Procesos básicos en la Gestión de Recursos Humanos iv GESTIÓN DEL DESEMPEÑO Y SU EVALUACIÓN Estudio del trabajo 2015 / 2016.

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1 Procesos básicos en la Gestión de Recursos Humanos iv GESTIÓN DEL DESEMPEÑO Y SU EVALUACIÓN
Estudio del trabajo 2015 / 2016

2 Procesos básicos en la Gestión de Recursos Humanos Mapa general de vínculos en RH
Estrategia Estructura y Tecnología de la Organización Ambiente Jurídico Ambiente Tecnológico Ambiente político Descripción del Puesto de Trabajo: Fines Cometidos Normas Otras actividades de RRHH: Planificación de RH Reclutamiento y Selección Evaluación del Desempeño Compensación y Beneficios Formación Desarrollo y Plan de Carrera Análisis de Puesto de Trabajo Objetivos Supervivencia Rentabilidad Competitividad Adaptabilidad Especificación del Puesto de Trabajo: Conocimientos Habilidades Aptitudes Riesgos Consideración sobre el diseño del puesto de trabajo Consideraciones sobre el contexto de trabajo

3 Objetivos organizacionales
Procesos básicos en la Gestión de Recursos Humanos GESTIÓN DEL DESEMPEÑO Y SU EVALUACIÓN Gestión del Desempeño: Es un proceso continuo que mantiene y proyecta las conductas en el Trabajo asociadas a estándares contra los cuales se compara, también Significa una revisión a manera de acompañamiento para lograr objetivos, para mejorar mediante mecanismos de feedback respectivos. Es un proceso que se ejecuta en cascada en la organización. Antes Objetivos organizacionales Durante Después

4 ¿Porque evaluar y para que?:
Procesos básicos en la Gestión de Recursos Humanos GESTIÓN DEL DESEMPEÑO Y SU EVALUACIÓN ¿Porque evaluar y para que?: Tener una idea individual, grupal y general del logro de resultados Desarrollar planes de acompañamiento mutuo Trazar otros objetivos para ejercicios posteriores Entrenamiento Compensación Desarrollo Plan de carrera

5 Gestión del Desempeño:
Procesos básicos en la Gestión de Recursos Humanos GESTIÓN DEL DESEMPEÑO Y SU EVALUACIÓN Gestión del Desempeño: Es un proceso que tiene varias fases cada una con sus propios resultados y que todas forman un todo no necesariamente virtuoso. Diseño Proceso: Factores Conductas Ponderaciones Diseño de formulario Análisis de necesidades de evaluación Prueba piloto y su aplicación Monitoreo y seguimiento Comunicación y acuerdos Corrección y Aplicación Evaluación de resultados Aprobación

6 Procesos básicos en la Gestión de Recursos Humanos GESTIÓN DEL DESEMPEÑO Y SU EVALUACIÓN
Análisis de necesidades de evaluación Identificar objetivos estratégicos, tácticos y operativos Desplegarlos en la estructura Distribución de compromisos de Gestión Diseño Proceso: Factores Conductas Ponderaciones Diseño de formulario Reunir objetivos, métodos, recursos, descripción y secuencia de objetivos. Asegurarse que los materiales estén al día y disponibles Eficiencia, Eficacia y Efectividad del proceso distribución cuantitativa de ponderaciones de los factores Prueba piloto y su aplicación Considerar áreas de trabajo: geográficas, naturalezas de trabajo tipos de trabajadores: antiguos, nuevos, alto desempeño o no

7 Procesos básicos en la Gestión de Recursos Humanos GESTIÓN DEL DESEMPEÑO Y SU EVALUACIÓN
Corrección y Aplicación Ajuste de feedback de evaluados Revisión de parsimonia de los números aplicados Mediante el uso de estadística descriptiva Distribución forzada o tipificación z Percentiles Conversación con autoridades para aprobación resultados Evaluación de resultados Aprobación Comunicación y acuerdos Entrevista de comunicación de resultados y acuerdos Identificación de recursos para la Gestión Establecer nuevos acuerdos Monitoreo y seguimiento Seguimiento de los acuerdos y toma de decisiones Hitos de aspectos de mejora Acuerdos para reconocimientos tangibles o no

8 Quien debe hacer las evaluaciones
Procesos básicos en la Gestión de Recursos Humanos GESTIÓN DEL DESEMPEÑO Y SU EVALUACIÓN Quien debe hacer las evaluaciones Autoevaluación Superior inmediato Superior inmediato y Gerente del área Comité de evaluadores Idem más el Gerente General. A nivel de compañeros (co evaluación) Evaluación también de supervisados Sesiones de 360 grados

9 Evaluación del Desempeño
Procesos básicos en la Gestión de Recursos Humanos GESTIÓN DEL DESEMPEÑO Y SU EVALUACIÓN Métodos básicos de Evaluación del Desempeño Escala de puntuación gráfica de varios grados Dimensión, Factor explicado y la escala. Clasificación según escala alto desempeño a más bajo Clasificación apareada Método de incidentes críticos: conducta e incidentes + y no tanto Escalas de ajuste de conductas progresivas: baja ejecución a alta. Basada en cumplimiento de objetivos Medios Papel y lápiz Formatos electrónicos: en batch, en línea Ubicadas en intra net o en la web Controles automatizados

10 Procesos básicos en la Gestión de Recursos Humanos GESTIÓN DEL DESEMPEÑO Y SU EVALUACIÓN
Portafolio de soluciones en entrenamiento, Capacitación y Desarrollo Gerencial Cualquier intento para mejorar el desempeño o Retener talento Mejorar el Desempeño organizacional Adaptar a la organización al ambiente Técnicas: Uso del Coaching Rotación de Puestos (Vertical y Horizontal) Asesorías particulares o grupales Aprendizaje en acción Seminarios externos: Congreso, Showcase, Showroom, abiertos o cerrados, heterogéneos o especializados. Formación continua académica: Diplomados y actualizaciones Modelamiento de conductas Nombramiento de mentores

11 Procesos básicos en la Gestión de Recursos Humanos GESTIÓN DEL DESEMPEÑO Y SU EVALUACIÓN
Organizaciones que aprenden (SENGE, 1995) Aprendizaje continuo para la vida Éxito personal y profesional