SOCIAL MEDIA SHARING FITUR. Enero 2012.. Social Media Sharing 21_01_2012 1. ¿Quién es Confortel Hoteles? 18 hoteles en España Compañía de la Corporación.

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1 SOCIAL MEDIA SHARING FITUR. Enero 2012.

2 Social Media Sharing 21_01_2012 1. ¿Quién es Confortel Hoteles? 18 hoteles en España Compañía de la Corporación empresarial ONCE Un equipo de más de 450 profesionales 35% cliente online 2.000.000 clientes /año 3.000 habitaciones diarias

3 Social Media Sharing 21_01_2012 E-mailing WEB MICROSITES SEO Afiliación SEM SMO 2. Estrategia Marketing-Comunicación

4 Social Media Sharing 21_01_2012 2. Estrategia Marketing-Comunicación Herramienta de apoyo a MARCA SMO MARCA Atributos espejo de filosofía 2.0 Sensibilidad Cercanía Amabilidad Profesionalidad

5 Social Media Sharing 21_01_2012 Comunicación orgánica, horizontal: Presencia en herramientas y canales de venta Fomentando la participación La autonomía del usuario En entornos navegables y amables 2. Estrategia Marketing-Comunicación

6 Social Media Sharing 21_01_2012 Nuestros atributos de marca encajan Profesionalidad Ponemos a disposición de los usuarios el mayor despliegue de fotografías de nuestro producto. De manera transparente. Participación Cercanía Estamos en el lado del cliente. Compartiendo nuestras experiencias y abriendo las puertas a sus vivencias. Proyección Amabilidad Confortel con la máxima actualidad y simpatía en su oferta, ofreciendo siempre el mejor servicio. Actualización Sensibilidad Escuchando y conversando a nuestros públicos. Mirándoles a los ojos. Cercanía 3. Estrategia en redes

7 Social Media Sharing 21_01_2012 Evolución : Enero 2011 802 fans, seguidores 301 seguidores Siguiendo 56 58 subidas 4 subida 3. Estrategia en redes

8 Social Media Sharing 21_01_2012 Evolución : Enero 2012 7082 fans, seguidores 868 seguidores Siguiendo 179 135 subidas 47 subida 3. Estrategia en redes

9 Social Media Sharing 21_01_2012 3. Estrategia en redes:campañas captación FB Entre nuestros clientes

10 Social Media Sharing 21_01_2012 2. Estrategia en redes:campañas captación FB Entre nuestros clientes

11 Social Media Sharing 21_01_2012 3. Estrategia en redes:fomento de la participación Nuestros colaboradores, los principales embajadores de la marca

12 Social Media Sharing 21_01_2012 3. Estrategia en redes: participación y moderación Participación, todos los días……pase lo que pase

13 Social Media Sharing 21_01_2012 3. Estrategia en redes: participación y moderación Participación, todos los días……pase lo que pase

14 Muchas gracias David López Dlopezp.confortel@once.es