Generando Alta Confianza CONFERENCIA GREAT PLACE TO WORK Generando Alta Confianza Lic. Raciel Sosa

Nuestra Misión “Estamos dedicados a construir una sociedad mejor, ayudando a las Organizaciones a transformarse en excelentes lugares de trabajo”

Great Place to Work® alrededor del mundo +30 años de Investigación Metodología aplicada en 52 países +10M de colaboradores en +18mil Organizaciones

Formas de ver un Gran Lugar para Trabajar Líderes Empleados TIEMPO SUGERIDO: 5 min TIEMPO CORRIDO 50 a 55 min GPtw = Empleado= Ambiente gpTW= Líder = Resultados GPTW

Un gran lugar para trabajar es donde… …en un ambiente de confianza:

Se exceden los objetivos Organizacionales

Composición del valor de mercado 2000 2010 1982 and 1992: The Brookings Institution analysis of S&P 500 companies 2002: Kaplan and Norton 2009: Value Based Management.Net

Beneficios de un Great Place to Work® Calificación de los empleados Productos de mayor calidad Innovación & creatividad Satisfacción de clientes Costos de rotación Resistencia al cambio Costos de ausentismo y asistencia médica Pérdida de clientes Resultado: mayor productividad y rentabilidad

Fortune 100 Best vs Stock Market 1998-2007 (Annual Average Return) © Great Place to Work® Institute, Inc Source: Frank Russell Company

Los Colaboradores dan lo mejor de si mismos

Existe un sentido de Equipo/ Familia

La Empresa debe trabajar con tres protagonistas para generar excelente lugar para trabajar Líderes Colaboradores Mejores Prácticas Competencias Culturales Co-responsabilidad de crear un GPTW

+ = ¿Cómo? Control Confianza Compromiso TIEMPO SUGERIDO: 10 min TIEMPO CORRIDO: 1:20 a 1:30 hr Confianza Inteligente BREAK: 1:30 a 1.45 Compromiso ¿Cómo?

LA CONFIANZA Nuevo paradigma del Liderazgo. Incrementa la Información y la Influencia. Disminuye la burocracia y el control. ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Cómo beneficia la CONFIANZA A mí como individuo A mi grupo de trabajo A mi organización A mi cliente A la sociedad TIEMPO SUGERIDO: 15 min TIEMPO CORRIDO: 1:45 a 2:00 hrs

Leyes de la CONFIANZA Alguien debe iniciar el ciclo de confianza; la confianza nace cuando alguien se atreve a confiar en el otro. La confianza crece o decrece a lo largo de una serie de mutuos escalones de refuerzo. (El Depósito de la Confianza) La confianza estimula la productividad. (4 dimensiones humanas) La desconfianza erosiona la confianza. Los grupos donde los integrantes desconfían recíprocamente, se auto destrozan.

El depósito de la CONFIANZA El constante reabastecimiento del depósito de la confianza, es la característica más distintiva de los GRANDES LUGARES PARA TRABAJAR. Robert Levering TIEMPO SUGERIDO: 30 min TIEMPO CORRIDO: 3:00 a 3:30 hrs

La CONFIANZA estimula la productividad Intelectual Espiritual Físico-biológica Emocional TIEMPO SUGERIDO: 30 min TIEMPO CORRIDO: 3:00 a 3:30 hrs

Las 9 áreas de práctica para un Liderazgo de Alta Confianza Excediendo Resultados Generando Equipos con Sentido De Familia TIEMPO SUGERIDO: 60 min TIEMPO CORRIDO: 4:30 a 5:30 hrs Obteniendo lo mejor de mi gente

GRINGO VIEJO Crea una Cultura: Giftwork®

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