Establecimiento del Centro de Servicios Empresariales “Este Programa es de carácter público, no es patrocinado ni promovido por partido político alguno y sus recursos provienen de los impuestos que pagan todos los contribuyentes. Está prohibido el uso de este programa con fines políticos, electorales, de lucro y otros distintos a los establecidos. Quien haga uso indebido de los recursos de este programa deberá ser denunciado y sancionado de acuerdo con la ley aplicable y ante la autoridad competente”.

Agenda Describir qué es un CESE. Identificar los servicios que puede ofertar el CESE. Describir los pasos para la formalización de un CESE. Elaborar la agenda de trabajo para la formalización de los CESE con los CSP. Diseñar las funciones necesarias del CESE.

Centro de Servicios Empresariales Ofrecer al sistema o a las empresas del sistema: Planes de mejora; Planes de negocio; Estrategias de administración, organización, producción, comercialización , financiamiento y consultoría, entre otros; Desarrollar mecanismos de seguimiento y evaluación. Profesionalizar los servicios para el apoyo de todos los que conforman el Sistema Producto.

¿Qué servicios puede ofertar el CESE? De acuerdo al tipo de problemas: Generales Los de gestoría, ligados básicamente al establecimiento o nacimiento de las empresas. De acceso al crédito, el cual es limitado y generalmente con costos para la empresa. De proveeduría, acceso a mejores condiciones de compra. El uso de tecnología, incorporar nuevas tecnologías a los procesos.

¿Qué servicios puede ofertar el CESE? Específicos: No existen en todas las pequeñas empresas, depende de la habilidad del consultor y la disposición de los empresarios para ubicar los problemas o cuellos de botella en el interior de los procesos de la empresa. A partir de ahí, es necesario analizar la cadena de valor de las empresas, partiendo desde la toma de información para la compra de insumos o materias primas, hasta la colocación del producto en las manos del cliente. Entre mas delimitados se encuentren los problemas, con mayor facilidad podrás formular el Plan de Negocio. Con base en los servicios detectados. Por ejemplo: La calidad en el sellado de empaques al alto vacío, disminuye conforme se incrementa el tamaño del paquete.

Servicios Profesionales Servicios propuestos Se han considerado 4 servicios básicos que pueden ofrecerse dentro del CESE, y son: Administración Producción Comercialización Financiamiento Estos servicios pueden ser mas, por ejemplo, directos, indirectos, comerciales… Servicios Profesionales

Servicios Empresariales Servicios de desarrollo empresarial Directos Aprendizaje Resultados Resultados Valor Agregado Valor Agregado

Servicios directos Son aquellos servicios que el que solucionan problemas o necesidades que se identifican en la empresa. Articulación comercial. Es un servicio que incluye productos de una o varias compañías en mercados poco accesibles. Otros servicios comerciales. Sub-contrata; arreglo mediante el cual grandes empresas encargan la producción de bienes a las pequeñas empresas. Servicios de información técnica y/o comercial. Consiste en la transmisión de información a los empresarios, para la toma idónea de decisiones. Servicios productivos. Son aquellos servicios orientados a asumir parte del proceso productivo.

Servicios de desarrollo empresarial (SDE) Capacitación. Concebida como una transferencia de conocimientos a la empresa cliente. Capacitación en gestión empresarial. Conjunto de acciones que trasmiten conocimientos que permiten al empresario aprender a gerenciar mejor sus unidades económicas, potenciando sus habilidades y destrezas. Capacitación técnico-productiva. Es el conjunto de conocimientos y destrezas que se trasmiten para mejorar los procesos de producción y el nivel tecnológico de la unidad productiva. Asesoría y consultoría. Es el servicio prestado por una persona o personas calificadas en la identificación e investigación de problemas relacionados con políticas de organización, procedimientos y métodos. Asistencia técnica. Consiste en la utilización de los conocimientos tecnológicos que posee el asesor para resolver un problema específico del proceso en una empresa.

Servicios de Desarrollo Empresarial Capacitación técnico-productiva Asesoría y consultoría Asistencia técnica Capacitación en gestión empresarial

Otros servicios a ofertar Articulación comercial Otros servicios comerciales Servicios de información técnica y/o comercial Servicios productivos Servicios de desarrollo empresarial Otros servicios a ofertar

Servicios de Desarrollo Empresarial (Capacitación en Gestión Empresarial) Mercadeo de productos Atención a clientes Técnicas de ventas Orientación del crédito Sistemas de costeo de productos Sistemas de administración Manejo y control de presupuestos Planes de negocio

Pasos para la formalización de un CESE. Determinar necesidades especificas dentro de los diferentes eslabones que integran el CSP Ubicar estas necesidades en un esquema de respuesta que puede ser integrado en la RED DE SERVICIOS Lanzar una Convocatoria para que los integrantes del CSP incluyan en el Objeto Social del Comité, las funciones a desarrollar en el CESE Realizar una Minuta, donde se incluirá: a) La extensión al Objeto Social b) Los Lineamientos Operativos del CESE

INCA RURAL-TEC DE MONTERREY Procedimiento: Instalación de un CESE CSP FACILITADOR INCA RURAL-TEC DE MONTERREY Propone Orden del Día para Convocar al CSP Presenta los Lineamientos del CESE Convoca a Miembros del Comité para Instalación del CESE Propone la Toma de Acuerdo para la Instalación del CESE Se Establece el acuerdo en la Minuta Se Firma el Acta de Protocolización Facilita el Proceso Acompaña Procedimiento: Instalación de un CESE Diseña y Transfiere la Estrategia Acta (Formato A4) Lineamientos.doc

Funciones necesarias del CESE El CESE tiene como función ofrecer servicios a las empresas de los SP que así lo requieran. Entre sus funciones: Facilitar la detección de debilidades o necesidades para poderlas fortalecer Facilitar la detección de fortalezas para poder convertirlas en planes de negocio Delimitar sus alcances en servicios y buscar las mejores opciones

Los Centros de Servicios Empresariales darán a los Comités Sistema Producto la capacidad para otorgar, a los diferentes eslabones productivos que lo integran, Planes de negocio para el desarrollo de: Mercados Compras consolidadas Regulación de precios Financiamiento Desarrollo de innovación tecnológica Otros

¡¡Gracias por su atención!! Inca Rural, A.C. ITESM 38 71 1000 ext. 46063