AGENCIA CENTRAL DEL SISTEMA DE BONOS DE INFOTEP. Es una iniciativa del gobierno Dominicano con Fondos de la Unión Europa, que pone a disposición de las.

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1 AGENCIA CENTRAL DEL SISTEMA DE BONOS DE INFOTEP

2 Es una iniciativa del gobierno Dominicano con Fondos de la Unión Europa, que pone a disposición de las pequeñas empresas un mecanismo de co-financiamiento (subsidio, ayuda, aporte, bono) para la compra de servicios de capacitación y asistencia técnica. SISTEMA DE BONOS DE SERVICIOS DE DESARROLLO EMPRESARIAL

3 OFERTAS DE DEMANDA ONFED / UNION EUROPEA PROEMPRESA ADMINISTRACIÓN AGENCIA CENTRAL INFOTEP Pequeñas Empresas Centros de Capacitación y Asistencia Técnica Consultores Independientes SISTEMA DE BONOS DE SERVICIOS DE ACTORES DE SISTEMA DE BONOS DE SERVICIOS DE DESARROLLO EMPRESARIAL

4 EMPRESAS BENEFICIARIAS GRUPO META Tener entre 5 y 30 empleados Pertenecer a los sectores de agroindustria, industria, comercio y servicios

5 Es un documento intransferible con un valor monetario Fijo que sirve como ayuda económica en el pago de una parte del curso de capacitación que elija el empresario, o la asistencia técnica que requiera la pequeña empresa. ¿QUÉ ES UN BONO?

6 BONO DE CAPACITACIÓN BONO DE ASISTENCIA TÉCNICA BONO DE DIAGNÓSTICO TIPOS DE BONOS

7 RESULTADOS OBTENIDOS Del 1ero de diciembre del ano 2005 a la fecha, se ha colocado un total de 23,665 bonos, lo que representa un equivalente en dinero de RD$74,972,500.00

8 RESULTADOS Del 1ero de diciembre de 2005 a la fecha, se han registrado en el sistema informático un total de 1,654 empresas. De ese total de empresas registradas en el sistema, 1,260 (75.4%) ha recibido algún servicio de Capacitación o Asistencia Técnica.

9 RESULTADOS SERVICIOS MÁS DEMANDADOS. En el caso de las asistencias técnicas las áreas de contabilidad, finanzas, producción, procesos de calidad y sistemas administrativos fueron las más solicitadas. Las áreas de capacitación más solicitadas están relacionadas con atención al cliente, exportación, ventas, calidad en el servicio, gestión de procesos de calidad.

10 GERENCIA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA E INTELIGENCIA INSTITUCIONAL DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN Y ESTADÍSTICAS DE MERCADOS LABORALES

11 PROPÓSITO DEL ESTUDIO - Medir el impacto de los Bonos Empresariales en las pequeñas empresas en lo referente a la productividad y competitividad - Medir el nivel de satisfacción de las empresas usuarias de los servicios.

12 ANÁLISIS DE LOS DATOS Uso de los Servicios antes de iniciar el Sistema de los Bonos Empresariales La mayoría de las empresas entrevistadas no habían utilizado los servicios de capacitación y/ o asistencia técnica, antes del uso de los Bonos Empresariales, así lo afirma el 88% de las empresas, sólo el 12% indicó haber utilizado estos servicios antes del uso de los Bonos Empresariales. Gráfico No. 1 Uso de los servicios antes de los bonos empresariales 2007

13 Gráfico No. 2 Cantidad de Bonos Empresariales utilizados en las empresas 2007 46% 37% 17% Està utilizando los Bonos empresariales Lo utilizò, pero no los utiliza en la actualidad Lo solicito, pero no se lo han aprobado

14 NIVELES DE SATISFACCIÓN DE LOS EMPRESARIOS Gráfico No. 3 Niveles de Satisfacción en la Demanda y Uso de los Bonos Empresariales. 2007

15 NIVELES DE SATISFACCIÓN DE LOS EMPRESARIOS Gráfico No. 4 Niveles de Satisfacción con los servicios de capacitación y/ o asistencia técnica 2007

16 CAMBIOS OBSERVADOS EN LA EMPRESA A PARTIR DEL USO DE LOS BONOS EMPRESARIALES Las mejoras más importantes que se han verificado en los empleados de las empresas fueron: Mayor m otivación del empleado Mejor trato al cliente Mejor actitud al trabajo en equipo Mejora en la comunicación entre los empleados

17 Impacto de los Bonos Empresariales en la mejora de las empresas

18 IMPACTO DE LOS BONOS EMPRESARIALES EN LA PRODUCTIVIDAD DE LAS EMPRESAS productividad Al indagar sobre las mejoras que se han producido en las empresas y que impactan en la productividad de la misma, se destacan: -Mejoras en los productos y en las ventas -Mejoras en la calidad -Mejoras en la creatividad de los empleados -Mejoras en la optimización del tiempo.

19 CONCLUSIONES El 100% de los empresarios entrevistados han observado mejoras en sus empresas como consecuencia del uso de los servicios ofrecidos a través de los Bonos Empresariales.

20 CONCLUSIONES  Los empresarios indican que el uso de los Bonos Empresariales influyó en la actualización y mayor control de los procesos, en la organización de los documentos y en la comunicación.

21 CONCLUSIONES En cuanto a la tecnología y sistemas de información se actualizaron los sistemas y hubo una mejora de los mismos.

22 CONCLUSIONES  La calidad del servicio, del producto y el uso de los recursos mejoraron a partir del uso de los Bonos Empresariales en las empresas.

23 CONCLUSIONES  A nivel interno de las empresas se produjeron cambios en lo relacionado con la participación de los empleados en la solución de problemas, manejo de conflictos, mayor motivación en los empleados, más compañerismo, mejor ambiente de trabajo respeto y armonía.

24 CONCLUSIONES  Otro aspecto en que impactaron las mejoras, fue en la gestión administrativa y la comunicación.

25 MUCHAS MUCHAS GRACIAS GRACIAS AGENCIA CENTRAL DEL SISTEMA DE BONOS DE INFOTEP