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Evaluación y Control de la Gestión Oscar López Arboleda Paulo Emilio Patiño Carlos Avendaño Carlos Arturo Mosquera.

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Presentación del tema: "Evaluación y Control de la Gestión Oscar López Arboleda Paulo Emilio Patiño Carlos Avendaño Carlos Arturo Mosquera."— Transcripción de la presentación:

1 Evaluación y Control de la Gestión Oscar López Arboleda Paulo Emilio Patiño Carlos Avendaño Carlos Arturo Mosquera

2 Evaluación y Control de la Gestión CONTENIDO: INTRODUCCIÓN OBJETIVOS METODOLOGÍA CONTROL DE GESTION ACTIVIDAD Y EVALUACIÓN BIBLIOGRAFÍA Definición y características Modelo s del CG Instrumentos del CG Sistema de gestión Integral

3 Evaluación y Control de la Gestión La sinergia existente en entre las gestiones estratégica, de proceso y cultura, permiten a los lideres de las organizaciones conocer en una forma general el estado actual y el posible futuro del ente conducido. Los objetivos organizacionales se convierten entonces en el pilar principal para llevar a cabo la evaluación y el control. INTRODUCCIÓN:

4 Evaluación y Control de la Gestión Específicos: OBJETIVOS: Transmitir la importancia del control de la gestión por medio del desarrollo de una exposición donde se comunique la información obtenida de manera efectiva y dinámica Comprender el concepto de control de la gestión e identificar sus características. Transmitir a los participantes de este foro, la importancia y relevancia que nos brinda el sistema de gestión integral, como una herramienta para el crecimiento y fortalecimiento de las empresas en todos sus aspectos.

5 Evaluación y Control de la Gestión I.Presentación magistral del contenido Evaluación y Control de la Gestión. II.Presentación video. METODOLOGÍA:

6 Evaluación y Control de la Gestión General Motors: acción unitaria y unidireccional. Return on Ivestment (ROI). DuPont: selección y priorización de productos. Técnica de los ratios. General Electric: descentralización. ITT: mucho dinero y muchos directivos muy bien entrenados. MARCO CONCEPTUAL

7 Evaluación y Control de la Gestión Proceso que sirve para guiar la gestión empresarial hacia los objetivos de la organización. Instrumento de evaluación. Concepto clásico: control operativo desarrollado a través de un sistema de información relacionado con la contabilidad de costos Concepto moderno: integración e interacción. Igual importancia de la planificación y en el control Orientación estratégica. DEFINICIÓN

8 Evaluación y Control de la Gestión Taylor (1895) y el CG industrial contabilidad analítica, cronometraje de los tiempos de mano de obra directa, los estándares, la asignación de los costos indirectos, la remuneración por rendimientos. El CG gira en torno al control de la eficiencia interna de la empresa, centrando su atención en los recursos que consume, en el beneficio inmediato y en la información financiera exterior. DEFINICIÓN

9 Evaluación y Control de la Gestión En la segunda mitad del siglo XX han ocurrido cambios sustanciales del entorno, pasando de estable con reglas de juego fijas, a turbulento y muy competitivo. Cambios internos en las empresas en la orientación hacia el cliente, el desarrollo tecnológico y la innovación, el papel rector de la dirección estratégica, los enfoques de calidad, el rol de los recursos humanos en la organización, la gestión de la información y otros. Adaptación de la empresa a su entorno. Competitividad criterio económico para orientar y evaluar el desempeño dentro y fuera de la empresa. DEFINICIÓN

10 Evaluación y Control de la Gestión Actividades del CG: formulación de objetivos, fijación de estándares, programas de acción (presupuestos), utilización de recursos, medición de resultados (verificación), análisis de desviaciones, corrección del desempeño o mejora. No es sólo evaluación y corrección del desempeño. Comprende también: la planificación; determinada por los procesos de mejoramiento que son los que le otorgan la capacidad de diagnóstico al control de gestión. G y CG puente entre objetivos globales y objetivos locales DEFINICIÓN

11 Evaluación y Control de la Gestión Programación: misiones y recursos. Presupuesto: plan de acción/periodo de tiempo cuantitativo. Operación: registro para comparación con presupuesto. Análisis e información: comunicación de resultados. SISTEMA FORMAL

12 Evaluación y Control de la Gestión Castaño, 2004: Integral: Asume una perspectiva integral de la organización, contempla a la empresa en su totalidad, es decir, cubre todos los aspectos de las actividades que se desarrollan en la misma. Periódico: Sigue un esquema y una secuencia predeterminada. Selectivo: Debe centrarse solo en aquellos elementos relevantes para la función u objetivos de cada unidad. Creativo: Continúa búsqueda de índices significativos para conocer mejor la realidad de la empresa y encaminarla hacia sus objetivos. CARACTERÍSTICAS

13 Evaluación y Control de la Gestión Efectivo y Eficiente: Busca lograr los objetivos marcados empleando los recursos apropiados. Adecuado: El control debe ser acorde con la función controlada, buscando las técnicas y criterios más idóneos. Adaptado: A la cultura de la empresa y a las personas que conforman parte de ella. Motivador: Debe contribuir a motivar hacia el comportamiento deseado mas que a coaccionar. Servir de Puente: Entre la estrategia y la acción, como medio de despliegue de la estrategia en la empresa. Flexible: Fácilmente modificable con capacidad de cambio. CARACTERÍSTICAS

14 Evaluación y Control de la Gestión INSTRUMENTOS PARA CG Manual de funciones Planificación operativa mediante PPP Proceso presupuestario Sistema de información para Control de Gestión Indicadores Apreciación del desempeño Compensación e incentivos

15 Evaluación y Control de la Gestión INSTRUMENTOS PARA CG MANUAL DE FUNCIONES Tipo de documento que describe el área de gestión encomendada a un directivo

16 Evaluación y Control de la Gestión INSTRUMENTOS PARA CG PLANIFICACION OPERATIVA MEDIANTE PPP Facilita información sistemática y relevante sobre el futuro a la alta dirección Concreta el futuro mediante objetivos a alcanzar por los diversos niveles jerárquicos de la organización A nivel operativo, definir agendas inmediatas a los responsables PLAN: Conjunto de acciones PROGRAMA : Ordenación Temporal PRESUPUESTO: Detalla las estimaciones y previsiones económicas

17 Evaluación y Control de la Gestión INSTRUMENTOS PARA CG PRESUPUESTO Y PROCESO PRESUPUESTARIO Es la expresión en términos monetarios de los planes de acción previstos para un periodo determinado OBJETIVOS DE PRESUPUESTO Obtención de información operativa Comunicación de los objetivos Planteamiento de las actividades Coordinación entre unidades de la empresa Motivación de los responsables Control sobre la realización de los objetivos Evaluación Formación y desarrollo del personal TIPOS DE PRESUPUESTOS – Operaciones: (ventas, producción, compras, gastos) – Inversiones: (Tecnología, instalaciones, ampliación del capital) – Tesorería: (Cobros, Pagos, Financiación del déficit de tesorería)

18 Evaluación y Control de la Gestión INSTRUMENTOS PARA CG SISTEMA DE INFORMACION PARA CG Es la era de la información y en las empresas es cada vez mas común encontrar grandes bases de datos donde se almacenan todos los datos operacionales de la actividad de la empresa

19 Evaluación y Control de la Gestión INSTRUMENTOS PARA CG INDICADORES Existen diferentes tipos de indicadores: Financieros, Medida, Calidad, Recursos Humanos, Satisfacción de Clientes, Innovación, Tiempo CARACTERISTICAS – Valido : Que mida lo que realmente quiere medir – Objetivo : Igual resultado al ser aplicado por varias personas – Sensible : Capte los cambios ocurridos – Especifico : Que refleje los cambios en situaciones especiales. TIPOS – Índice o Razón – Proporción – Porcentaje – Tasa o coeficiente

20 Evaluación y Control de la Gestión INSTRUMENTOS PARA CG APRECIACION DEL DESEMPEÑO Es la evaluación de resultados de un responsable durante un periodo de tiempo determinado OBJETIVOS EVALUATIVOS – Proporcionar información al subordinado – Controlar que las funciones se desempeñan adecuadamente – Proporcionar datos validos a efectos de retribución, promoción – Ayudar a sancionar a partir de información sólidamente soportada. OBJETIVOS FORMATIVOS – Instruir al subordinado para que realice mejor su trabajo – Facilitar su integración mediante el análisis de sus oportunidades – Motivarle, por la vía del reconocimiento, cuando realice su trabajo satisfactoriamente – Facilitar la comunicación superior-subordinado-superior y robustecer su relación

21 Evaluación y Control de la Gestión INSTRUMENTOS PARA CG COMPENSACION E INCENTIVOS La compensación económica es uno de los cuatro pilares en que se sustenta un sistema integral de control de gestión Los sistemas de remuneración de directivos relacionan la estrategia con el reparto de la acción directiva y la compensación

22 Evaluación y Control de la Gestión MODELO DE CG: Función: Relacionar los elementos del sistema para ejercer control. Según actividades realizadas se establecen 3 niveles de ejecución: (Institucional, Intermedio y Operacional) 1 Nivel I Institucional: Políticas y directrices. Nivel II Intermedio: Planes tácticos. Nivel III Operacional: Planes operacionales. *Basado en trabajo de Dianelys Nogueira Rivera (1997) 1, German Albeiro Castaño Duque. Seminario de teoría administrativa

23 Evaluación y Control de la Gestión MODELO DE CG: Nivel I. (Institucional): Control estratégico Según del estudio del entorno y análisis de la estructura organizativa - Políticas y directrices. Características: Global Largo plazo Genérico Planteamiento de estándares Tipos: Desempeño empresa Informes contables Control de perdidas y ganancias Análisis de entorno e inversión

24 Evaluación y Control de la Gestión MODELO DE CG: Nivel II. (Intermedio o táctico): Control táctico. Comprende procesos de previsión, planificación, programación y presupuesto. Características: Departamentos Mediano plazo Acción y verificación de estándares Tipos: Control presupuestal Presupuesto y programa Contabilidad de costos

25 Evaluación y Control de la Gestión MODELO DE CG: Nivel III. (Operacional): Control operacional. Se ejerce un control de gestión pro-activo, de ejecución. Entrada de recursos y estándares Características: Ejecución de operaciones o funciones Corto plazo de objetivo inmediato Acción correctiva inmediata. Tipos: Producción en línea Cuadros de productividad Automatización Control de calidad.

26 Evaluación y Control de la Gestión G. Estratégica G. Proceso G. De la Cultura Desarrollo Integral Armónico SISTEMA DE GESTION INTEGRAL

27 Evaluación y Control de la Gestión GESTION ESTRATEGICA

28 Evaluación y Control de la Gestión GESTION DE PROCESOS

29 Evaluación y Control de la Gestión GESTION DE LA CULTURA

30 Evaluación y Control de la Gestión MAPA DE PROCESOS

31 Evaluación y Control de la Gestión

32 BIBLIOGRAFIA: Pellicer, Teresa M. El control de gestión en empresas constructoras. Editorial Universidad Politécnica de valencia III Parte, Diseño y desarrollo de un modelo de control de gestión, página 117. German Albeiro Castaño Duque. Seminario de teoría administrativa, recuperado Julio 11 de /Contenidos/Capitulo4/Pages/4.14/414Control_gestion.htm


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