CONSUMIDORES ATENDIDOS OMIC (2011) 8.944
EVOLUCIÓN NÚMERO DE CONSUMIDORES ATENDIDOS POR LA OMIC
CONSULTASRECLAMACIONES SERVICIOS XX PRODUCTOS XX (57%) (43%) ACTIVIDAD OMIC (2011)
Años Consultas EVOLUCIÓN DE LAS CONSULTAS ( ) 9,5%
Años Consultas EVOLUCIÓN DE LAS RECLAMACIONES ( ) 1,43%
CONSULTAS (2011)
CONSULTAS POR SERVICIOS (2011) 49,5%
CONSULTAS POR PRODUCTOS (2011) 68%
CONSULTAS GLOBAL (2011) Arrendamiento (43%) Compraventa (20%) Otros (37%) 68%29,17%20,30%
RECLAMACIONES (2011)
RECLAMACIONES POR SERVICIOS (2011) 65,54%
RECLAMACIONES POR PRODUCTOS (2011)
RECLAMACIONES GLOBAL (2011) 38,65% 26,89% 23,20% 3,88%
JUNTA ARBITRAL
EVOLUCIÓN ACTIVIDAD DE LA JUNTA ARBITRAL. ARBITRAJES
ARBITRAJES (2011)
48,16% 23,41% 14,72% 6,2% 2% ARBITRAJES POR SERVICIOS (2011) 71,57%
ARBITRAJES POR PRODUCTOS (2011)
ARBITRAJES GLOBAL (2011) 6,2% 14,72% 23,41% 48,16%