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MGMM UTH 2011. ASERTIVIDAD La palabra asertividad significa actuar asertivamente. Actuar asertivamente, se refiere a poseer la habilidad para transmitir.

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1 MGMM UTH 2011

2 ASERTIVIDAD La palabra asertividad significa actuar asertivamente. Actuar asertivamente, se refiere a poseer la habilidad para transmitir y recibir los mensajes sobre sentimientos, creencias u opiniones propias o de los demás pero de una manera honesta, oportuna y profundamente respetuosa. Ser asertivo tiene como meta lograr una comunicación satisfactoria hasta donde el proceso de la relación humana lo haga necesario. Para ser asertivo no necesitas ganarle al otro sino triunfar en el respeto mutuo, en la continuidad de acercamientos satisfactorios y en la dignidad humana, esto sin importar que a veces no se logre un resultado práctico o personalmente beneficioso. Aunque en ocasiones se requiera ceder, no significa doblegarse ante cualquier acción que intente violar el respecto a lo propio o a la exigencia individual de respetar profundamente las acciones personales y los derechos humanos de los demás. MGMM UTH 2011

3 Componentes de la asertividad o Respetarse a sí mismo o Respetar a los demás o Ser positivo o Ser directo y explicar o Expresión no verbal de los mensajes Con esto se logrará una comunicación favorable, y de esta manera una conducta asertiva. Para poder entender mejor la conducta asertiva nos enfocaremos un poco a lo que es una conducta no asertiva, a sus causas y a sus efectos.(como conocer el Sol si no conozco la luna) MGMM UTH 2011

4 Conducta no-asertiva Es la forma de expresión débil de los propios sentimientos, creencias u opiniones que al no responder a los requerimientos de la situación impersonal que se enfrenta, permite que se violen los derechos de la persona. La conducta no-asertiva impide el enriquecimiento de la experiencia social; es un mecanismo que resta en lugar de sumar ya que se pierde seguridad, control de las situaciones; la persona espera a que los demás adivinen que lo quiere. MGMM UTH 2011

5 Entre los casos que se presenta este tipo de conducta tenemos: o Sacrificar el gusto por determinadas reuniones, con tal de que mi novio(a) se sienta a gusto con su grupo de amigos en una reunión. o Permitir que la persona que se sentó junto a ti, esté constantemente interrumpiendo tu lectura sobre una exposición que vas a realizar tiempo más tarde; aun cuando ella te ha preguntado si estas ocupado y tu respondes que no. o Acceder a menospreciar el propio trabajo, cobrando menos de lo que éste vale, con tal de que el cliente o persona que lo contrató no se disguste y aleje. MGMM UTH 2011

6 Existen cinco razones que pueden actuar aislada y conjuntamente provocando el debilitamiento de la propia fuerza para expresarnos. 1.-Falta de control emocional, predominio del temor y la ansiedad: Es el temor a la inseguridad provocado por la idea de querer ser aprobado por las personas que significan mucho para nosotros. Al crecer este temor más allá de un nivel aceptable, la persona se bloquea, haciendo que la forma de transmitir los mensajes deje mucho que desear. 2.-Mensajes sociales: Esto es debido a que en la experiencia formativa fuimos orillados a actuar razonablemente a través de mensajes que creaban culpabilidad 3.-.No vales lo suficiente: Es condicionar nuestro valor a nuestros atributos o cualidades que poseemos, utilizando escalas arbitrarias que quitan seguridad, haciendo sentir a las personas menos que los demás, provocando que la comunicación se inhiba. 4.-Falta de habilidad: Falta de exposición a situaciones novedosas o poco acostumbradas que provocan tensión y en ocasiones nos bloquea cuando se requieren actos más firmes. 5.-Ignorar los derechos como persona: En ocasiones se ignora que somos personas falibles, con límites, sentimientos, necesidades y merecemos ser tratados con respetos y dignidad. MGMM UTH 2011

7 El comportamiento no asertivo produce una serie de efectos que llegan a ser graves si se incurre con frecuencia en este estilo de conductas, deteriorando la satisfacción y la comunicación en las relaciones humanas. Consecuencias: o Se multiplican los problemas o La persona se coloca en segundo lugar, el otro inconscientemente la lastima. o Aislarse, depresión, huir. o Deterioro de la autoestima o Agresión y sentimiento de culpa o Frustración, insatisfacción, tensión acumulada o Sacrifica su tiempo y decisiones MGMM UTH 2011

8 Ejemplos de conducta no asertiva o Dejar que otros abusen de ti o Apenarse ante situaciones comunes o Sentirse víctima o Sentir desmotivación, apatía y hasta depresión o No atreverse a reclamar algo legítimo o Posponer el enfrentamiento de situaciones humanas en donde es necesario aliviar conflictos o Dar demasiada importancia al que dirán, o a la aprobación de otros o Bloquearse cuando la expresión es necesaria o Exceso de tensión y/o miedo en el intercambio social o No atreverse a dejar una relación interpersonal nociva o Condicionar la autoestima a la aceptación de otro, aun cuando vaya en perjuicio de uno mismo. o Experimentar inseguridad en las relaciones sociales o Adoptar conductas falsas, con el fin de tratar de agradar a los demás o Tener dificultad para rehusar una petición o Abrumarse ante el exceso de demandas de los demás o Perder fácilmente la espontaneidad o Acumular sentimientos hasta explotar MGMM UTH 2011

9 Cuando actuamos no-asertivamente nos corresponde la responsabilidad de ejercer un cambio. Debemos defender lo propio en lugar de sentirnos víctimas, no debemos permitir el abuso. La comunicación asertiva por el contrario pretende rescatar el lugar que corresponde, en donde el autorrespeto debe ser tan necesario para la relación humana así pueda mantenerse en el respeto, para así evitar colocarse por encima de los demás, agrediendo y menospreciando. MGMM UTH 2011

10 La opción asertiva promueve la dignidad y el autorrespeto en un plano de igualdad con los demás y da a conocer algunos de los derechos asertivos existentes: o Considerar las propias necesidades o Cambiar de opinión o Expresar los sentimientos y opiniones o Rehusar peticiones sin sentirse culpable o Ser tratado con respeto y dignidad o Cometer errores o Pedir lo que se quiere o Hacer menos de lo que eres capaz de hacer humanamente o Establecer las propias prioridades o Tomar las propias decisiones o Sentirse bien consigo mismo o La privacidad o Calmarse, tomar su tiempo y pensar o Tener éxito o Ser feliz MGMM UTH 2011


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