Posgrado de Especialización en Administración de Organizaciones Financieras CARRERA DE POSGRADO DE ESPECIALIZACIÓN Administración de Organizaciones Financieras.

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1 Posgrado de Especialización en Administración de Organizaciones Financieras CARRERA DE POSGRADO DE ESPECIALIZACIÓN Administración de Organizaciones Financieras Universidad de Buenos Aires Facultad de Ciencias Económicas Asociación de Marketing Bancario Argentino Bank Administration Institute

2 Posgrado de Especialización en Administración de Organizaciones Financieras MODULO 1 ADMINISTRACION DE ORGANIZACIONES FINANCIERAS PARTE 4

3 Posgrado de Especialización en Administración de Organizaciones Financieras FINANZAS ¿Cómo deberíamos aparecer ante nuestros accionistas para tener éxito financiero? PROCESOS INTERNOS ¿En qué procesos debemos ser excelentes para satisfacer? FORMACIÓN Y CRECIMIENTO ¿Cómo mantendremos nuestra capacidad de cambiar y mejorar para alcanzar nuestra Visión? CLIENTES ¿Cómo deberíamos aparecer ante nuestro clientes para alcanzar la Visión? VISIÓN Y ESTRATEGIA

4 Posgrado de Especialización en Administración de Organizaciones Financieras

5 Posgrado de Especialización en Administración de Organizaciones Financieras DISEÑO LABORAL Peter Drucker CONDUCCIÓN GERENCIAL

6 Posgrado de Especialización en Administración de Organizaciones Financieras LA GESTIÓN DE LAS ORGANIZACIONES ESTÁ DETERMINADA POR Presiones Realidades sociales Realidades económicas Realidades tecnológicas

7 Posgrado de Especialización en Administración de Organizaciones Financieras El diseño organizacional y el estilo de gestión son vitales para el éxito de una organización Una elección errónea puede provocar el fracaso y la pérdida de competitividad

8 Posgrado de Especialización en Administración de Organizaciones Financieras TRADICIONAL ES La diferencia fundamental entre uno y otro, se relaciona con la organización y la gestión en el nivel operativo PARTICIPATIVOS PARTICIPATIVOS EL TRABAJO DEBE SER ESTIMULANTE, INTERESANTE, MOTIVADOR SIMPLIFICAR, STANDARIZAR y EL TRABAJO - ESPECIALIZAR EL TRABAJO

9 Posgrado de Especialización en Administración de Organizaciones Financieras LAS ORGANIZACIONES DEBEN TENER UN DISEÑO PROPIO, POR ELLO NO ES POSIBLE DETALLAR CON PRECISIÓN LA ESTRUCTURA PARTICIPATIVA. PERO SI PODEMOS INDICAR ALGUNOS PRINCIPIOS GENERALES PRINCIPIO GENERAL CONCORDANCIA O ARMONÍA Es el más importante en el diseño organizacional. Ninguna parte de la organización se puede evaluar sin conocer el papel que juega en todo el sistema. Hay que fijar que nivel de desempeño satisfará las necesidades de la organización.

10 Posgrado de Especialización en Administración de Organizaciones Financieras CARACTERÍSTICAS DE LAS TAREAS DEL CONDUCTORAltos niveles de actividadBreves encuentros / Variedad de trabajoSituaciónBuena comunicación oral e interna

11 Posgrado de Especialización en Administración de Organizaciones Financieras EL CONDUCTOR TIENE DOS TAREAS ESPECÍFICAS Crear un grupo productivo que produzca más que la suma de los recursos invertidos. Armonizar cada decisión y en cada acto los requisitos del futuro inmediato y del mediato a largo plazo

12 Posgrado de Especialización en Administración de Organizaciones Financieras OPERACIONES BÁSICAS PARA LA TAREA DE UN CONDUCTOR Fija objetivos Organiza Motiva y comunica Crea equipo Tarea de medición Prepara gente

13 Posgrado de Especialización en Administración de Organizaciones Financieras SI BIEN UN LÍDER PUEDE NO SER UN GERENTE, ES TRASCENDENTE PARA LA ORGANIZACIÓN QUE LOS GERENTES SEAN LÍDERES, QUE TENGAN CONDICIONES TALES COMO: Capacidad perceptiva Capacidad de acción Comportamiento proactivo Capacidad negociadora Lograr resultados Ser muy visibles Establecer ejemplos No es un rango, privilegio, títulos o dinero es responsabilidad

14 Posgrado de Especialización en Administración de Organizaciones Financieras EL GERENTE DEBE ANTICIPARSE AL CAMBIO. DEBE LIDERARLO

15 Posgrado de Especialización en Administración de Organizaciones Financieras UN LÍDER PUEDE NO SER UN GERENTE Para la organización es trascendente que los gerentes sean líderes y que tengan condiciones tales como: Capacidad perceptiva Capacidad de acción Comportamiento proactivo Capacidad negociadora

16 Posgrado de Especialización en Administración de Organizaciones Financieras LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS LÍDERES CENTRADOS EN PRINCIPIOS Aprenden continuamente Tienen vocación de servir Tienen actitud positiva Creen en los demás Dirigen sus vidas en forma equilibrada Son sinérgicos Quieren a la vida y se interesan por la vida de los otros Se autorrenuevan

17 Posgrado de Especialización en Administración de Organizaciones Financieras CÓMO CONVERTIRSE EN UN LÍDER QUE SE BASA EN RESULTADOS Concentración en los resultados Asumir la responsabilidad total y personal por los resultados de su grupo Comunicar claramente las expectativas y objetivos Determinar lo que usted hace personalmente para mejorar sus resultados Utilizar los resultados como la prueba definitiva para proseguir o aplicar prácticas de liderazgo Actuar constantemente Asegurarse que la motivación para ser líder sea el logro de resultados positivos y no una ventaja personal o política Servir de ejemplo los resultados que usted pretende que su grupo utilice y logre

18 Formación Conflicto Normas Ejecución CICLO DEL EQUIPO DE TRABAJO