Indicadores de gestión de recursos humanos. Análisis de indicadores EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO II Indicadores de gestión de recursos humanos. Análisis de indicadores Semana 3 18/04/2017

Semana 3 Objetivo Conocer y analizar indicadores reales de recursos humanos y su importancia para agregar valor. 18/04/2017

SUBSISTEMAS Y FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Semana 3 18/04/2017 SUBSISTEMAS Y FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Incorporar Talentos Colocar Talentos Recompensar Talentos Desarrollar Talentos Retener Talentos Supervisar Talentos Reclutamiento y Selección Remuneración Prestaciones y servicios Disciplina Higiene, seguridad y calidad de vida Relaciones con sindicatos Diseño de puestos y estructura Evaluación del desempeño Capacitación Cambios Comunicaciones Planes de carrera Banco de datos Sistemas de información administrativo Auditorías

Enfoque sistémico Incorporar a las personas Recompensar a las personas Desarrollar a las personas Supervisar a las personas Retener a las personas Colocar a las personas

Indicadores de Gestión de Recursos Humanos Semana 3 Indicadores de Gestión de Recursos Humanos La gestión se define como el conjunto de decisiones y acciones que llevan al logro de objetivos previamente establecidos. Niveles de la gestión en la empresa: Gestión Estratégica Gestión Táctica Gestión Operativa Necesitamos medir esta gestión por medio de indicadores. 18/04/2017

Indicadores de Gestión de Recursos Humanos Semana 3 Indicadores de Gestión de Recursos Humanos La necesidad de ser eficaces: Toda empresa tienen la necesidad de ser eficaz o de cumplir con sus objetivos. Los resultados se asimilan a la satisfacción del cliente a través del producto y/o servicio. Producto que cumple con los requisitos del cliente, los cuales se agrupan en: Calidad Servicio Precio 18/04/2017

Indicadores de Gestión de Recursos Humanos Semana 3 Indicadores de Gestión de Recursos Humanos La necesidad de ser eficientes: La eficiencia se relaciona con el grado de aprovechamiento de los recursos. Las empresas tienen la consigna de elaborar sus productos o prestar sus servicios a como dé lugar, y se pierde de vista el hecho de cómo se logró el cumplimiento del objetivo propuesto, es decir, de qué manera se utilizaron los recursos que se emplearon en el proceso productivo. 18/04/2017

Indicadores de Gestión de Recursos Humanos Semana 3 Indicadores de Gestión de Recursos Humanos La necesidad de ser efectivos: No es suficiente ser solamente eficaces o eficientes. Ser efectivo significa que se logran los objetivos a través del mejor método y el más económico. Se logra la satisfacción de los clientes con la óptima utilización de los recursos. 18/04/2017

Indicadores de Gestión de Recursos Humanos Semana 3 Indicadores de Gestión de Recursos Humanos La efectividad en la gestión mantiene a la organización vida en los tiempos actuales. Esta inicia con el logro de la eficacia, es decir, la revisión del grado de satisfacción de los clientes. Continúa con el logro de la eficiencia, revisamos y ajustamos los procesos para garantizar satisfacer la necesidad de los clientes. 18/04/2017

Indicadores de Gestión de Recursos Humanos Semana 3 Indicadores de Gestión de Recursos Humanos Para ser productivos se requiere el logro de la eficacia y la eficiencia simultáneamente. La productividad es la relación que existe entre los productos, bienes y servicios, y los recursos empleados para la producción de los mismos. Generalmente, la productividad se mide a través de índices. Producción total Productividad = Recursos totales 18/04/2017

Semana 3 Técnicas de mejoramiento de la productividad basadas en el recurso humano Incentivos financieros Prestaciones Promoción de empleados Enriquecimiento del trabajo Agradecimiento del trabajo Rotación del trabajo Participación del trabajador Capacitación y educación Percepción de funciones Calidad de la supervisión Reconocimiento Penalización Círculos de calidad Equipos de calidad y productividad Cero defectos Administración por Objetivos Comunicación 18/04/2017

Semana 3 Técnicas de mejoramiento de la productividad basadas en el recurso humano Enriquecimiento de habilidades Curvas de aprendizaje Administración del tiempo Tiempo flexible Semana de trabajo comprimida Armonización Empoderamiento 18/04/2017