EL REGISTRO Técnica del intervención del T.S Basada en los textos de : INFORME SOCIAL ANÁLISIS Y PERSPECTIVAS De la Secretaría Académica del Colegio de Trabajadores Sociales. Distrito La Plata, Septiembre 2002 Y el texto de la Lic. María Pilar Fuentes

El Registro El registro es una técnica que permite documentar la información que ha sido recabada por medio de otras técnicas tales como observación, entrevista, etc. El registro es una valiosa ayuda no sólo para preservar la información, sino también para visualizar el proceso por el cual el investigador va abriendo su mirada, aprehendiendo el campo y aprehendiéndose a sí mismo. La información recabada será insumo fundamental del Informe Social

Condiciones que debe cumplir un buen Registro: Calidad: deben contemplar fielmente tanto la manifestación de los hechos observados cuanto las representaciones o nociones de sus protagonistas, cuando así corresponda.   Riqueza: deben cubrir exhaustivamente todos los aspectos involucrados en el desarrollo de la práctica: amplia y profunda cobertura de todas las actividades realizadas, de las significaciones que los 'actores' les asignaron y de las interpretaciones efectuadas por el observador. Confiabilidad: a lograr a través de múltiples observadores; respetando el 'doble nivel de registro' (es decir discriminando el registro textual y descriptivo de las evaluaciones personales); explicitando en cada caso la situación de contexto en la que se recolecta la información; los pasos seguidos para recabarla; etc."

Tipos de Registro: Escritos: (son de uso frecuente) Fotográficos Descriptivo, documental, cuadros, diagramas Informes técnicos, Crónica; (Ej: hechos; trayectoria de vida). De intervención y planificación: Informe Sociales; Periciales ; Proyectos. Notas y Cuaderno de campo (los siguientes se usan en casos muy especiales) Fotográficos Gráficos Audiovisuales (Ej: Cámara Gesell) .

EL INFORME SOCIAL en la intervención FAMILIAR Herramientas  dentro de la Técnica del  Registro en Trabajo Social al servicio  de  la intervención familiar

¿Qué es el Informe Social?   Herramienta  metodológica propia del  Trabajo  Social. Síntesis  explicativa respecto a  una situación dada. Resultado del estudio, valoración y dictamen para el logro de un objetivo determinado.  Documento  técnicamente escrito, mediante  el  cual se pone a conocimiento de una  persona o  Institución,  la situación de la  persona/familia o  aspectos  de su realidad, con  el fin de informar,  solicitar ayuda o con otros fines relacionados  con el “tratamiento  del caso”.

El informe social en Interv. Fliar: Dictamen técnico que sirve de instrumento documental, exclusivo del T.S. Su contenido se deriva del estudio, la observación, las entrevistas y otras técnicas; donde queda reflejada la síntesis del objeto de intervención, diagnostico y propuesta. Recopila: Antecedentes personales (historia fliar.); red primaria; dinámica fliar.; situación económica, sanitaria y educativa, que sean relevantes a la instancia que acredita la intervención.

¿Cuáles son los objetivos del Informe Social? Dar  a conocer la existencia  y característica  de  una situación social  determinada con el  propósito  de modificarla. Aportar información para un dictamen profesional. Obtener recursos sociales ya establecidos. Promover recursos sociales. Facilitar información a otro trabajador social. Según el uso tendrá sus características y particularidades

¿Qué cualidades técnicas tiene el Informe Social? Fiabilidad  de los datos. Precisión de términos. Claridad expositiva. Argumentación didáctica. (Un otro que decide debe poder entender la situación planteada)

1. Proceso secuencial del Informe: Recolección de información a través de fuentes secundarias: solicitantes del informe y/o profesionales intervinientes, historias clínicas, causas judiciales, fichas individuales, etc. Diseño del instrumento técnico: cuestionario (debe tener relación con los objetivos de nuestra intervención). Realización de la entrevista, recolección de datos. Selección y análisis de la información. Redacción del Informe final: que la misma tenga una estructura lógica, de modo tal que pueda ser comprendida por todo aquel que tenga acceso a su lectura;. que mantenga una cronología en los hechos que se describen

2. Principios operacionales (de acuerdo al proceso secuencial): I. En relación al sujeto de la acción profesional:  Presentar los objetivos y la importancia del estudio a realizar. Tiempo, modalidad de trabajo y destino del informe. Exponer las obligaciones y responsabilidades como profesional actuante. Resaltar los derechos fundamentales de la persona   II. En relación al profesional: Garantizar el secreto profesional. Al identificar situaciones de riesgo, sugerir expresamente en el Informe una intervención o derivación adecuada. Elaborar el Informe con los datos relevantes, manteniendo en reserva aquellos que consideremos adyacentes al objeto de trabajo, citando asimismo las fuentes de información. Informar al protagonista las consideraciones fundamentales que figuraran en el Informe. Firmar el consentimiento al finalizar el “cuestionario”. (su relato de vida)

3. Estructura del Informe: Datos identificatorios. Elaborar una consideración metodológica de la realización del estudio. Recuperación histórica de los hechos que operan en la situación actual. Configuración de la situación actual de la cual emerge la problemática objeto de intervención. Delimitación y Caracterización. Análisis de las coordenadas relevantes (variables fundamentales) e interpretación desde las categorías teóricas que revelan los fenómenos observados. Cómo nosotros, los Trabajadores Sociales, interpretamos desde nuestra especificidad, los distintos aspectos de la realidad. Apreciación Profesional: el Informe no debe ser meramente analítico-descriptivo, sino que además debe contener observaciones, sugerencias y propuestas, ya que tiene su fundamento en la acción, a partir de focalizar la relación sustantiva problema emergente-contexto de desenvolvimiento.

Tipos de Informes Sociales De  Información:   Se  elaboran con el fin  de ayudar a aclarar ciertos aspectos sobre  los cuales se  necesita  resolver.      De  solicitud y ayuda:  Son  usados con el fin  de obtener una ayuda   para subsanar la necesidad  del asistido,  dado a  conocer la situación  en la que se  encuentra.

Tipos de Informes Sociales De  avances:  Se  elaboran con el fin  de informar a los  jefes de  una agencia  social sobre la situación  en la que se  encuentra  el proceso de un  determinado caso.  De  transferencia o derivación: Cuando  un trabajador social  necesita pasar el caso   a otra institución,  o cuando por algún  motivo no  se lo  puede seguir tratando  dentro de la misma  oficina.  De  cierre: Cuando  el trabajador social  ya no continuará  atendiendo  a esa persona/familia. 

¿Qué contiene el Informe Social? El Trabajador Social determina,  de acuerdo  al objetivo  concreto del Informe  qué ítem  considerar  y cuales no. La  vigencia promedio de  un Informe Social  es  de alrededor de tres  meses. (esto no es taxativo)  Todos  los datos consignados  deben estar  debidamente  acreditados. (Por su existencia o ausencia si es necesario)

Normas para la elaboración de informes sociales Redacción  clara y precisa. De estilo: sencillo y comprensible La  exposición de los datos  debe ser lógica y  ordenada. Debe incluir los datos estrictamente  necesarios Cuando la información se agrupa  en rubros,  éstos no deben mezclarse indistintamente. No debe detallarse cronológicamente la interacción entre la persona atendida y el  Trabajador Social, ni los trámites realizados.

Normas para la elaboración de informes sociales Debe  ser ordenado y presentable.  La  opinión del trabajador  social deberá basarse   en los datos expuestos,  sin agregar nueva  información  al momento de hacerla. Debe  aparecer la firma del  profesional que lo  realiza. Tomar  en cuenta la dignidad  de la persona y el  debido resguardo  del secreto profesional. La información, sea objetiva o subjetiva, deberá estar registrada como tal, sobre todo en lo que se refiere a impresiones y/o posiciones del T.S.

En síntesis: la elaboración de crónicas, informes etc. nos será de suma relevancia para hacer un trabajo profesional y científico . Recordar: LO QUE NO ESTA ESCRITO NUNCA PASÓ. Toda información específica proviene de un marco general y se enmarca en una concepción ética e ideológica. La producción, almacenamiento y circulación de la información, no debe ser un acto mecánico, sino la expresión de una praxis que ha generado en el objeto de estudio un objeto de conocimiento.

Otros Registros Escritos Clásicos

Cuaderno de Campo Es el instrumento fundamental del trabajo de campo, ya que en él debe incluirse toda la información que recopilamos para la elaboración de datos y de estrategias de intervención. Es personal e individual. En él deben registrarse: las planificaciones de las actividades a realizar; las notas de campo que de ellas resulten (día, lugar y hora), y la evaluación de las mismas.

Crónica Las crónicas reproducen habitualmente alguna de las siguientes situaciones: entrevistas - individuales o grupales-, observaciones, reuniones grupales, asambleas, reuniones, etc. Los criterios para su confección son los siguientes: Título: Crónica de ... (tipo de situación a documentar) Fecha y lugar Participantes, discriminando las funciones y/o roles Objetivos de la actividad Contextualización de los hechos Desarrollo de la situación en la que se participó Apreciaciones /interrogantes / hipótesis de análisis. Plan de acción a seguir.

Notas de Campo Es el tipo de registro más rudimentario. Se realiza durante el trabajo de campo o al finalizar inmediatamente éste si las condiciones del mismo impiden hacerlo en el momento. Es necesario que se incluyan tanto las actividades planificadas como las no planificadas, y también elementos - aunque sea sintéticamente o de manera codificada- del contexto en que se desarrollan las mismas. LA OBSERVACIÓN ES LA TÉCNICA BÁSICA PARA LA REALIZACIÓN DE LAS NOTAS DE CAMPO. La confiabilidad y riqueza de los documentos posteriores dependen de la calidad de estas primeras.

Encuesta o Formulario; (no son instrumentos privativos de TS) Preimpresos y suelen estar acompañados de un instructivo para el uso masivo. Preguntas especificas y/o cerradas Elaborados en función a un requisito Institucional ( Programa focalizado)o Estudio Censal. Puede completarlo el interesado o un encuestador capacitado por el TS para ese fin. El Profesional evalúa y/o realiza su consideración como experto y parte de un requisito que conforme un Expediente de solicitud o admisión.