Administración por objetivos Dr. Leonel E. Arriola Barrientos.

Hombre de negocios ? Clínica … una empresa? Odontólogo… un empresario? Las preocupaciones sobre todo de carácter financiero, inciden en los servicios que el odontólogo está en capacidad de proporcionar. Conceptualice su clínica como una “empresa”

Funciones que realiza como empresario: Instalarse y buscar un lugar adecuado. Instalarse y buscar un lugar adecuado. Anunciar y vender su producto. Anunciar y vender su producto. Seleccionar y contratar personal. Seleccionar y contratar personal. Capacitación y evaluación del personal. Capacitación y evaluación del personal. Relaciones inter personales- profesionales. Relaciones inter personales- profesionales. Contabilidad, programación. Contabilidad, programación. Impuestos, etc.etc. Impuestos, etc.etc.

Funciones administrativas: Planeación: Determina previamente lo que ha de hacerse, seleccionando objetivos y estableciendo procedimientos para lograrlos. Organización: Determina el trabajo y dispone las relaciones entre las tareas necesarias para lograr objetivos.

Integración: Reclutar, seleccionar y capacitar nuevos empleados como parte del equipo de trabajo. Dirección: (motivación-Influencia), comprende función de guía instrucción y supervisión del personal, crear ambientes agradables de trabajo para personal y pacientes. Control: Retroalimentación para logros de objetivos.

Función clave: Planificación Es una función continua, se lleva a cabo simultáneamente con las otras funciones administrativas. Proceso intelectual, establece procedimientos disponibles para encausar acciones y toma de decisiones. La existencia de planes, es la diferencia entre dejar o hacer que las cosas sucedan. Elemento decisivo establecer metas u objetivos.

Procedimiento: Establecer metas u objetivos (deseables, reales y mesurables). Establecer metas u objetivos (deseables, reales y mesurables). Desarrollar planes de acción para alcanzarlos. Desarrollar planes de acción para alcanzarlos. Determinar cuando y como será medida la realización. Determinar cuando y como será medida la realización. Evaluar el desempeño del trabajo del personal, así como los procedimientos, recursos, técnicas, habilidades etc.etc. Evaluar el desempeño del trabajo del personal, así como los procedimientos, recursos, técnicas, habilidades etc.etc. Establecer nuevas metas u objetivos. Establecer nuevas metas u objetivos.

Recursos claves: Personal auxiliar: Objetivos para evaluar periódicamente el desempeño. Objetivos para evaluar periódicamente el desempeño. Plantear objetivos para realizar acciones cada vez mas complejas. Plantear objetivos para realizar acciones cada vez mas complejas. Objetivos propuestos específicos y mesurables. Objetivos propuestos específicos y mesurables.

Finanzas: Establecer objetivos simples para ingresos y egresos. Establecer objetivos simples para ingresos y egresos. Tradicionalmente lo que preocupa es la ganancia, deja de ser vital cuando establecemos metas y pensamos más en equilibrar los ingresos que en el resultado final. Tradicionalmente lo que preocupa es la ganancia, deja de ser vital cuando establecemos metas y pensamos más en equilibrar los ingresos que en el resultado final. Una manera de lograrlo seria aumentar los ingresos obtenidos de la clientela atendiendo más pacientes, cuantificando el monto y en que periodo. Ó reducir gastos mientras aumentan o se mantiene las ganancias. Una manera de lograrlo seria aumentar los ingresos obtenidos de la clientela atendiendo más pacientes, cuantificando el monto y en que periodo. Ó reducir gastos mientras aumentan o se mantiene las ganancias.

Tiempo: Recurso vital Consideremos: Si necesitamos mas ayuda?... Contrato mas personal. Si necesitamos mas ayuda?... Contrato mas personal. Si necesito mas dinero?,,,,, busco otras fuentes de ingresos. Si necesito mas dinero?,,,,, busco otras fuentes de ingresos. Pero no existe ningún medio que nos permita comprar una hora adicional de tiempo a ningún precio.

Entonces….. No pudiendo disponer de tiempo adicional, el único medio es utilizarlo lo más racionalmente posible el que se tiene… la planificación y establecimiento de objetivos es la forma más adecuada para utilizar nuestro tiempo. Para lograrlo debemos aprender a: Eliminar. Eliminar. Delegar. Delegar. Consolidar. Consolidar. La falta de planificación es el mayor desperdicio de tiempo.

Eliminar : Eliminar : Costumbres que consumen mucho tiempo. Delegar : Delegar : Actividades al personal auxiliar, cuyo tiempo es menos costoso que el del odontólogo. Consolidar : Consolidar : El odontólogo debe establecer un plan de lo que quiere realizar y reservar para ello una cantidad razonable de tiempo.

La administración por objetivos es una de las manera más adecuadas para llevar una clínica, el requisito indispensable es establecer objetivos específicos y mesurables para un periodo de tiempo.