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1 Para mayor información sobre el Diploma MBS, consulte la página web: www.antioquia.gov.co www.escuelagobierno.orgwww.antioquia.gov.co www.escuelagobierno.org Boletín Informativo No. 06 - 30 de abril de 2009 En las anteriores ediciones del Boletín ofrecimos un espacio para que los alumnos de la tercera promoción expresaran sus opiniones y experiencias en el desarrollo del Diploma; en esta última edición, quisimos abrir este espacio a nuestros exalumnos, para que sean ellos mismos quienes relaten el impacto y la aplicabilidad que ha tenido el Diploma MBS en su ejercicio profesional. Materias Básicas del Administrador Tercera promoción Se acerca la clausura del Diploma MBS tercera promoción; por eso quisimos dedicar esta edición final del Boletín a realizar una reflexión con Humberto López López docente de MBS 5 Comunicaciones y Relaciones Públicas, con estudios de Periodismo en CIESPAL, Quito, Ecuador. Derecho y Ciencias Políticas en la Universidad de Antioquia. Comunicación Pura en la Universidad de Barcelona. Publicidad en el Instituto Nacional de la Publicidad. Madrid. Relaciones Públicas de la Universidad de Stirling, Inglaterra. Además el profesor López participó en la fundación de la Escuela de Periodismo de la Universidad de Antioquia, hoy Facultad de Comunicaciones y fue cofundador de la Facultad de Comunicación de la Universidad Pontificia Bolivariana. Creó el Centro Interamericano de Investigación y Documentación de Relaciones Públicas, Cinidrep y la Comisión Interamericana para la Enseñanza de las Relaciones Públicas, Chipre. Actualmente se desempeña como Director de El Reportero Económico de Múnera Eastman y es Editor económico y turístico del diario El Mundo, del cual es socio fundador. Es Presidente del Grupo Empresarial de Comunicación Integral, la mayor empresa de Relaciones Públicas de Colombia. El profesor López realizó un análisis del esfuerzo que está haciendo la Administración Departamental para ofrecer a los servidores un programa académico de la calidad del MBS, Diploma que brinda al participante la matrícula, el tiempo para formarse y la oportunidad de aplicar un modelo administrativo que puede mejorar su productividad y la de su equipo de trabajo. Reconoció el merito y la disciplina que han tenido algunos estudiantes al asistir a todas las sesiones de trabajo, y motivó a los participantes en general para que sean concientes de la rigurosidad académica y la calidad de la formación que están recibiendo. Humberto López López cree que uno de los factores motivantes para los alumnos del MBS puede ser la visita del Rector de la Universidad de Antioquia, Alberto Uribe Correa y del señor Gobernador Luis Alfredo Ramos Botero; pues su presencia es un garante del apoyo incondicional que los dos directivos han otorgado al Diploma; en este sentido los invitó a regresar a las aulas, como se hizo en anteriores promociones. Seguidamente, aprovechó para recordar a los aspirantes al Diploma, que el mismo está respaldado por una Institución como la Universidad de Antioquia, que es la que emite la certificación de haber cursado un programa académico propio de su rigurosidad y calidad, reconocida a nivel nacional. Otro punto de reflexión para el docente fue el tema de la descentralización del Diploma, insistió en que el esfuerzo debe replicarse en los demás subregiones como se está haciendo en el Oriente antioqueño con la cuarta promoción, ya que estos municipios son menos favorecidos en sus condiciones económicas y de acceso a la educación; afirma además que sus participantes aprovechan al máximo los conocimientos adquiridos en las sesiones. Finalmente hace un reconocimiento de la generosidad que ha tenido la Gobernación al extender este esfuerzo a la subregión para formar a los servidores municipales. Nota: El equipo MBS expresa sus sentidas condolencias al Doctor Héctor Quintero Arredondo, Asesor General del Despacho por el fallecimiento de su madre María Teresa Arredondo de Quintero. Nuestros Exalumnos y la aplicabilidad del MBS Isabel Cristina Aguilar Valencia Directora de Pasaportes, Gobernación de Antioquia El MBS es una forma de vida en la que todos los funcionarios actúan para ofrecer mejor servicio, para que el usuario se vaya contento, y así los servidores cada día estén más animados más motivados de haber prestado un mejor servicio; la satisfacción del cliente es lo más importante. En el MBS conseguimos todas las herramientas que podíamos utilizar para que eso pasara en la Oficina de Pasaportes, somos modelo con respecto a las demás oficinas de pasaportes del país. Hemos implementado el servicio de pasaporte por internet que en ninguna otra oficina de pasaportes existe, prestamos el servicio en horario extendido para que lo usuarios no tengan que esperar, cada día queremos brindar un mejor servicio pero las herramientas para lograrlo las obtuvimos yendo al MBS y aplicando lo aprendido Algunos compañeros hemos sugerido a la Escuela de Gobierno y además a la Universidad de Antioquia que el Diploma MBS, para los que ya lo hicimos, se convierta en una maestría. Iván Darío Ortega Rojas. Gerente de Control Interno, Gobernación de Antioquia El MBS es un modelo administrativo y académico, que profundiza y actualiza los conocimientos de los servidores públicos en todos sus niveles, además es un espacio de integración entre todos los servidores de la Gobernación. Creo que la educación no puede ser exclusiva de un sector o de un nivel de la organización, es un compromiso que tiene el señor Gobernador con todos los funcionarios. Los aportes más significativos del MBS han sido la actualización, una contextualización del entorno administrativo, económico y público a su vez. Yo creo que para esta Gerencia es muy importante tener todo el desarrollo de un modelo administrativo, porque somos los que velamos por que el cumplimiento de los procesos, procedimientos y normas se acaten dentro de la Administración, es una herramienta fundamental para desarrollar y para proyectar todo lo que es la nueva visón que se tiene de Antioquia para Todos, Manos a la Obra.