PROYECTO INNOVATION Junio 2012 D E l f O S C O N S U L T A N C Y PROYECTO INNOVATION Junio 2012

Actividades Realizadas Avance Mejoras Rápidas Necesidad de definición OBJETIVOS REUNIÓN Objetivos Reunión Comunicar Status Actividades Realizadas Avance Mejoras Rápidas Necesidad de definición

II. ACTIVIDADES REALIZADAS III. NECESIDAD DE DEFINICIÓN CONTENIDO I. ESTATUS DEL PROYECTO II. ACTIVIDADES REALIZADAS III. AVANCE MEJORAS RAPIDAS III. NECESIDAD DE DEFINICIÓN Actividades que necesitan gestión de Gerencia Actividades DELFOS necesita aprobación de Gerencia Actividades DELFOS FASE II IV. PROXIMOS PASOS

LEVANTAMIENTO – DIGNÓSTICO ESTATUS DEL PROYECTO Fecha de inicio: 9/ ABRIL /2012 Fecha de Fin: 29/ JUNIO /2012 % de Avance: 75% % Total de Desvío: 0% OBJETIVO GENERAL Incrementar la EFICIENCIA, PRODUCTIVIDAD, CONTROL y SINERGIA de las empresas del Grupo, a través de una reingeniería integral de procesos con base en un modelo corporativo de servicios. ETAPAS LEVANTAMIENTO – DIGNÓSTICO REDISEÑO DE PROCESOS Y REORGANIZACIÓN DE ESTRUCTURA CAPACITACIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO SEMANAS ACTIVID. LEVANTAMIENTO: FUNCIONES PROCESOS ESTADÍSTICAS CLIENTES ANÁLISIS: QUICK WINS PREMISAS DE CAMBIO REDISEÑO DE PROCESOS: REINGENIERÍA DE FLUJOS MANUALES DE PROCEDIMIENTO ACUERDOS DE SERVICIO ADECUACIÓN DE ESTRUCTURA: DEFINICIÓN FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES MANUAL DE ESTRUCTURA MEDICIÓN Y MONITOREO: INDICADORES Y ESTÁNDARES MATRIZ DE CONTROLES CAPACITACIÓN AJUSTES A MODELO MEDICIÓN Y SALIDA EN VIVO

II. ACTIVIDADES REALIZADAS III. NECESIDAD DE DEFINICIÓN CONTENIDO I. ESTATUS DEL PROYECTO II. ACTIVIDADES REALIZADAS III. AVANCE MEJORAS RAPIDAS III. NECESIDAD DE DEFINICIÓN Actividades que necesitan gestión de Gerencia Actividades DELFOS necesita aprobación de Gerencia Actividades DELFOS FASE II IV. PROXIMOS PASOS

ACTIVIDADES REALIZADAS Validación de todas las funciones Entrevista con personal de taller y diagramación de flujos críticos Visita de control de cumplimiento de Mejoras Rápidas. Validación del Manual de Políticas y Procedimientos Reunión con todo el personal sobre los nuevos cambios a implementar dentro del Grupo

II. ACTIVIDADES REALIZADAS III. NECESIDAD DE DEFINICIÓN CONTENIDO I. ESTATUS DEL PROYECTO II. ACTIVIDADES REALIZADAS III. AVANCE MEJORAS RAPIDAS III. NECESIDAD DE DEFINICIÓN Actividades que necesitan gestión de Gerencia Actividades DELFOS necesita aprobación de Gerencia Actividades DELFOS FASE II IV. PROXIMOS PASOS

PROMEDIO GENERAL DE AVANCE AVANCE MEJORAS RAPIDAS PROMEDIO GENERAL DE AVANCE 76% AVANCE Ámbito de Análisis Número de QW por cada Ámbito

II. ACTIVIDADES REALIZADAS III. NECESIDAD DE DEFINICIÓN CONTENIDO I. ESTATUS DEL PROYECTO II. ACTIVIDADES REALIZADAS III. AVANCE MEJORAS RAPIDAS III. NECESIDAD DE DEFINICIÓN Actividades que necesitan gestión de Gerencia Actividades DELFOS FASE II IV. PROXIMOS PASOS

ACTIVIDADES GESTION DE GERENCIA NECESIDAD DE DEFINICIÓN ACTIVIDADES GESTION DE GERENCIA Selección y contratación de los nuevos recursos (Controler/Jefe RRHH). Establecer departamento de Crédito y Cobranza (Ambandine). Salida en vivo del Avaluador de vehículos usados. Fecha para reunión de Reportes Gerenciales (Propuesta el 6 de cada mes) Revisión y actualización de contratos laborales (Comunicar abogado).

Terminación de Manuales de Funciones; Políticas/ Procedimientos NECESIDAD DE DEFINIC IÓN ACTIVIDADES DELFOS CON APOYO DE GERENCIA Terminación de Manuales de Funciones; Políticas/ Procedimientos Inducción a los nuevos recursos (Controller, Jefe RRHH). Ajustes y capacitación de las nuevas premisas implementadas. Seguimiento y cumplimiento de la implementación de nuevos procesos. Seguimiento de reportes gerenciales

II. ACTIVIDADES REALIZADAS III. NECESIDAD DE DEFINICIÓN CONTENIDO I. ESTATUS DEL PROYECTO II. ACTIVIDADES REALIZADAS III. AVANCE MEJORAS RAPIDAS III. NECESIDAD DE DEFINICIÓN Actividades que necesitan gestión de Gerencia Actividades DELFOS FASE II IV. PROXIMOS PASOS

LEVANTAMIENTO – DIGNÓSTICO PRÓXIMOS PASOS Entrega final de Manuales de Funciones; Políticas/ Procedimientos Ajustes y capacitación de las nuevas premisas implementadas. Talleres a todo el personal sobre las funciones a desempeñar Visita de Control de cumplimiento de Mejoras Rápidas ETAPAS LEVANTAMIENTO – DIGNÓSTICO REDISEÑO DE PROCESOS Y REORGANIZACIÓN DE ESTRUCTURA CAPACITACIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO

D E l f O S Making companies rethink their business C O N S U L T A N C Y Making companies rethink their business www.delfosconsultancy.com Av. 12 de Octubre y Coruña Edificio Urban Plaza, Piso 5 Quito - Ecuador