Clase 11 Aprendiendo a Aprender EL ESCUCHAR Clase 11 Aprendiendo a Aprender

La parte activa de la comunicación ¿QUÉ ES ESCUCHAR? La parte activa de la comunicación Escuchar = Oír + interpretar + Percibir Escuchar es la parte activa de la comunicación y valida que otro esté hablando. Escuchar no es solamente que entre ruido por nuestros oídos, eso es oir, escuchar, lleva implícito una interpretación y una percepción. Por ejemplo, se puede hacer el ruido de un tren (chucu chucu chucu chucu, tu tu) y se puede preguntar qué es! Al decir los alumnos, que es un tren, están haciendo una interpretación de lo que uno hizo, y el oir dirá que era solamente el ruido chucu chucu… Sintonizar con el otro es preocuparse por: - Familiarizarse con los intereses e intenciones del otro - Comprender lo que intenta transmitirme - Dar muestras que lo entiendo

VARIABLES DE CONTROL REALIDAD ESCUCHAR EVALUAR + DISEÑAR LIDERAR LA CIENCIA Y EL ARTE DE ESCUCHAR IDEALES, VALORES EMOCIONES ESTADOS DE ÁNIMO CREENCIAS Y PRACTICAS INTERESES, PREOCUPACIONES, QUIEBRES VARIABLES DE CONTROL ESCUCHAR EVALUAR + DISEÑAR Cuando escuchamos, estamos interpretando, eso ya lo dijimos, pero desde dónde ocurren esas interpretaciones que parecen automáticas? Cuando estamos escuchando, están involucradas nuestras creencias y prácticas, nuestros ideales, valores y emociones o estados de ánimo, y nuestros intereses, preocupaciones y quiebres. Escuchar tiene que ver con ello, con que muchas cosas nos están pasando dentro de la cabeza y por lo mismo, la atención que ponemos ante quienes se comunican con nosotros tiene que ver con nosotros. Cuando escucharmos, se nos abren posibilidades, y desde lo que escuchamos, construimos realidades, pues nos invita a la acción; podemos aprender de algo, podemos innovar en algo o liderar un desafío, pero justamente, escuchar es la parte activa de la comunicación porque genera acción. LIDERAR APRENDER INNOVAR REALIDAD

LO QUE HAY QUE SABER DEL ESCUCHAR Cada uno tiene su forma de escuchar y otros pueden tener interpretaciones distintas Dar derecho a estar equivocado o a que las cosas no sean como piensas Estar alerta del otro Chequear o confirmar lo que se entiende Tener y hacer preguntas Hay cosas básicas que hay que saber del escuchar, que nos parece tan obvio! Pero no es tan simple.. Cada uno tiene su interpretación de lo que escucha, y por lo tanto cada uno escucha distinto. Es importante además, estar alerta del otro, abrirse a estar escuchando cosas que en realidad las interpretamos mal y estamos equivocados, chequear o confirmar lo que se entiende y hacer preguntas. Los japoneses cuando se comunican, quien escucha dice “a” todo el rato, tras cada frase, eso significa “te entiendo” y por lo tanto, hay una confirmación de que se entiende.

LO QUE HAY QUE SABER DEL ESCUCHAR Escuchar tiene que ver con involucrar los sentidos en lo que está sucediendo, el corazón, el oído, los ojos y la atención. Darnos el tiempo de comprender Empatizar: capacidad de ponernos en el lugar del otro o comprender desde dónde habla el otro