1. Serveis Socials Bàsics

Presentación del tema: "1. Serveis Socials Bàsics"— Transcripción de la presentación:

1 ÀREA SERVEIS SOCIALS I CIUTADANIA MEMÒRIA 2011 AJUNTAMENT DE SANT FELIU DE GUIXOLS

2 1. Serveis Socials Bàsics
Servei Bàsic d’Orientació Social Servei Bàsic d’Inclusió Social Servei Bàsic d’Atenció a Infància i Família Servei Bàsic de Promoció de l’autonomia i atenció a la dependència i la gent gran Servei gratuït i finançat Generalitat i ajuntament Any Nº famílies Nº famílies noves Nº usuaris % s/població SFG 2010 1.651 504 4484 20 2011 1.684 591 4369

3 Procedència famílies 65% famílies són autòctones o països comunitaris.
35% famílies immigrants no comunitaries PROCEDENCIA Any % Any 2011 % CATALUNYA 37 38 RESTA ESPANYA 22 25 PAISOS COMUNITARIS/USA 3 2 EUROPA EST AMÈRICA LLATINA 6 7 PAISOS MAGREB 20 19 PAISOS SUBSAHARIANS 1 RESTA ÀFRICA ASIA N/E 4 Total Famílies 100

4 Problemàtiques TIPOLOGIA DE NECESSITATS Any 2010 % 2011 %
NECESSITATS MATERIALS I INSTRUMENTALS 54,33 54,46 NECESSITATS MANCA D'AUTONOMIA 20,20 19,74 NECESSITATS RELACIONS FAMILIARS I SOCIALS 25,47 25,80 TOTAL 100,00

5 Servei Bàsic d’Inclusió Social: PIRMI
5/2012 12/2011 12/2010 12/2009 12/2008 APROVADES 185 199 290 214 197 PENDENTS NOMINA 69 44 2 14 PENDENTS RESOLUCIO 58 26 1 TOTAL ACTIVES 312 269 292 228 198 Prestació econòmica concedeix la Generalitat supeditada a pla de millora de la situació: formació, inserció laboral, tractaments de salut. Procedència 2011: 53% famílies autòctones i 47% immigrants. Professionals: 2 treballadores socials Gratuït Finançat Generalitat i ajuntament. RMI finançada 100% per la Generalitat de Catalunya Endarreriments importants en els pagaments a partir de l’agost 2011 nova normativa Des de l’agost 2011 no s’ha aprovat cap RMI nova.

6 Servei Bàsic de Promoció de l’autonomia i atenció a la dependència i la gent gran
PIAS PENDENTS Nombre persones Pendent resolució grau 29 Pendent fer PIA Res 1.1 117 Res 1.2 34 Res 2.1 15 Res 2.2 6 Res 3.1 7 Res 3.2 1 Total 209 PIAS RECONEGUTS Nombre persones Grau 1.2 48 Grau 2.1 138 Grau 2.2 113 Grau 3.1 118 Grau 3.2 46 TOTAL 463 12,4% població >65 anys te reconegut un nivell de dependència Procedència: 98% persones autòctones i un 2% immigrants. Professionals: 2 treballadores socials. Gratuït.

7 Servei Bàsic d’Atenció Infància i Família - SIF
SERVEI BASIC ATENCIO INFÀNCIA I FAMÍLIA Nombre Famílies noves 2010 81 Menors nous 2010 140 Famílies noves 2011 90 Menors nous 2011 145 Famílies actiu a 31/12/2011 267 Menors en actiu a 31/12/2011  301 SiF atén: Famílies en situació de vulnerabilitat social i amb Infants en situació de risc social Dones víctimes de violència de gènere Professionals: 1 psicòloga, 2,5 educadors/es socials, 1 treballadora social Finançament Generalitat i ajuntament Gratuït

8 2. SERVEI ATENCIÓ A DOMICILI
Any Usuaris Sad–social Usuaris Sad-dep Total usuaris Total hores/any Cobertura + 65 anys 2010 48 61 109 11.125,00 2,74% 2011 58 47 105 10.718,50 2,80% La procedència de les persones són 100% autòctons. SAD social: persones sense dependència reconeguda. SAD dependència : persones grau de dependència reconegut. Copagament: El cost que assumeix l’usuari/a està en relació amb els seus ingressos econòmics segons ordenança fiscal ajuntament. Cost màxim per l’usuari/a 6,48€/hora. Resta finançament Generalitat i l’ajuntament

9 3.SERVEI ÀPATS A DOMICILI
ANY USUARIS Nº ÀPATS IMPORT COST ÀPAT 2010 22 3933 17.853 4,54 € 2011 35 5145 23.358 Increment al 2011: usuaris 62% àpats 76% Servei copagament. Possibilitat reducció preu a persones grans i discapacitades en situació de greu vulnerabilitat. Procedència usuaris 100% autòctons. Població objectiu: Pensionistes + 60 anys i priorització de persones amb dificultats per les Activitats Vida Diària.

10 4. SERVEI D’INTERVENCIÓ SOCIOEDUCATIVA NO RESIDENCIAL PER A INFANTS I ADOLESCENTS EN SITUACIO RISC SOCIAL UEC curs Alumnes presenten inadaptació escolar (14 a 16 anys)  Alumnes % Assoleix graduat 4 29 Aprova i passa curs 1 7 No aprova i passa curs 2 14 No assoleixen graduat i baixa per tenir més 16 anys 50 TOTAL 100 AGORA – Menors han viscut violència (8 i 16 anys) 2010 2011 Nombre famílies 8 Nombre de menors 9  14 Nombre de menors amb abandonament del treball terapèutic 1  5 ETNA – Famílies en situació vulnerabilitat(0 a 17 anys) 2011 Nombre famílies 15 Nombre de menors 29 Nombre de menors amb abandonament del treball terapèutic 10 PROCEDÈNCIA MENORS UEC: 57% autòctons- 43% Magreb. ÀGORA: 90% autòctons – 10% països europeus no comunitaris. ETNA: 67% autòctons, 33% països magreb, subsaharians i de l’est Serveis gratuïts finançats per Generalitat i ajuntament.

11 5. PRESTACIONS ECONÒMIQUES
BONIFICACIÓ TAXES CASALS D’ESTIU 2010 2011 Famílies beneficiàries 26 20 Menors beneficiaris 39 31 AJUTS ESCOLES BRESSOL 2010 2011 Famílies beneficiàries 12 5 Menors beneficiaris Procedències famílies 2011 Casals Estiu 68% autòctones i 32% immigrants Escoles bressol 40% autòctones i 60% immigrants. Menjador escolar: 81% autòctones, 19% immigrants. AJUTS MENJADOR ESCOLAR 2010 2011 Famílies beneficiàries 38 32 Menors beneficiaris 46 42 Finançament: Casals Estiu Ajuntament Escoles bressol:t 2010 Generalitat,2011 Ajuntament Menjador escolar: Consell Comarcal Baix Empordà

12 5. PRESTACIONS ECONÒMIQUES
PRESTACIONS URGÈNCIA SOCIAL - Procedència famílies TIPÙS PRESTACIO URGÈNCIA SOCIAL FAMÍLIES % Aliments Transport Farmàcia Allotjament alternatiu Subministres Catalunya 49 17 9 3 80 47 Resta Espanya 20 6 4 2 38 22 Marroc 5 1 30 18 Amèrica Llatina 10 11 Àfrica subsahariana Països Est Cost total 12.338,52 988,26 661,16 609,05 2.899,27 18.582,39 69% famílies són autòctones i un 31% immigrants. El finançament és de Generalitat i Ajuntament. Conveni col·laboració amb Caritas per complementar ajudes. Famílies sense prestacions econòmiques o ingressos molt precaris. Regulada per procediment que regula accés, import i durada.

13 5. PRESTACIONS ECONÒMIQUES
REDUCCIÓ TAXA ESCOMBRARIES BENEFICIARIS 2010 16 2011 17 TARGETA TRANSPORT URBÀ-MONTDELA BENEFICIARIS Altes 2010 84 Altes 2011 71 Pensionistes majors 60 anys i amb ingressos <1,5 IRS(11.951,59€/any) 100% autòctons Finançament municipal Regulat Ordenança fiscal BONIFICACIÓ IBI BENEFICIARIS 2010 4 2011 5 Pensionistes majors 60 anys i discapacitats amb 33% reconegut. 100% autòctons Finançament municipal Regulat Ordenança fiscal 10% IBI a famílies monoparentals i nombroses 80% immigrants 20% autòctones Finançament municipal Regulat Ordenança fiscal

14 5. PRESTACIONS TECNOLÒGIQUES: PRÈSTEC AJUDES TÈCNIQUES
TIPUS AJUDES TECNIQUES USUARIS SFG 2010 2011 Cadira de rodes 1 4 Grua 2 Caminadors Alçador wc 5 Cunya Cadira de bany 18 28 Alçador de llit Taula de llit Llit articulat 9 15 Baranes llit 7 Matalàs d’aire / aigua Crosses 6 Totals 49 79 Usuaris 100% autòctons. Servei complemantari al SAD El servei de préstec és gratuït pels usuaris. Està finançat en un 100% pel Consell Comarcal del Baix Empordà. El servei es d’àmbit comarcal i està a càrrec de dues fisioterapeutes que és coordinen amb els professionals de l’Àrea Bàsica de Serveis Socials i del Servei d’Atenció a Domicili.

15 5. PRESTACIONS TECNOLÒGIQUES: TELEASSISTÈNCIA GENT GRAN
Nombre persones Altes 2010 86 Altes 2011 53 En actiu 31/12/2011 111 Cobertura teleassistència població major de 65 anys: 3,03% La procedència dels beneficiaris és en un 100% de Catalunya i de la resta del país. Cost: L’aportació de l’usuari al cost mensual és de 6,32€/mes. L’aportació de l’ajuntament per usuari és de 2,74€/mes/usuari La resta del cost l’assumeix Diputació de Girona i Ministerio

16 5. PRESTACIONS TECNOLÒGIQUES: TELEASSISTÈNCIA MÒBIL PER A VÍCTIMES DE VIOLÈNCIA GÈNERE
TAM Nº Altes 2010 3 Altes 2011 5 Actius a 31/12/2011 4 Finançament “Ministerio de Sanidad, servicios sociales y igualdad” Dones víctimes de violència de gènere i amb ordre judicial de protecció. Gratuït

17 5 Prestacions tecnològiques: Targetes aparcament protegit
Targeta aparcament protegit europea Total usuaris Altes 2010 41 Altes 2011 40 Vigents a 210 Targeta aparcament protegit municipal Total usuaris Altes 2010 37 Altes 2011 44 Vigents a Aquesta targeta només és vàlida pel municipi i es dona a les persones que presenten alguna discapacitat o dependència i que estan a l’espera de rebre la resolució corresponent del Departament de Benestar i Família de la Generalitat de Catalunya . Població 100% autòctona Finançament municipal Aquesta targeta està regulada per la normativa europea i es vàlida per tot Europa. La seva concessió es fa a les persones que tenen reconeguda una discapacitat que els dificulta la seva mobilitat. Aquest reconeixement el realitza el Departament de Benestar i Família de la Generalitat de Catalunya.

18 6. SERVEI D’IGUALTAT I ATENCIO A LA DONA – SIAD
2010 2011 Nombre persones ateses SIAD 652 496 Participants tallers 135 118 Participants sessions grupals 30 107 Assessorament jurídic 90 215 Assessorament psicològic 5 34 Procedència 60% persones autòctones i 40% immigrants. Finançament Generalitat (ICD) i ajuntament Gratuït Activitats de sensibilització: Dia de la dona treballadora Dones ganxones, dones del mon Dia contra la violència de gènere

19 7.- SERVEI INTEGRACIÓ A PERSONES IMMIGRADES
2010 2011 PERSONES ATESES AGENT ACOLLIDA 580 625 INFORMES ARRELAMENT 105 112 SESSIONS ACOLLIDA 2 4 Procedència: 100% població immigrant Gratuït Finançament Generalitat i ajuntament 1 agent acollida 20 h/setmana

20 Finançament Area Serveis Socials i Ciutadania 2011
Font finançament Serveis Socials Bàsics Serveis Socials Especialitzats: Residències gent gran Ciutadania: Centres Cívics, Igualtat, Servei integració persones immigrades, suport entitats TOTAL % Departament de Benestar Social i Família i altres Generalitat 59.950 30,50 Diputació Girona 4.800 0,30 Usuaris 46.243 2,80 Ajuntament 66,40 TOTAL COST 100,00

21 ENQUESTES SATISFACCIÓ 2011
VALORACIO SERVEI Serveis Socials Bàsics SAD/ Teleassistència SIAD 9-10 57% 82% 95% 7-8 36% 16% 4% 5-6 3% 2% 1% <5 N/C TOTAL 100%

22 Reclamacions/Agraiments/ Suggerimets 2011
SERVEI AFECTAT Reclamació Suggeriment Agraïment TOTALS Serveis Socials Bàsics 10 1 3 14 Servei d’Atenció a Domicili Centre Cívic Tueda 2 13 17