Comunicación empresarial
¿Qué es la comunicación empresarial?
Factores que influyen - Identidad corporativa consistente - Cultura empresarial - Identidad corporativa consistente - Una filosofía empresarial - Adecuada relación profesional con los medios - Comprensión de las herramientas de comunicación
Tipos de comunicación Interna Externa
Comunicación interna - Comunicación formal vertical - Ascendente - Comunicación interna formal: - Comunicación formal vertical - Ascendente - Descendente - Comunicación informal
Comunicación externa - Relación con los medios de comunicación: - Televisión , radio, prensa - Conferencias de prensa , entrevistas - Comunicados -Estudios de mercado
Relaciones con los medios Se trata de construir y mantener una relación positiva con los medios de comunicación (televisión, medios impresos, Web, etc). Esto incluye, la redacción y difusión de comunicados de prensa y la organización de conferencias de prensa .
Eventos externos - Encuentros con proveedores, vendedores, distribuidores - Reuniones de socios - Lanzamiento de productos
Vocero (portavoz) El portavoz de la empresa es conocido, bien valorado y considerado como una autoridad en el respectivo sector: - Gestión de contenido de sitios web corporativos y otros puntos de contacto externo. -Gestión de publicaciones empresariales o corporativas - para el mundo exterior . -La gestión de los medios impresos.
Imagen corporativa Toda institución, cualquiera que sea su objetivo (comercial, institucional, gubernamental, de producción, educacional, etc.) está creada para satisfacer las necesidades sentadas, creadas o reales de la comunidad.
Una imagen corporativa se forma como el resultado de estímulos que un perceptor recibe de un emisor directa o indirectamente y su interpretación o evaluación pueden estar influenciadas por muchos factores psico/sociales. Por lo tanto existen dos tipos de imagen corporativa.
Imagen promocional Imagen motivacional