Aspectos esenciales … El lenguaje: Verbal, No verbal, Paraverbal

Presentación del tema: "Aspectos esenciales … El lenguaje: Verbal, No verbal, Paraverbal"— Transcripción de la presentación:

1 Aspectos esenciales … El lenguaje: Verbal, No verbal, Paraverbal
Las Actitudes. El marco de la comunicación, lugar en donde se realiza.

2 Información en una comunicación
Lo que se quiere decir Lo que se dice Lo que se oye Lo que se escucha Lo que se entiende

3 Para lograr una comunicación eficaz:
Elaborar un esquema de las ideas esenciales a comunicar Efectuar peticiones directas de información o preguntas indirectas del tipo “Cuéntame más acerca de esto”; “¿Sí, en serio?” Verbalizar comentarios empáticos que transmiten información de uno mismo

4 Para lograr una comunicación eficaz:
Hacer comentarios reforzantes dando aprobación o comprensión…. Prever el feedback con el receptor

5 Comunicación No Verbal
Es la parte del mensaje que se transmite a través de gestos, expresiones y movimientos corporales. Se manifiesta a través del contacto visual, del tono emocional, de la actitud corporal, de la proximidad en el espacio, del gesto, de la apariencia externa.

6 Características de la comunicación no verbal
Ocurre de forma continua. Puede utilizar más de un canal al mismo tiempo. Es ambigua, se manifiesta de modo consciente e inconsciente. Desempeña una función limitada.

7 Funciones de la comunicación no verbal
Complementa y combina la comunicación oral o paraverbal Sustituye o contradice el lenguaje verbal. La contraposición abierta entre estos produce mensajes cruzados o confusos que dificultan y/o limitan la comunicación.

8 Consideraciones en el lenguaje no verbal
La auto-observación permite detectar las habilidades conversacionales que están poco desarrolladas y que se pueden entrenar. Ejercicio Ahora y Aquí

9 Lenguaje Paraverbal Función Sonidos, Silencios Repeticiones
Tono de voz Ritmo Volumen Lenguaje Paraverbal Mejorar la percepción del lenguaje verbal Manifestar sentimientos, emociones y actitudes del que habla. Función

10 Consideraciones al lenguaje Paraverbal
La regulación del volumen y el tono de voz del entrevistador tiene una repercusión directa sobre el entrevistado. Es conveniente, a lo largo de la conversación, efectuar señales paraverbales de aprobación de lo que se ha dicho, para demostrar el interés que se tiene.

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12 Habilidades de Comunicación
Atención Paráfrasis Reflexión de sentimientos Resumen