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Publicada porAmadis Villarreal Modificado hace 9 años
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M I N I S T E R I O del INTERIOR ______________________________________________________________________________ PRESIDENCIA de la NACION (011) 4339-0800 internos 71545 / 76124 www.mininterior.gov.ar/incap/inicio.asp @ cursos.incap@mininterior.gov.ar
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La encuesta: “Una herramienta de investigación social”
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- Toda investigación se inicia con el planteo de un problema de conocimiento. - Planificar la investigación requiere contemplar: 1º Qué es lo que se quiere saber y respecto a qué hechos. 1º Qué es lo que se quiere saber y respecto a qué hechos. Formulación de un problema concreto de conocimiento. Formulación de un problema concreto de conocimiento. 2º Cómo se procederá para generar dicho conocimiento (metodología).Implica establecer técnicas de recolección de información. 2º Cómo se procederá para generar dicho conocimiento (metodología).Implica establecer técnicas de recolección de información. (entre ellas Encuestas).
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Proceso de la investigación 1. Formulación de un problema de investigación. 2. Acopio de información existente sobre el tema que se quiere tratar. 3. Delimitación del tema/problema. 4. Planteo de los métodos y técnicas apropiadas a la investigación. 5. Selección de la muestra de la población que se va a analizar. 6. Recolección de la información en campo. 7. Procesamiento, análisis e interpretación de los resultados. 8. Redacción del informe. 1234512345 Diseño 6 Trabajo campo Análisisy conclu- siones 7 8
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No probabilísticas Probabilísticas - Muestras Cuestionario - Estandarización (igual procedimiento) (igual procedimiento) - Características Objetivas y Subjetivas universo muestra unidades
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Manuel García Ferrando, La encuesta Técnica que se aplica sobre una muestra de sujetos representativa de un colectivo más amplio que se lleva a cabo en el contexto de la vida cotidiana utilizando procedimientos estandarizados de interrogación con el fin de obtener mediciones cuantitativas de una gran cantidad de características objetivas y subjetivas de la población.
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Tipos de encuestas Encuestas Presenciales VENTAJASINCONVENIENTES - Permiten conseguir un mayor porcentaje de respuestas. - Favorece el tratamiento de temas complejos. - Se obtiene respuestas de mayor calidad y espontaneidad. - Se puede recabar información complementaria del encuestado ajena al cuestionario. - Permiten conseguir un mayor porcentaje de respuestas. - Favorece el tratamiento de temas complejos. - Se obtiene respuestas de mayor calidad y espontaneidad. - Se puede recabar información complementaria del encuestado ajena al cuestionario. - Es más costosa, demanda más tiempo y dinero. - Se generan dificultades para acceder a domicilios particulares y a determinados grupos de población. - La presencia del encuestador puede provocar efectos reactivos en las respuestas de los encuestados. - Es más costosa, demanda más tiempo y dinero. - Se generan dificultades para acceder a domicilios particulares y a determinados grupos de población. - La presencia del encuestador puede provocar efectos reactivos en las respuestas de los encuestados.
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Tipos de encuestas Encuestas Telefónicas VENTAJASINCONVENIENTES - Reduce los costos y el tiempo de realización. - Se puede incluir poblaciones geográficamente dispersas. - Facilita la repetición de intentos de selección de unidades maestrales. - Inhibe a las personas para dar sus respuestas menos que la encuesta personal. - Reduce los costos y el tiempo de realización. - Se puede incluir poblaciones geográficamente dispersas. - Facilita la repetición de intentos de selección de unidades maestrales. - Inhibe a las personas para dar sus respuestas menos que la encuesta personal. - Excluye a los que carecen de teléfono, lo que puede implicar errores de cobertura. - No se puede recabar información suplementaria. - Excluye a los que carecen de teléfono, lo que puede implicar errores de cobertura. - No se puede recabar información suplementaria.
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Tipos de encuestas Encuestas Autoadministradas VENTAJASINCONVENIENTES - Puede llegar a áreas aisladas. - Disminuye mucho los costos. - Reduce sesgo de respuesta por presencia del encuestador ya que ofrece privacidad para responder. - El encuestado dispone de más tiempo para reflexionar cada respuesta. - Puede llegar a áreas aisladas. - Disminuye mucho los costos. - Reduce sesgo de respuesta por presencia del encuestador ya que ofrece privacidad para responder. - El encuestado dispone de más tiempo para reflexionar cada respuesta. - Elevado porcentaje encuestas que no retornan. - No se puede asegurar quién llenó el cuestionario. - Elevado porcentaje encuestas que no retornan. - No se puede asegurar quién llenó el cuestionario.
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Cuestionarios Tamaño del cuestionario Orden Redacción de las preguntas - Construcción = Orden = Preguntas y tono de formulación = Forma de obtener la información - Aplicación
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Cuestionarios Preguntas Abiertas Preguntas Cerradas - ¿Qué opina de Bailando por un Sueño? un Sueño? - ¿Cuál es su posición sobre la pena de muerte? pena de muerte? * Está de acuerdo * No está de acuerdo * No sabe - ¿Qué lugares elegiría para sus próximas vacaciones? Seleccione 3 alternativas próximas vacaciones? Seleccione 3 alternativas * Córdoba * Bariloche * Mar del Plata (si optó por esta pase a la siguiente) * Iguazú * Calafate * Mendoza * Salta - ¿Dónde suele alojarse? * Hotel * Casa, departamento * Camping * Otros - ¿Votaría usted a Kirchner para un nuevo período? un nuevo período? * Sí * Sí * No * No - ¿Le gustaría que el presidente sea reelecto? sea reelecto? * Sí * Sí * No * No - ¿Como califica la gestión del Presidente? Presidente? * Muy Buena * Muy Buena * Buena * Buena * Regular * Regular * Mala * Mala * Muy Mala * Muy Mala Preguntas Control
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Uso y abuso de la encuesta - Como herramienta dentro de un proceso de investigación. - Como instrumento para introducir temas en la agenda pública. pública.
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Encuestas preelectorales - Falta de sinceridad en las respuestas de los encuestados. encuestados. - Operación política. - Error metodológico. ¿Por qué fallan?
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