LA RESPONSABILIDAD
INTRODUCCIÓN La Responsabilidad es cumplir con el deber de asumir las consecuencias de nuestros actos. Es tratar de que todos nuestros hechos sean realizados de acuerdo con una noción de justicia y de cumplimiento del deber en todos los sentidos.
LOGRO DE LOS OBJETIVOS DE CALIDAD Impacto de los Valores en nuestros Procesos Entrada Proceso Resultado Solicitud de un Proyecto y/o Servicio LOGRO DE LOS OBJETIVOS DE CALIDAD -Disponibilidad en el Servicio 98% -Efectividad del proyecto 92% -Satisfacción al Usuario 95% -Acuerdos de Servicio 75% Preparación de los proyectos y servicios, basándose en Procedimientos, Metodologías e Indicadores de desempeño. Valores -Honestidad -Respeto -Puntualidad -Responsabilidad -Actitud Positiva -Proactivo -Trabajo en equipo Los valores son la base de nuestra convivencia social, laboral y personal.
PASOS PARA POSEER LA RESPONSABILIDAD El primer paso es percibirnos de que todo lo que hagamos, tiene una consecuencia y depende de nosotros mismos. El segundo paso es lograr de manera estable, que nuestros actos correspondan a nuestras promesas; si prometemos “hacer lo correcto” debemos cumplirlo. El tercer paso es educar la responsabilidad e ir corrigiendo lo que no hacemos bien y volver a empezar.