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Carolina Quiñones Dominguez Medica y Cirujana Universidad del Valle Santiago de Cali, 2012.

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Presentación del tema: "Carolina Quiñones Dominguez Medica y Cirujana Universidad del Valle Santiago de Cali, 2012."— Transcripción de la presentación:

1 Carolina Quiñones Dominguez Medica y Cirujana Universidad del Valle Santiago de Cali, 2012

2 ¿Cual es la importancia en costos de las re consultas dentro de las 72 horas siguientes a un servicio de urgencias ?

3 EL PROBLEMA IDEA CENTRAL Condicionamiento de la atención por los métodos de evaluación del servicio Generación de re consultas

4 EL PROBLEMA JUSTIFICACIÓN Productividad Resultados en Calidad Costo relacionado

5 EL PROBLEMA IMPACTO Igual gasto Mejor calidad Hacia la ganancia

6 EL PROBLEMA DIMENSIÓN Servicio de urgencias en el Hospital Carlos Holmes Trujillo Nivel de complejidad 1 Puerta de entrada al sistema de salud Afecciones con solución oportuna y adecuada

7 EL PROBLEMA Experiencia laboral en el servicio de urgencias Hospital Carlos Holmes Trujillo Centro de Salud Terrón Colorado Medición de productividad Paciente por turno laboral No hay medición de la calidad del servicio No retroalimentación y/o medición respecto a reconsultas ANTECEDENTES PERSONALES

8 EL PROBLEMA BORROTO CRUZ, Radamés and SALAS PEREA, RamónS. El reto por la calidad y la pertinencia: la evaluación desde una visión cubana. Educ Med Super. 1999, vol. 13, n. 1, pp. 70 – 79. Calidad en los servicios de Urgencias, Indicadores de calidad. Grupo de trabajo SEMES – Insalu, emergencias 2001; 13:60-65 ANTECEDENTES BIBLIOGRAFICOS

9 Esbozo Marco Teórico Decreto 1011 de 2006 Resolución 1446 de 2006 Development of Indicators for Monitoring Progress towards Health for All by the Year W. H. O. Geneva

10 Objetivo principal Evaluar el costo asociado a las re consultas dentro de un servicio de urgencias nivel 1

11 Objetivos Específicos Objetivos Conocer el volumen de re consultas dentro de las 72 horas siguientes a la atención inicial en el servicio de urgencias Conocer las causas de las re consultas Identificar cuales se relacionan directamente con la atención del profesional de salud

12 Objetivos Específicos Objetivos Identificar los costos en salud asociados a las re consultas relacionadas con el profesional de salud Dar valor a esos costos desde la economía de la salud


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