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Microsoft Business Solutions Retail Management System Microsoft Business Solutions Retail Management System Miguel Gil Product Manager

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Presentación del tema: "Microsoft Business Solutions Retail Management System Microsoft Business Solutions Retail Management System Miguel Gil Product Manager"— Transcripción de la presentación:

1 Microsoft Business Solutions Retail Management System Microsoft Business Solutions Retail Management System Miguel Gil Product Manager Miguel Gil Product Manager

2 Microsoft y ScanSource: Soluciones de Punto de Ventas ScanSource: Empresa líder en distribución de tecnología de de Punto de Ventas, Código de Barras, Auto-ID, Colección de Datos y Seguridad Oficinas en Miami (LatAm y Caribe) y México Representa a los fabricantes líderes de la industria ScanSource: Empresa líder en distribución de tecnología de de Punto de Ventas, Código de Barras, Auto-ID, Colección de Datos y Seguridad Oficinas en Miami (LatAm y Caribe) y México Representa a los fabricantes líderes de la industria En Febrero 2005 ScanSource Latin America y Microsoft realizan una alianza estratégica para la distribución de Microsoft Retail Management System (RMS) en Latinoamérica y el Caribe

3 Propuesta de Valor para Clientes Antes Ahora

4 Pequeño y Mediano 62.8M Líneas! Oportunidades en Retail PYMEs Corporativo 9.3M Líneas Oportunidad para ISV Marca, Solución Completa Línea = Oportunidad PC/Software La mayoría no han automatizado sus negocios Necesitan una solución pequeña y completa Fácil de Implantar / Plataforma estándar Imagen de Marca de Microsoft sólida y positiva Expande el mercado Línea = Oportunidad PC/Software La mayoría no han automatizado sus negocios Necesitan una solución pequeña y completa Fácil de Implantar / Plataforma estándar Imagen de Marca de Microsoft sólida y positiva Expande el mercado Fuente: Clarendon 2004 Mercado Global de Retail Tamaño Compañía Número de Líneas No Hay Líder del Mercado

5 Antecedentes Quicksell 2000 (QS2000): Programa creado hace 10 años por Sales Management Systems (SMS). En 2002 Microsoft adquiere SMS e integra a QS2000 a su línea de productos dedicados a negocios. Actualmente Microsoft no mercadea el producto, pero todavía vende usuarios adicionales del mismo, y ofrece actualización a su nueva versión: Microsoft Retail Management System (RMS) Quicksell 2000 (QS2000): Programa creado hace 10 años por Sales Management Systems (SMS). En 2002 Microsoft adquiere SMS e integra a QS2000 a su línea de productos dedicados a negocios. Actualmente Microsoft no mercadea el producto, pero todavía vende usuarios adicionales del mismo, y ofrece actualización a su nueva versión: Microsoft Retail Management System (RMS)

6 Microsoft Retail Management System ¿ Qué es RMS? Programa de Punto de Venta que … – Maneja los procesos básicos de una tienda con un sistema totalmente integrado – Agiliza las operaciones del negocio – Conecta la información de clientes, empleados y suplidores P rograma de Punto de Venta que … –M–M aneja los procesos básicos de una tienda con un sistema totalmente integrado –A–A giliza las operaciones del negocio –C–C onecta la información de clientes, empleados y suplidores

7 Segmento del Mercado Pequeño comerciante - Una o múltiples tiendas Mediano comerciante – Pequeñas cadenas de tiendas – Inventario manejado en las tiendas y/o desde una tienda u oficina central Tiendas de mercancía general – Ropa, zapatos – Electrónicos – Farmacias – Regalos – Licores – Tiendas de Conveniencia – Tiendas de Repuestos Pequeño comerciante - Una o múltiples tiendas Mediano comerciante – Pequeñas cadenas de tiendas – Inventario manejado en las tiendas y/o desde una tienda u oficina central Tiendas de mercancía general – Ropa, zapatos – Electrónicos – Farmacias – Regalos – Licores – Tiendas de Conveniencia – Tiendas de Repuestos

8 Microsoft Retail Management System Control de precio, compras e inventario en un ambiente de múltiples tiendas. Muestra y analiza la información de una tienda o toda la empresa Control de precio, compras e inventario en un ambiente de múltiples tiendas. Muestra y analiza la información de una tienda o toda la empresa Punto de Venta y administración de la tienda Reduce los costos operacionales y de manejo de la caja registradora Expande fácilmente a operaciones de múltiples tiendas Oficinas Centrales Cadenas de Tiendas

9 Microsoft RMS Store Operations SO POS - Programa de punto de venta. Realiza ventas, lay-away, ordenes especiales, cotizaciones, pagos, información del inventario (cantidades, precios, especiales) SO Manager – Programa de administración del sistema. Mantenimiento de artículos, empleados, reportes, etiquetas, recibo de mercancía, toma de inventario físico. SO POS - Programa de punto de venta. Realiza ventas, lay-away, ordenes especiales, cotizaciones, pagos, información del inventario (cantidades, precios, especiales) SO Manager – Programa de administración del sistema. Mantenimiento de artículos, empleados, reportes, etiquetas, recibo de mercancía, toma de inventario físico.

10 Microsoft RMS HeadQuarters HQ Manager – Pantalla de administración del sistema para múltiples tiendas. Mantenimiento de tiendas, artículos, reportes, transferencias. Consolida la información de todas las tiendas en una sola base de datos. HQ Manager – Pantalla de administración del sistema para múltiples tiendas. Mantenimiento de tiendas, artículos, reportes, transferencias. Consolida la información de todas las tiendas en una sola base de datos.

11 La solución de POS más robusta e integrada… Retail Management System Store Operations GP, Solomon, Axapta, Navision Retail Management System Headquarters Aplicaciones Front-End Aplicaciones Back Office Comerciante Pequeño Comerciante Mediano Tan robusta como la información que recibe

12 Microsoft RMS Roadmap Soporte Win2K Soporte SQL 2005 RMS 1.3 Funcionalidad de Matrices Aumentada Ajustes de costo a nivel de tiendaStore sicronizados con HQ Adición de % de Descuento a escenarios Mix-and- Match / Buy One Get One Creación e Impresión de PO mejorada Impresión de etiquetas desde PO Filtro de Cantidades Disponibles para PO Recepción de PO búsqueda de Item basada en número de proveedor Reemplazo de llave electrónica física con activación estándar de Microsoft Activación de Producto RMS 2.0 RMS 3.0 Inventario y Compras Pagos Hardware Soporte AVS Soporte de Tarjeta Comercial Soporte de Impuestos sobre Cargos de Despacho y Transporte Soporte de dispositivos de captura de firma y pagos.NET GUI mejorada Integración con Dynamics SDK Completo – Hooks – APIs Fase 1 - Localization Abril 2006 Enero 2007 RMS 2.0 Noviembre 2007 RMS 3.0

13 Visión de RMS 3.0… Microsoft RMS Funcionalidad Terreno fértil para los Partners Usar Solution Developers Kit para ampliar y añadir funcionalidad a la Plataforma, creando integraciones para numerosas aplicacionesUsar Solution Developers Kit para ampliar y añadir funcionalidad a la Plataforma, creando integraciones para numerosas aplicaciones Ampliar alcance a múltiples verticales de retailAmpliar alcance a múltiples verticales de retail Pagos 3 rd Party ERP Gift Card E-Commerce CRM RFID ¡Imagine las Posibilidades! SDK Funcionalidad Funcionalidad Funcionalidad

14 Requisitos técnicos del sistema Computadora Pentium III con Windows 98 2da edición o más. (Se recomienda computadora Pentium IV, 256MB, WinXP) Base de Datos SQL. No requiere licencia de SQL, puede utilizar MSDE (runtime de SQL, Limitación de base de datos: 2GB; SQL Server 2005: 4GB) Conecta con la mayoría de los periféricos a través de drivers OPOS (scanner, impresoras, básculas, cajones de dinero) Computadora Pentium III con Windows 98 2da edición o más. (Se recomienda computadora Pentium IV, 256MB, WinXP) Base de Datos SQL. No requiere licencia de SQL, puede utilizar MSDE (runtime de SQL, Limitación de base de datos: 2GB; SQL Server 2005: 4GB) Conecta con la mayoría de los periféricos a través de drivers OPOS (scanner, impresoras, básculas, cajones de dinero)

15 Microsoft RMS: Presentación del Producto

16 Casos de Éxito: Algunas referencias en la comercialización, localización y adaptación de Microsoft RMS Distribuciones Diversas – 55+ Tiendas de zapatos y artículos de vestir - Centroamérica Sandals Resorts – 40+ Tiendas de regalo, fotografía y golf (Jamaica, St. Lucia, Bahamas, Turks & Caicos) Alliance Duty Free – 25 tiendas de Duty Free (Perfumes, Licores, Cigarros, etc.) – Puerto Rico, St. Thomas, Bonaire, Curaçao, Aruba, St. Marteen. Intima – 5 Tiendas de lencería y ropa íntima (República Dominicana) Orgánica – 3 tiendas de regalos – Panamá. Supermercado – 1 tienda, 13 líneas de Punto de venta (Costa Rica)

17 Licencia del producto (Dongle) Microsoft valida RMS a través de un equipo que puede instalarse en el puerto paralelo o en un puerto USB. En cada una de las ordenes el cliente debe especificar que tipo de dongle desea. En caso de incremento de usuarios o tiendas la orden debe venir acompañada del número de serie de la licencia anterior. Microsoft valida RMS a través de un equipo que puede instalarse en el puerto paralelo o en un puerto USB. En cada una de las ordenes el cliente debe especificar que tipo de dongle desea. En caso de incremento de usuarios o tiendas la orden debe venir acompañada del número de serie de la licencia anterior.

18 Lista de Precios Anterior (Pre-Sept. 05) Licenciamiento basado en niveles y número de usuarios Precios similares en USA y Latinoamérica TODOS los partners tenían el mismo nivel de descuento, sin distinguir su nivel de compra Ejemplo: SO Base – (1 POS) $1, POS adicional (2-9)$ c/u POS adicional (10-24)$ c/u POS adicional (25-49)$ c/u POS adicional (50- +)$ c/u Licenciamiento basado en niveles y número de usuarios Precios similares en USA y Latinoamérica TODOS los partners tenían el mismo nivel de descuento, sin distinguir su nivel de compra Ejemplo: SO Base – (1 POS) $1, POS adicional (2-9)$ c/u POS adicional (10-24)$ c/u POS adicional (25-49)$ c/u POS adicional (50- +)$ c/u

19 Nuevos Precios Sugeridos de Venta - Store Operations El licenciamiento de SO se calcula por el numero de computadoras que utilizaran concurrentemente la pantalla de POS. El acceso a Manager no se considera un usuario para efectos de licencia. Precios Sugeridos de Venta: SO Base – (1 POS) $ POS adicional $ c/u El licenciamiento de SO se calcula por el numero de computadoras que utilizaran concurrentemente la pantalla de POS. El acceso a Manager no se considera un usuario para efectos de licencia. Precios Sugeridos de Venta: SO Base – (1 POS) $ POS adicional $ c/u

20 Nuevos Precios Sugeridos de Venta - Headquarters El licenciamiento de HQ se calcula por el numero de tiendas que se conectan al sistema. HQ no es un almacén. (Si el cliente posee un almacén necesita una licencia adicional de SO) Precios Sugeridos de Venta HQ Base (2 Tiendas)$3, Tienda adicional$ El licenciamiento de HQ se calcula por el numero de tiendas que se conectan al sistema. HQ no es un almacén. (Si el cliente posee un almacén necesita una licencia adicional de SO) Precios Sugeridos de Venta HQ Base (2 Tiendas)$3, Tienda adicional$500.00

21 Anuncio al Canal

22 Pasos para Localización Validación y parametrización de estructura de Impuestos Revisión, adaptación y creación de reportes de ventas para adaptarlos a regulaciones locales Tablas de Literales: Revisión y adaptación de idioma (de ser necesario) Validación/Certificación por parte de empresa de auditoria local (Opcional) TIEMPO PROMEDIO: 60 horas

23 Ser un partner RMS autorizado es tan fácil como: No Espere. ¡Empieze Hoy! 3 Entrenamiento MICROSOFT RETAIL MANAGEMENT SYSTEM Partner Autorizado Registro Certificación 1 2

24 Certificación de Revendedor Completar formulario de Registro de Socio Microsoft RMS – Formatos disponibles en página web de ScanSource Latin America – Si ya es Socio MBS, se agrega RMS en su lista de productos Envío de Número de Cuenta MBS – Paquete de Bienvenida RMS con versión NFR de 3 usuarios Entrenamiento Certificación en el producto Contactar a su centro de certificación Microsoft RMS más cercano – Centros de examen: Aprobar los exámenes de Certificación del producto (SO & HQ) Completar formulario de Registro de Socio Microsoft RMS – Formatos disponibles en página web de ScanSource Latin America – Si ya es Socio MBS, se agrega RMS en su lista de productos Envío de Número de Cuenta MBS – Paquete de Bienvenida RMS con versión NFR de 3 usuarios Entrenamiento Certificación en el producto Contactar a su centro de certificación Microsoft RMS más cercano – Centros de examen: Aprobar los exámenes de Certificación del producto (SO & HQ)

25 Opciones disponibles para la comercialización de Microsoft RMS a través de ScanSource Certificación del producto para obtener autorización para su comercialización directa – Venta sin terceras partes involucradas Comercialización a través de socios certificados Microsoft RMS existentes – Acceso inmediato al producto para satisfacer cualquier proyecto urgente de Microsoft RMS – Negociación directa – Transferencia de conocimientos y experiencia útiles para proceso de certificación y/o oportunidades posteriores Autorización temporal de Microsoft Certificación del producto para obtener autorización para su comercialización directa – Venta sin terceras partes involucradas Comercialización a través de socios certificados Microsoft RMS existentes – Acceso inmediato al producto para satisfacer cualquier proyecto urgente de Microsoft RMS – Negociación directa – Transferencia de conocimientos y experiencia útiles para proceso de certificación y/o oportunidades posteriores Autorización temporal de Microsoft

26 Mantenimiento ofrecido por Microsoft Microsoft ofrece de manera opcional (aunque recomendada) un servicio de mantenimiento anual para RMS para el usuario final. ¿Qué ofrece? – Acceso a página de Internet CustomerSource – Acceso a plantillas de reportes y recibos – Actualizaciones y nuevas versiones durante la vigencia del contrato – Adiestramiento en línea (2 sesiones) – Acceso a la base de conocimiento de Microsoft – 2 llamadas de apoyo técnico gratuitas Costo: 18% del precio de lista de RMS SO y/o HQ Microsoft ofrece de manera opcional (aunque recomendada) un servicio de mantenimiento anual para RMS para el usuario final. ¿Qué ofrece? – Acceso a página de Internet CustomerSource – Acceso a plantillas de reportes y recibos – Actualizaciones y nuevas versiones durante la vigencia del contrato – Adiestramiento en línea (2 sesiones) – Acceso a la base de conocimiento de Microsoft – 2 llamadas de apoyo técnico gratuitas Costo: 18% del precio de lista de RMS SO y/o HQ

27 Soporte para el usuario final de Microsoft RMS Soporte directo de Microsoft para aquellos clientes con Foundation Fee – Herramientas de soporte en línea (CustomerSource) y telefónica – Soporte al producto estándar únicamente Soporte a través del socio Microsoft RMS – Soporte de toda la solución implantada – Primer punto de contacto para soporte – Contratos de servicio que cubren más allá del software – Profundización de la relación de negocios Soporte directo de Microsoft para aquellos clientes con Foundation Fee – Herramientas de soporte en línea (CustomerSource) y telefónica – Soporte al producto estándar únicamente Soporte a través del socio Microsoft RMS – Soporte de toda la solución implantada – Primer punto de contacto para soporte – Contratos de servicio que cubren más allá del software – Profundización de la relación de negocios El soporte de las soluciones localizadas o particulares (Hooks y Add-Ons) será responsabilidad fundamental del Socio Microsoft RMS que la desarrolló y/o instaló. Ni Microsoft ni ScanSource proveerán soporte alguno a productos no estándar El soporte de las soluciones localizadas o particulares (Hooks y Add-Ons) será responsabilidad fundamental del Socio Microsoft RMS que la desarrolló y/o instaló. Ni Microsoft ni ScanSource proveerán soporte alguno a productos no estándar

28 Oportunidades de negocio en Soporte del Producto Socio RMS es el contacto primario de soporte para los usuarios finales del producto Posibilidad de oferta de Contratos de Mantenimiento propios, que pueden incluir el mantenimiento Foundation Fee de Microsoft RMS Servicios de consultoría para integración de sistemas, desarrollos adicionales y personalizaciones del producto Soluciones Llave en Mano con Hardware de POS asociado a solución de software, con base en los productos y servicios también ofrecidos por ScanSource Latin America Socio RMS es el contacto primario de soporte para los usuarios finales del producto Posibilidad de oferta de Contratos de Mantenimiento propios, que pueden incluir el mantenimiento Foundation Fee de Microsoft RMS Servicios de consultoría para integración de sistemas, desarrollos adicionales y personalizaciones del producto Soluciones Llave en Mano con Hardware de POS asociado a solución de software, con base en los productos y servicios también ofrecidos por ScanSource Latin America

29 ¿Preguntas? ?


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