ESCUCHA ACTIVA Sara Cano Elizabeth Gómez José Noreña

Presentación del tema: "ESCUCHA ACTIVA Sara Cano Elizabeth Gómez José Noreña"— Transcripción de la presentación:

1 ESCUCHA ACTIVA Sara Cano Elizabeth Gómez José Noreña

2 Un buen oyente trata de entender profundamente lo que la otra persona está diciendo. Al final puede llegar a estar en desacuerdo, Pero antes de demostrar su contrariedad, Quiere saber exactamente de qué se trata… Kenneth A. Wells, Estadounidense

3 Es considerada un hábito y la base para la comunicación efectiva.
Escucha Activa Es considerada un hábito y la base para la comunicación efectiva.

4 Según el Diccionario de la Real Academia de la Lengua, estos dos verbos no son sinónimos:
Oír: Percibir con el oído los sonidos. Escuchar: Prestar atención a lo que se oye.

5 Complejidad Sujeta Hablante Escucha Activa Presentación Ambiente

6 7 VENTAJAS DE PRACTICAR LA ESCUCHA ACTIVA.
Si sabemos escuchar, los demás sentirán la confianza necesaria para ser sinceros con nosotros. La persona que nos habla se siente valorada. Escuchar tiene efectos tranquilizantes y facilita que se eliminen tensiones. Favorece una relación positiva con su interlocutor.

7 Permite llegar al fondo de los problemas y no tomar medidas de emergencia que, con el tiempo, son peor remedio que la enfermedad. Logramos respeto hacia nosotros de la persona que nos habla. Es una recompensa para la persona con la que hablamos.

8 CUÁNDO SE UTILIZA El empleo de las técnicas de escucha activa está especialmente indicado en situaciones de mucha tensión o cuando prevemos que vamos a ser interrumpidos con frecuencia.

9 IDEAS FINALES Oír es percibir sonidos, escuchar, prestar atención a esos sonidos. Se puede oír sin escuchar, pero no lo contrario. Para mejorar nuestra comunicación con los demás debemos practicar la escucha activa. La escucha activa se puede entrenar. Si aprendemos a escuchar activamente, conseguiremos destacar frente a nuestros competidores.