionadas). 8.Las 8 disciplinas (8 D`s). 9.Implementación de HACCP. 10.Buenas prácticas de manufactura (BPM). 11.Lean Manufacturing. 12.Las Nueve “S”. 13.Las 7 MUDAS. 14.Six Sigma. 15.Las 7 herramientas de la calidad. 16.Control estadístico de procesos (CEP). 17.KAIZEN. 18.TPM (Mantenimiento productivo total). 19.Entrenamiento de círculos de calidad. 20.Elaboración y seguimiento de indicadores (KPI). 21. Calidad y mejora continua. FORMACIÓN INSTRUCCIONAL. Duración del taller: versiones de 12 a 24 horas. 1.Formación de competencias para instructores internos. 2. Desarrollo de competencias para facilitadores. TECNICOS DE OPERACIÓN. Duración de cada taller 10 horas 1. Operación de Montacargas 2. Operación de grúas 3. Mantenimiento e instalaciones eléctricas. FORMACIÓN COMERCIAL Y DE SERVICIO. Duración de cada taller: 8 a 16 horas. 1.Servicio excepcional al cliente. 2.Servicio WOW. 3.Servicio centrado en valores. 4.Calidad en el servicio. 5.Cadena cliente-proveedor. 6.Ventas efectivas. 7.Ventas de alto impacto. 8.Administración operativa en ventas. 9.Ventas que rompen metas. 10.Negociación para las ventas. 11.PNL para ventas y servicio. 12.¿Cómo tratar quejas y clientes difíciles? 13.Prospección y presentación de beneficios. 14.Manejo de objeciones. 15.Técnicas de cierres de venta efectivos. 16.Motivación para la fuerza de ventas. 17.Ventas de cambaceo. 18.Ventas de mostrador. 19.Ventas de piso. 20.Ventas de temporada. 21.Ventas por catálogo. 22.Formación de promotores de éxito. 23.Telemarketing. 24.Ventas y servicio telefónico. 25. Mercadotecnia, ventas y servicio. 26.Crédito y cobranza. 27.Análisis e investigación de crédito. 28.Gestión efectiva de la cobranza. 29.¿Cómo evitar y reducir la cartera vencida? 30.Análisis de un correcto perfil de crediticio. 31.Compras efectivas. 32.Planeación de las compras. 33.Desarrollo de Competencias Comerciales. FORMACIÓN PARA ADMINISTRACIÓN DE CAPITAL HUMANO. Duración de cada taller: 8 a 24 horas. 1.Desarrollo de la capacitación basada en competencias laborales.. 2.Administración del Capital Humano. 3.Definición de competencias laborales. 4.Desarrollo de perfiles de puesto. 5.Desarrollo de entrevistas por competencias. 6.Aplicación de pruebas psicométricas. 7.Aplicación de evaluación del desempeño. 8.Ley federal del trabajo con reforma aplicada. 9.Relaciones laborales. 10.Diseño y aplicación de clima laboral. 11.Reclutamiento y selección de personal. 12.Control de la rotación. 13.Diseño e implementación de cursos de inducción. 14.Desarrollo de competencias para administradores de talentos. Nuestros Talleres

10 FORMACIÓN OPERATIVA. Duración de cada taller: 8 a 24 horas. 1.Administración de almacenes e inventarios. 2.Kan Ban. 3.Desarrollo de supervisores. 4.Seminario de desarrollo de mandos medios y puestos clave. 5.Salud en el trabajo. 6.Productividad y rentabilidad. 7.Seguridad industrial. 8.Seguridad, ergonomía e higiene. 9.Comisión mixta de seguridad e higiene. 10.Pláticas de concientización y prevención de accidentes. 11.Manejo de residuos peligrosos. 12.Manejo de seguridad privada en la organización. 13.Normas oficiales mexicanas. FORMACIÓN TÉCNICA Y DE CALIDAD. Duración de cada taller: 8 a 24 horas. 1.Apego a procesos. 2.ISO 9001:2008. 3.ISO 14000. 4.ISO TS 16949. 5.ISO 19011. 6.ISO 22000. 7.Formación de auditores internos (bajo las normas mencionadas). 8.Las 8 disciplinas (8 D`s). 9.Implementación de HACCP. 10.Buenas prácticas de manufactura (BPM). 11.Lean Manufacturing. 12.Las Nueve “S”. 13.Las 7 MUDAS. 14.Six Sigma. 15.Las 7 herramientas de la calidad. 16.Control estadístico de procesos (CEP). 17.KAIZEN. 18.TPM (Mantenimiento productivo total). 19.Entrenamiento de círculos de calidad. 20.Elaboración y seguimiento de indicadores (KPI). 21. Calidad y mejora continua. FORMACIÓN INSTRUCCIONAL. Duración del taller: versiones de 12 a 24 horas. 1.Formación de competencias para instructores internos. FORMACIÓN COMERCIAL Y DE SERVICIO. Duración de cada taller: 8 a 16 horas. 1.Servicio excepcional al cliente. 2.Servicio WOW. 3.Servicio centrado en valores. 4.Calidad en el servicio. 5.Cadena cliente-proveedor. 6.Ventas efectivas. 7.Ventas de alto impacto. 8.Administración operativa en ventas. 9.Ventas que rompen metas. 10.Negociación para las ventas. 11.PNL para ventas y servicio. 12.¿Cómo tratar quejas y clientes difíciles? 13.Prospección y presentación de beneficios. 14.Manejo de objeciones. 15.Técnicas de cierres de venta efectivos. 16.Motivación para la fuerza de ventas. 17.Ventas de cambaceo. 18.Ventas de mostrador. 19.Ventas de piso. 20.Ventas de temporada. 21.Ventas por catálogo. 22.Formación de promotores de éxito. 23.Telemarketing. 24.Ventas y servicio telefónico. 25. Mercadotecnia, ventas y servicio. 26.Crédito y cobranza. 27.Análisis e investigación de crédito. 28.Gestión efectiva de la cobranza. 29.¿Cómo evitar y reducir la cartera vencida? 30.Análisis de un correcto perfil de crediticio. 31.Compras efectivas. 32.Planeación de las compras. FORMACIÓN PARA ADMINISTRACIÓN DE CAPITAL HUMANO. Duración de cada taller: 8 a 24 horas. 1.Desarrollo de la capacitación basada en competencias laborales.. 2.Administración del Capital Humano. 3.Definición de competencias laborales. 4.Desarrollo de perfiles de puesto. 5.Desarrollo de entrevistas por competencias. 6.Aplicación de pruebas psicométricas. 7.Aplicación de evaluación del desempeño. 8.Ley federal del trabajo con reforma aplicada. 9.Relaciones laborales. 10.Diseño y aplicación de clima laboral. 11.Reclutamiento y selección de personal. 12.Control de la rotación. 13.Diseño e implementación de cursos de inducción. Nuestros Talleres

11 DIPLOMADOS DE FORMACIÓN ORGANIZACIONAL. 1.Diplomado para el desarrollo de gerentes efectivos. 2.Diplomado para el desarrollo de habilidades de supervisión. 3.Diplomado en estrategias para la alta gerencia y dirección. 4.Diplomado de formación de líderes. 5.Diplomado de desarrollo humano. 6.Diplomado semi-presencial de liderazgo DIPLOMADOS DE FORMACIÓN COMERCIAL. 1.Diplomado de ventas y servicio. 2.Diplomado de mercadotécnica y relaciones comerciales. DIPLOMADO DE CAPITAL HUMANO. 1.Diplomado en administración de capital humano. DIPLOMADOS DE HERRAMIENTAS DE CALIDAD Y MEJORA CONTINUA. 1.Diplomado para la mejora continua. 2.Diplomado de calidad, inocuidad y buenas prácticas de manufactura. 3.Diplomado de Lean Manufacturing. 4.Diplomado de Mantenimiento Productivo Total: TPM. 5.Diplomado de almacenes e inventarios. 6.Diplomado de herramientas de calidad. 7.Diplomado para el incremento de la productividad organizacional. DIPLOMADOS EN TECNOLOGÍA. 1.Diplomado de Excel. 2.Diplomado de Office. DIPLOMADO MiPYME. 1.Diplomado para el desarrollo de las MiPYMES. TALLERES-CONFERENCIA PARA RAPIDA IMPLEMENTACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES. Duración de cada taller-conferencia 4 horas. 1.Servicio que impresiona. 2.Vendedores de Impacto. Servicio a Call Center Duración del seminario, 24 horas. 1.Métricas. 2.Etiqueta telefónica. 3.Manejo de objeciones. 4.Prospección y sondeo. 5.Negociación CURSOS: 1.SPIN ( Situación, problema, implicación y beneficios). 2.Ventas WOW. 3.Líder 2.0 Innovación en el ejercicio del liderazgo. 4.Siete elementos de modelo Harvard para negocios exitosos. 5.Diseño y desarrollo de videos de capacitación. Nuestros Talleres Nuestros cursos nuevos

12 CICLOS CONFERENCIA DE DESARROLLO HUMANO. Duración de cada conferencia: 2 horas. 1.Resilencia. 2.Asertividad. 3.Diez claves del éxito personal y profesional. 4.Doce herramientas para el triunfo. 5.SPA (Superación Personal y Autoestima) 6.Reingeniería de actitudes. 7.Inteligencia y madurez emocional. 8.PNL (Programa Neuro-Lingüístico), para mejorar las relaciones humanas. 9.Los 8 hábitos de la gente altamente efectiva. 10.Imagen Profesional. 11.Buenos hábitos de nutrición. 12.Actividad física. 13.Clima laboral. 14.La innovación para líderes. TALLERES TÉCNICOS 1.ISO 9001-2015 2.ISO 14000 3.ISO 21000 4.ISO 16941 5.OSHAS 18000 6.ISO 19011 7.HACCP 8.BPM 9.9`S 10.MUDAS 11.8 DISCIPLINAS 12.Actualización de HACCP e ISO 22000 para la industria alimenticia. 13.ISO TS 16949 para la industria automotriz. 14.Análisis modal de fallos y efectos (AMFE) 15.Mapeo de Procesos. PROGRAMAS FOCO (FORTALECIMIENTO DE COMPETENCIAS) Duración del programa: 48 horas, 12 sesione de 4 horas. 1.FoCo para Directivos. 2.FoCo para Gerenciales. 3.FoCo para Mandos Medios y Puestos Clave. 4.FoCo para Consultores de Venta. 1.Diplomado de ventas consultivas. 2.Diplomado en sistemas de gestión del talento organizacional. 3.Diplomado para el desarrollo de emprendedores. 4.Diplomado KAIZEN 5.Diplomado en Programación neurolingüística. 6.Diplomado de formación por competencias en la filosofía Toyota Way. Nuestros cursos nuevos Nuevos diplomados

13 1.Líderes extraordinarios. 2.Inteligencia emocional para líderes. 3.Negociar con principios de PNL. 4.Estrategias de trabajo en equipo bajo el modelo Disney. 5.Doce estrategias para el manejo efectivo de personal. TALLERES PARA DESARROLLO DE COMPETENCIAS TÉCNICAS 1.Desarrollo de competencias comerciales. 2.Gestión de prioridades y organización de actividades. 3.Introducción al comercio exterior. 4.Evaluación de desempeño mediante el modelo de los nueve bloques. 5.Reclutamiento, selección, inducción, desarrollo y evaluación de desempeño. *Si deseas mayor información sobre los cursos, preguntar por un taller distinto a los aquí encontrados, o conocer la duración e inversión de los diplomados por favor solicite información con su asesor de propuestas de capacitación a: dinabg@capitalhmx.com o dinabg@capitalhmx.mxdinabg@capitalhmx.comdinabg@capitalhmx.mx Nuevos talleres Otras novedades.

14 Esperamos nos permitan estar cerca de ustedes, apoyándolos en la gran tarea de impulsar, desarrollar, sostener y mejorar continuamente las competencias de su capital humano e intelectual. Con nosotros como sus aliados encontrarán que somos la mejor inversión en capacitación y demás servicios asociados. Para mayores informes de nuestra oferta de servicio, contamos con la siguiente lista de contactos, estamos a sus órdenes para cualquier información requerida. DIRECCIÓN GENERAL. onesimora@capitalhmx.mxonesimora@capitalhmx.mx o onesimora@capitalhmx.comonesimora@capitalhmx.com DIRECCIÓN DE VINCULACIÓN Y SERVICIOS A EMPRESAS. adrianara@capitalhmx.mxadrianara@capitalhmx.mx o adrianara@capitalhmx.comadrianara@capitalhmx.com sergioai@capitalhmx.mxsergioai@capitalhmx.mx o sergioai@capitalhmx.comsergioai@capitalhmx.com ASESORIA DE PROPUESTAS DE CAPACITACIÓN E INFORMACIÓN GENERAL dinabg@capitalhmx.mxdinabg@capitalhmx.mx o dinabg@capitalhmx.comdinabg@capitalhmx.com CapitalHmx (81) 83373311 / 19294849 / 21357030 Estaremos juntos generando estrategias para desarrollar el talento organizacional.