Mª Jesús MORENO DOMÍNGUEZ domin@uhu.es XII CONGRESO AECA Cádiz, 30 de Septiembre 2003 EL MODELO THALEC PARA LA GESTIÓN INTERNA DEL CONOCIMIENTO: UNA DEFINICIÓN DE LOS ELEMENTOS FACILITADORES DEL APRENDIZAJE ORGANIZATIVO Mª Jesús MORENO DOMÍNGUEZ domin@uhu.es Alfonso VARGAS SÁNCHEZ vargas@uhu.es Universidad de Huelva VNIVERSITAS ONVBENSIS SAPERE AVDE . m d e Departamento de Dirección de Empresas y Marketing

1. INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO: ENFOQUES ENFOQUE HUMANO Gestión por Competencias ENFOQUE ORGANIZACIONAL Gestión del Cambio Gestión de la Innovación Gestión de la Incertidumbre Gestión de la Creatividad Gestión de la Diversidad Gestión de Equipos Gestión de la Confianza Gestión de la Voluntad ENFOQUE TECNOLÓGICO Gestión de la Tecnología GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO VNIVERSITAS ONVBENSIS SAPERE AVDE . m d e Departamento de Dirección de Empresas y Marketing

2. EL APRENDIZAJE EN LA ORGANIZACIÓN Gestión de la Tecnología ENFOQUE TECNOLÓGICO Tecnología Gestión del Cambio Gestión de la Innovación Gestión de la Incertidumbre Gestión de la Creatividad Gestión de la Diversidad Gestión de Equipos Gestión de la Confianza Gestión de la Voluntad ENFOQUE ORGANIZACIONAL Cultura Clima Liderazgo Gestión por Competencias Política de RR.HH. ENFOQUE HUMANO GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Diseño organizativo VNIVERSITAS ONVBENSIS SAPERE AVDE . m d e Departamento de Dirección de Empresas y Marketing

3. LOS FACILITADORES DEL APRENDIZAJE ORGANIZATIVO E C N O L O G Í A M O D E L T H A C U M A N O (Capital) U L T U R A S T R U C T U R A (Diseño) I D E R A Z G O M B I E N T E (Clima) VNIVERSITAS ONVBENSIS SAPERE AVDE . m d e Departamento de Dirección de Empresas y Marketing

3. LOS FACILITADORES DEL APRENDIZAJE ORGANIZATIVO: MODELO T H A L E C ENFOQUE TECNOLÓGICO (Modelo normativo) TECNOLOGÍA FÁCILES DE USAR. FLEXIBLES A LAS MÚLTIPLES EXIGENCIAS DE LOS TRABAJOS. CAPACES DE ALMACENAR, TRATAR E INTERPRETAR GRAN CANTIDAD DE DATOS A LOS QUE TODOS TIENEN ACCESO. AHORRAN TIEMPO EN LA EJECUCIÓN DE LAS TAREAS. FACILITAN LA COMUNICACIÓN ENTRE TODOS. FAVORECEN LA COORDINACIÓN Y EL TRABAJO EN EQUIPO. VNIVERSITAS ONVBENSIS SAPERE AVDE . m d e Departamento de Dirección de Empresas y Marketing

3. LOS FACILITADORES DEL APRENDIZAJE ORGANIZATIVO: MODELO T H A L E C ENFOQUE HUMANO (Modelo normativo) POLÍTICA DE RR.HH. AFECTACIÓN TENIENDO EN CUENTA LA CAPACIDAD DE APRENDIZAJE. PROGRAMAS DE ACOGIDA PARA ORIENTAR CÓMO ACCEDER AL CONOCIMIENTO. OPORTUNIDADES DE APRENDIZAJE INTERESANTES Y ÚTILES. DESARROLLO PROFESIONAL BASADO EN CONOCIMIENTOS, HABILIDADES, ACTITUDES Y EXPERIENCIAS. LAS RETRIBUCIONES DEBEN RECOMPENSAR LA ADQUISICIÓN DE CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES, Y SU APLICACIÓN EN EL TRABAJO; ESTIMULAR EL TRABAJO EN EQUIPO Y LA APORTACIÓN DE IDEAS NUEVAS. EVALUAR PARA MEJORAR Y NO PARA BUSCAR CULPABLES. VNIVERSITAS ONVBENSIS SAPERE AVDE . m d e Departamento de Dirección de Empresas y Marketing

3. LOS FACILITADORES DEL APRENDIZAJE ORGANIZATIVO: MODELO T H A L E C AMBIENTE O CLIMA DE TRABAJO ENFOQUE ORGANIZACIONAL (Modelo normativo) HUMANISMO Y COMPAÑERISMO. PREOCUPACIÓN POR EL LOGRO DE OBJETIVOS MARCADOS. AFÁN DE SUPERACIÓN CONSTANTE Y PERFECCIONISMO. COMPROMISO CON LA ORGANIZACIÓN E IMPLICACIÓN ACTIVA. COMODIDAD FÍSICA EN EL TRABAJO. CONFRONTACIÓN AMISTOSA Y CONSTRUCTIVA DE OPINIONES. NO ACEPTACIÓN DE HÁBITOS Y COSTUMBRES POR COMODIDAD. ASUNCIÓN PERSONAL DE RESPONSABILIDADES POR TODOS. TRABAJO EN EQUIPO. VNIVERSITAS ONVBENSIS SAPERE AVDE . m d e Departamento de Dirección de Empresas y Marketing

3. LOS FACILITADORES DEL APRENDIZAJE ORGANIZATIVO: MODELO T H A L E C LIDERAZGO ENFOQUE ORGANIZACIONAL (Modelo normativo) CUIDAR LA COMUNICACIÓN EN TODAS LAS DIRECCIONES. COMPROMETIDO Y ENTUSIASMADO CON SU TRABAJO. CONOCER, VALORAR Y APROVECHAR LO QUE SABEN SUS COLABORADORES. MANTENER BUENAS RELACIONES CON TODOS. PREOCUPADO POR APRENDER Y PORQUE LOS DEMÁS APRENDAN. DELEGAR, ADEMÁS DE TAREAS, AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD. DISPUESTO A EXPERIMENTAR Y A PROMOVER CAMBIOS. FOMENTAR EL TRABAJO EN EQUIPO Y LAS COMUNIDADES DE PRÁCTICA. TOMA DE DECISIONES PARTICIPATIVA. CERCANO, ACCESIBLE Y DE CONFIANZA. VNIVERSITAS ONVBENSIS SAPERE AVDE . m d e Departamento de Dirección de Empresas y Marketing

3. LOS FACILITADORES DEL APRENDIZAJE ORGANIZATIVO: MODELO T H A L E C ESTRUCTURA O DISEÑO ORGANIZATIVO ENFOQUE ORGANIZACIONAL (Modelo normativo) ESTRUCTURA FLEXIBLE. EQUIPOS DE TRABAJO MULTIFUNCIONALES. VNIVERSITAS ONVBENSIS SAPERE AVDE . m d e Departamento de Dirección de Empresas y Marketing

3. LOS FACILITADORES DEL APRENDIZAJE ORGANIZATIVO: MODELO T H A L E C ENFOQUE ORGANIZACIONAL (Modelo normativo) CULTURA SE CONSIDERA EL CAMBIO ALGO NATURAL Y NECESARIO. PREOCUPACIÓN CONSTANTE PORQUE TODOS APRENDAN. APERTURA HACIA EL EXTERIOR. TRATO JUSTO Y EQUITATIVO CON TODOS. COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO. DIÁLOGO Y LA ESCUCHA DE TODAS LAS OPINIONES. SE TOLERAN LOS ERRORES Y SE APROVECHAN PARA APRENDER. SE RESUELVEN DIFERENCIAS EVITANDO BUSCAR CULPABLES. SE PERMITE A LOS EMPLEADOS LLEVAR LA INICIATIVA EN SU TRABAJO. SE FOMENTA LA CREATIVIDAD Y LA INTRODUCCIÓN DE IDEAS NUEVAS. VNIVERSITAS ONVBENSIS SAPERE AVDE . m d e Departamento de Dirección de Empresas y Marketing

. m d e 4. CONCLUSIONES VNIVERSITAS ONVBENSIS SAPERE AVDE EL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL FAVORECE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO: permite comprender el valor y uso de la información, creando así nuevo conocimiento. LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO FAVORECE EL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL genera nuevas oportunidades de aprendizaje, estimulando a su vez la generación de nuevo conocimiento. LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO ES EL CAMINO PARA FORMALIZAR EL APRENDIZAJE A TRAVÉS DE FACTORES HUMANOS, TECNOLÓGICOS Y ORGANIZATIVOS. VNIVERSITAS ONVBENSIS SAPERE AVDE . m d e Departamento de Dirección de Empresas y Marketing

Mª Jesús MORENO DOMÍNGUEZ domin@uhu.es XII CONGRESO AECA Cádiz, 30 de Septiembre 2003 EL MODELO THALEC PARA LA GESTIÓN INTERNA DEL CONOCIMIENTO: UNA DEFINICIÓN DE LOS ELEMENTOS FACILITADORES DEL APRENDIZAJE ORGANIZATIVO Mª Jesús MORENO DOMÍNGUEZ domin@uhu.es Alfonso VARGAS SÁNCHEZ vargas@uhu.es Universidad de Huelva VNIVERSITAS ONVBENSIS SAPERE AVDE . m d e Departamento de Dirección de Empresas y Marketing