Siguiente.  Concepto  Ventajas y Desventajas  Instrumentos a utilizar  Tipos del método delphi  Aplicaciones del método delphi  Características.

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2  Concepto  Ventajas y Desventajas  Instrumentos a utilizar  Tipos del método delphi  Aplicaciones del método delphi  Características  Fases  Proceso  Ejemplos  Cibergrafia AtrásSiguiente

3 El método DELPHI es una técnica prospectiva para obtener información esencialmente cualitativa, pero relativamente precisa, acerca del futuro. Consiste básicamente en solicitar de forma sistemática las opiniones de un grupo de expertos, pero prescindiendo de la discusión abierta, lo que permite evitar los inconvenientes de ésta (influencia de factores psicológicos: persuasión, resistencia al abandono de las opiniones públicamente manifestadas, efecto de la opinión mayoritaria, etc.) AtrásSiguiente

4 Su objetivo es obtener un consenso basado en la discusión entre expertos. Es un proceso repetitivo. Su funcionamiento se basa en la elaboración de un cuestionario que ha de ser contestado por los expertos. Una vez recibida la información, se vuelve a realizar otro cuestionario basado en el anterior para ser contestado de nuevo. Finalmente el responsable del estudio elaborará sus conclusiones a partir de la explotación estadística de los datos obtenidos AtrásSiguiente

5  Permite la formación de un criterio con mayor grado de objetividad  El consenso logrado sobre la base de los criterios es muy confiable.  La tarea de decisiones, sobre la base de los criterios de expertos, obtenido por éste tiene altas probabilidades de ser eficiente.  Permite valorar alternativas de decisión. AtrásSiguiente

6 Evita conflictos entre expertos al ser anónimo, (lo que constituye un requisito imprescindible para garantizar el éxito del método) y crea un clima favorable a la creatividad. El experto se siente involucrado plenamente en la solución del problema y facilita su implantación. De ello es importante el principio de voluntariedad del experto en participar en la investigación. · Garantiza libertad de opiniones (por ser anónimo y confidencial). Ningún experto debe conocer que a su igual se le está solicitando opiniones. AtrásSiguiente

7 AtrásSiguiente Sus desventajas más significativas están dadas en que: · Es muy laborioso y demanda tiempo su aplicación, debido a que se requiere como mínimo de dos vueltas para obtener el consenso necesario. · Es costoso en comparación con otros, ya que requiere del empleo de: tiempo de los expertos, hojas, impresoras, teléfono, correo. · Precisa de buenas comunicaciones para economizar tiempo de búsqueda y recepción de respuestas. ·

8  Debe ser llevado a cabo por un grupo de análisis: los expertos como tales.  Se emiten criterios subjetivos, por lo que el proceso puede estar cargado de subjetividad, sometido a influencias externas.  De aquí la necesidad de aplicar varias vueltas, buscar técnicas variadas de análisis para obtener un consenso y pruebas estadísticas para determinar su grado de confiabilidad y pertinencia. AtrásSiguiente

9 Encuestas Correo electrónico Video conferencia Elaboración y aplicación de las encuestas Procesamiento y análisis de la información AtrásSiguiente

10 Por Objetivo Por Conducción Otros tipos Métodos De Proyección De Política Convencional Computador Cara-Cara AtrásSiguiente

11 AtrásSiguiente Esta técnica delphi se aplica para gran cantidad de actividades empresariales; para realzar pronósticos, evaluar características de productos, sistemas, tecnologías; resolver e identificar problemas; establecer metas y prioridades; para aclarar posiciones, identificar diferencias, optar por determinados grupos de referencia, y demás.

12 No requiere llegar a un consenso. Reducir un número de opiniones. Sirve para formular planes a largo plazo. Utilizable entre grupos geográficamente dispersos Anonimato: Durante el Delphi ningún experto conoce la identidad de los otros que componen el grupo de debate. AtrásSiguiente

13 Iteración y realimentación controlada: La iteración se consigue al presentar varias veces el mismo cuestionario, lo que permite disminuir el espacio intercuartil, ya que se consigue que los expertos vayan conociendo los diferentes puntos y puedan ir modificando su opinión. Respuesta del grupo en forma estadística: La información que se presenta a los expertos no es solo el punto de vista de la mayoría sino que se presentan todas las opiniones indicando el grado de acuerdo que se ha obtenido. AtrásSiguiente

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15 Grupo De Trabajo Equipo Técnico Panel De Expertos Definición de los sucesos Selección del panel de expertos Elaboración del 1º cuestionario Envió 1º cuestionario Respuestas al 1ª cuestionario Análisis estadístico de respuestas Adicción del análisis estadístico al 2º cuestionario y envío el 2ª cuestionario Análisis estadístico final de respuestas Presentación de resultados Conclusiones 1º circulación 2º circulación Comparación de respuestas. Respuesta al 2º cuestionario AtrásSiguiente

16  Aplicación del método delphi para determinar el costo máximo admisible en mantenimiento de los equipos médicos.  Ejemplo: ¿En qué año el 40% de las ventas de vinos de calidad (crianzas, reservas, grandes reservas) se realizarán por Internet en España?.  Crecimiento de la producción de la economía manufacturera catalana.  Aplicación del método delphi para determinar cuando escasearán los recursos claves como el petróleo en un determinado lugar AtrásSiguiente

17 AtrásFinalizar http://sergioandresbermeo.blogspot.com/2009/12/metodo-delphi.html http://www.gestiopolis.com/canales6/eco/metodo-delphi-estadistica-de- investigacion-cientifica.htm www.uam.es/personal_pdi/economicas/rmc/.../pdf/DELPHI.ppt http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2795173 http://www.prospectiva.eu/zaharra/03_Delphi_ESTE.pdf