ADMINISTRACIÓN III CURSO EXPOSICIÓN POR: RONALDO CASTAÑEDA

REACCIONAN SUTILMENTE ANTE IMÁGENES CONCRETAS. LOS OJOS DEL SER HUMANO REACCIONAN SUTILMENTE ANTE IMÁGENES CONCRETAS.

TEMA NEUROMARKETING

NEURO : Significa nervio o sistema nervioso. NEUROMARKETING NEURO : Significa nervio o sistema nervioso. Es la aplicación de las técnicas de la neurociencia a la investigación de marketing. A través de técnicas de medición de la actividad cerebral. también pueden emplearse para medir la atracción o repulsión del sujeto o su estado emocional. Neuromarketing es el estudio del funcionamiento del cerebro en las decisiones de compra de un producto; o como las personas eligen. investiga la respuesta cerebral a los estímulos publicitarios, de marca y de otro tipo de mensajes culturales.

ANTECEDENTES Los primeros estudios de Neuromarketing aparecieron con el electroencefalograma, a principios de los 70 (Krugman) intentaba descubrir las diferencias de respuesta a los comerciales de televisión e impresos. Algunos académicos sitúan el origen del neuromarketing en el Brighthouse Institute for Thought Science de Atlanta, en 1980. El mentor de este campo de conocimiento es Joey Reiman. El término Neuromarketing fue acuñado por el Profesor Ale Smidts en 2002, del Erasmus Centre for Neuroeconomies de Holanda.

OBJETIVOS DEL NEUROMARKETING Conocer cómo el sistema nervioso traduce la enorme cantidad de estímulos a los que está expuesto un individuo al lenguaje del cerebro. 2. Predecir la conducta del consumidor tras el estudio de la mente, lo que permite seleccionar el formato de medios prototipos y el desarrollo de la comunicación que la gente recuerde mejor. 3. Desarrollar todos los aspectos del marketing: comunicaciones, producto, precios, posicionamiento, etc. Con los mensajes más acordes a los que el consumidor va a consumir. Ya no importa tanto qué haya para ofrecer, sino el impacto, especialmente en el entorno minorista.

OTROS OBJETIVOS DE NEUROMARKETING Comprender y satisfacer, cada vez mejor, las necesidades y expectativas de los clientes. Desde el lado empresarial con el Neuromarketing, disminuye el riesgo empresarial porque se hacen productos que están más ligados con lo que quieren, realmente, las personas. Según los consumidores. El neuromarketing no tiene otro fin que manipular a los consumidores para inducirlos a comprar los productos que las empresas quieren vender, sin importar la calidad o la naturaleza del producto.

NEUROCIENTIFICOS PIONEROS DE NEUROMARKETING Joseph Ledoux (New York University) Daniel Kahneman (Princeton University) Muhzarin Banaji (Harvard University) Daniel Schacter (Harvard University) Antonio Damasio (University of South California) John Bargh (Yale University) Robert Zajonc (Stanford University)

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓON Electroencefalografía (EEG) toma datos del cuero cabelludo es una técnica silenciosa que es sensible a la actividad neuronal no ofrece datos fiables de las partes más internas del cerebro. Resonancia magnética funcional (fMRI) tiene un rol importante en el procesamiento de las emociones. Identifica perfectamente la zona del cerebro con mayor actividad en función de los niveles de oxígeno en sangre. Magneto encefalograma (MEG) La intensidad de estos campos es tremendamente pequeña pero puede ser medida. Tomografía de Emisión de Positrones (PET) El escáner PET es capaz de detectar la radiación, obteniendo así una imagen del metabolismo de la glucosa en el cerebro, indica claramente los puntos con mayor actividad cerebral.

RESULTADOS DE LAS TÉCNICAS EEG FMRI MEG PET ¿Qué se mide? Fluctuaciones Eléctricas Cambios en el metabolismo magnéticas Riesgo para el Participante No invasiva Ansiedad claustrofóbica =========== Invasiva Resolución Temporal Muy Buena Limitada Muy buena Espacial Buena Coste Buena relación calidad/precio Cara

RETOS POR SUPERAR Caro: la infraestructura tecnológica (máquinas, ordenadores) a utilizar en el estudio puede costar miles o decenas de miles de euros. Muestras Pequeñas: los estudios de neuromarketing se realizan con muestras muy pequeñas. En algunos casos pueden darse muestras con 10 o 15 personas. Mala Imagen del Neuromarketing: se ha pensado hasta cambiar el término NEURO por Consumer Science. Porque muchos no quieren ver su marca asociada a estas técnicas. Ausencia de estándares: desacuerdos entre científicos, no existen estándares claros y aceptados en esta nueva industria. Cuando encargas un estudio a una empresa concreta de neuromarketing, esa empresa utilizará su metodología propia para realizar el estudio.

Hace décadas, surgió de forma sorprendente un concepto denominado "Publicidad subliminal" que recurre al estímulo de nuestras mentes basándose en mensajes audiovisuales emitidos por debajo del umbral de percepción de nuestro consciente y a través del cual, se podía conseguir incitar o influir a los consumidores al consumo de un determinado producto.

La compra no es racional y se deriva de fuerzas inconscientes. El sistema emocional es la primera fuerza que actúa sobre los procesos mentales, por lo tanto determina el rumbo de las decisiones de compra. La compra no es racional y se deriva de fuerzas inconscientes. Casi siempre el proceso de selección de un bien, servicio o producto es relativamente automático y deriva de hábitos y otras fuerzas inconscientes, la personalidad, las características neurofisiológicas y el contexto físico y social que nos rodea.

El marketing "atrapa" la atención y genera influencia en sus decisiones de compra aplicado al mundo comercial, utiliza imágenes, colores, sonidos, entornos, mensajes, luces e incluso la música.

¿Cuándo consumimos algo ¿Cuándo consumimos algo? Consumimos un producto o consumimos una marca o ¿ intentamos una experiencia personal? 0 ¿ nos escudamos en la lealtad con la marca?

CONCLUSIONES 1. Todos sabemos que “Lo barato sale caro” 2. Siempre consumimos un producto no una marca. 3. Todos tenemos diferentes gustos por eso existe variedad de productos y diversa publicidad. 4. Consumimos de acuerdo a nuestras posibilidades económicas, de allí surgen las calidades de producto.

VOCABULARIO Subliminal: Que está por debajo del umbral de la conciencia. Que por su debilidad o brevedad no es percibido conscientemente. Subconsciente: Sub (bajo inferior). Estado inferior de la conciencia psicológica. Sutil: Delgado, delicado, tenue, agudo, perspicaz, ingenioso. Invasiva: irrumpir, entrar por la fuerza. Entrar injustificadamente en funciones ajenas. Claustrofobia: Angustia producida por la permanencia en lugares cerrados. Acuñar: Imprimir y sellar una pieza de metal, especialmente una moneda o una medalla, por medio de cuño o troquel. Dar forma a expresiones o conceptos, especialmente cuando logran difusión o permanencia. Pioneros: Personas que dan los primeros pasos en alguna actividad humana.

RESONANCIA MAGNÉTICA

SEGMENTOS DEL CEREBRO