Presentado por: Ray Rivera Navas Técnicas Efectivas Para el Mejoramiento de las Relaciones Interpersonales Presentado por: Ray Rivera Navas

Las relaciones interpersonales Todas las personas establecemos numerosas relaciones a lo largo de nuestra vida, como las que se dan con nuestros padres, nuestros hijos e hijas, con amistades o con compañeros y compañeras de trabajo y estudio. A través de ellas, intercambiamos formas de sentir y de ver la vida; también compartimos necesidades, intereses y afectos. A estas relaciones se les conoce como relaciones interpersonales.

Las relaciones interpersonales Cada uno de nosotros tiene el derecho de elegir con quién se relaciona, cómo y cuándo. Tenemos también el derecho de esforzarnos para que nuestra relación con los demás sea lo mejor posible, sin perder nuestra dignidad.

¿Cómo nos relacionamos? Esperando reciprocidad Dando y recibiendo Escuchando y siendo escuchados Comprendiendo y siendo comprendidos

¿Cómo nos relacionamos? Siendo honestos Aceptándonos Ayudándonos Reconociendo potenciales Protegiendo

Comunicación en las Relaciones Interpersonales Enviar el mensaje Recibir el mensaje Responder al mensaje

Enviar el Mensaje Desarrollar “rapport” Describir los objetivos de la comunicación Transmitir el mensaje Verificar que se entendió Crear compromiso y dar seguimiento

Recibir el Mensaje Niveles al escuchar Nivel marginal Nivel de evaluación Nivel Proyectivo

Responder al Mensaje Preguntas Sugerencias Verificar el mensaje Parafrasear

Errores al Comunicarnos Cuatro elementos para mantener buena comunicación Expresar el mensaje con claridad Escuchar con atención Verificar lo que se ha escuchado Expresar el mensaje propio Al violar cualquiera de estos elementos deja de existir buena comunicación (Mock, 2004).

Errores al comunicarnos (cont.) Cantalatear Hacer pronunciamientos Interrumpir Atacar y formular jucios Proyectar Saltar de un tema a otro

Con quién nos relacionamos y comunicamos Representa las relaciones que establecemos con aquellas personas que nos rodean.

La Familia Primer grupo al cual pertenecemos Donde aprendemos a desarrollarnos y expresarnos

Amigos y Amigas Compartimos intereses e inquietudes Intercambiamos ideas Sentimos pertenencia

Pareja Comprensión Apoyo Amor Confianza

Compañeros Ayuda Apoyo Respeto Comunicación Sinceridad

Dificultades en la comunicación Cuando no escuchamos al otro u otra con atención. Cuando mandamos un doble mensaje y, por tanto, éste resulta contradictorio. Cuando hacemos suposiciones sobre lo que piensa o siente otra persona.

A mejor comunicación, mejores relaciones Hablar con los demás Compartir lo que nos pasa y lo que sentimos. Saber escuchar. Comunicarnos con respeto.

Técnicas para mejorar la comunicación Hablar de manera clara y sencilla. Ver a los ojos de la otra persona y demostrarle que se quiere la comunicación con ella. Conciliar lo que expresamos con nuestros gestos, con lo que decimos con palabras. Escuchar con todos nuestros sentidos. No juzgar ni afectar la comunicación de otros, mediante la burla o la ridiculización. No tratar de demostrar lo que no se es o no se sabe

Puntos importantes Tenga un buen concepto de sí mismo. Recuerde siempre que usted es tan importante como los demás. Sea educado. Considere los puntos de vista de los demás y educada, pero firmemente, exponga su opinión. Afirme tranquilamente los pasos que está dispuesto a seguir y asegúrese de cumplirlos. Si se le vé aceptar situaciones cortésmente tras una discusión, la gente le respetará más.

¡Gracias por su atención!