Trabajo realizado por: - Mario Ruiz Arjona - Antonio Hidalgo de la Cruz

Organigrama 3 6 5 10 Span de control Nº de posiciones Gerente Comité de calidad Resp. Calidad Dpto. Administración Resp. Mecanización Servicio Técnico Resp. Consumibles Resp. Atención al Cliente Resp. Facturación Dpto. Logística Resp. Logística Dpto. Técnico Responsable Servicio Técnico Técnicos Organigrama 10 Span de control Nº de posiciones 3 6 5

Nivel 1 Organigrama Departamentalización por PROCESOS Gerente Comité de calidad Resp. Calidad Dpto. Administración Resp. Mecanización Servicio Técnico Resp. Consumibles Resp. Atención al Cliente Resp. Facturación Dpto. Logística Resp. Logística Dpto. Técnico Responsable Servicio Técnico Técnicos Organigrama Departamentalización por PROCESOS Nivel 1

Posee autoridad funcional sobre: Gerente Comité de calidad Resp. Calidad Dpto. Administración Resp. Mecanización Servicio Técnico Resp. Consumibles Resp. Atención al Cliente Resp. Facturación Dpto. Logística Resp. Logística Dpto. Técnico Responsable Servicio Técnico Técnicos Organigrama Posee autoridad funcional sobre:

Misión, visión y objetivo Copyfax presta un servicio directo y muy personalizado. Sus intervenciones se realizan en un plazo inferior a 24 horas con lo que sus clientes gozan de la rapidez y la calidad que ofrecen en la venta y mantenimiento de sus equipos. Este equipo lo compone copiadoras, fax, impresoras, maquinaria de oficina, suministros informáticos, y por supuesto su principal actividad, el mantenimiento de éstos.

Misión, visión y objetivo Empresa de referencia en el sector, con gran reputación a nivel provincial. (Crecimiento en clientela, mayor presencia en medios de prensa locales…) Obtener el mejor rendimiento posible en el sector manteniendo las actuales líneas de negocio e intentando permanecer como una organización formada por no más de 20 componentes Crecimiento de la empresa en un 30 % ,en comparación con la situación actual, en un plazo no superior a 5 años

Historia de la empresa 1991. Francisco Gil Sánchez funda Copyfax Único socio 1995. Acuerdo de distribución de: Brother Minolta 1992. Distribuidor oficial exclusivo de: Sharp Develop 1997. Ampliación área de Servicio Técnico. Contratación de 3 técnicos

Historia de la empresa 2000. Entrada de un nuevo socio: - María Cabezas, mujer de Francisco 2006. Entrada en la empresa de Francisco Gil, hijo 2004. Traslado de sede al Polígono las Quemadas 2009. Acuerdo de distribución con Samsung

Principales actividades Cordobesa y Copiadoras de Fax es una empresa de servicios dentro del sector de la tecnología aplicada a la oficina. Su principal actividad se centra en la asistencia técnica, con un Servicio Técnico eficaz y muy cualificado. - Copyfax cor, S.L. ofrece una amplia gama de productos y servicios, entre los cuales podemos encontrar fotocopiadoras, fax, impresoras, equipos multifuncionales, registradoras, calculadoras, encuadernadoras, destructores de papel, contratos de mantenimiento, consumibles (papel, tóner, tinta para impresoras, etc...) Es distribuidor autorizado de marcas líderes del mercado como Konica Minolta, Develop, Sharp, Brother y Samsung. Dispone de Servicio Técnico propio, para atender a sus clientes personalmente en un plazo inferior a 24 horas, ofreciendo soluciones rápidas y de calidad.

Organigrafo Clientes Administración Gerencia S. Técnico Ventas Logística Proveedores