DIRECTOR GERENTE SITUACIÓN AREA DENTRO DE LA FUNDACIÓN CIRCE FIN FUNDACIONAL I + D + i M. Sanz FIN FUNDACIONAL FORMACIÓN PATRONATO DE LA FUNDACION SUBDIRECTOR GESTION DIVISIÓN EFICIENCIA ENERGÉTICA Y TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA AREA FORMACION Y TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA RESTO DIVISIONES SERVICIOS - CONTABILIDAD - INFORMATICA - GESTION PROYECTOS - PREVENCION Y SISTEMAS - PERSONAL - SECRETARIA RESTO ÁREAS

Director A. ARANDA Subdirectora S. Scarpellini Renovables y Exergoecología A.Martínez Ecoeficiencia y ACV I. Zabalza Postgrados y Estudios E. Llera Eficiencia Energética y Auditorías: F. Barrio M. P. Andrés A. Sáez G. Pugliese Investigadores/Profesores At. Alumnos: C. Rubio Gestión: L. Tamarit L. Peiró V. Pérez S. Puértolas Jefes de Proyecto/ Coord. Actividad Técnicos/Administrativos S. Díaz Formación Continua: A. Ortego Jefes de Proyecto y Responsables sección Área Eficiencia EnergéticaÁrea Formación y Transferencia OTRI: E. Domínguez S. García

GESTIÓN ESTRATÉGICA GESTION PERSONAS BENEFI CIARIO UNIVERSIDAD ZARAGOZA IMPARTICIÓN Y GESTION DE FORMACION EN MASTER Y POSTGRADO DIVULGACIÓN Y TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA Y CONOCIMIENTOS IMPARTICIÓN Y GESTION DE FORMACIÓN PRIVADA, CONTINUA Y OCUPACIONAL INNOVACIONINNOVACION GESTION RECURSOS GESTION ALIANZAS MAPA DE PROCESOS COMUNICACIÓN EXTERNA Resultados en: BENEFICIARIOS UNIZAR ENTIDADES PERSONAL ALIADOS SOCIEDAD PATRONATO SOCIEDAD OTRAS ENTIDADES

RELACIÓN PROCESOS CON CRITERIOS EFQM Explicación del Diseño del diagrama de procesos y sus interacciones (5a): El proceso innovación (5b, 5c y 4e), alimentado por la información proporcionada por el proceso de comunicación externa (clientes y sociedad) (5e) tiene encomendada las funciones de gestionar la información y el conocimiento, diseñar y desarrollar servicios innovadores y la de establecer e implantar mejoras innovadoras en los procesos y en los servicios que se prestan a los beneficiarios a través de la Universidad de Zaragoza y otras entidades, públicas y privadas. Los servicios prestados se desarrollan mediante los procesos “Impartición Formación Postgrado” (5d), “Transferencia y Divulgación” (5d) e “Impartición Formación Profesional”(5d) da unos resultados en los clientes (6), en las personas (7), en la sociedad (8), en los aliados (9), especialmente la Universidad de Zaragoza (9,) y en el Patronato (9). Estos resultados y el conjunto de los procesos son revisados y analizados por el proceso “Gestión Estratégica” (2) que da lugar a una planificación estratégica con la aportación y gestión correspondiente de Personas (3), Alianzas (4a) y Recursos Económicos y Financieros, Materiales y Tecnológicos (4b, 4c, 4d) a los procesos de prestación del servicio. El liderazgo (1) no se considera propiamente dicho un proceso sino un medio procesual por donde los procesos discurren de forma ágil y fluida, potenciándose su eficacia y eficiencia. ÁREA FORMACIÓN Y TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA MEMORIA MODELO EFQM DE EXCELENCIA PUZZLE DE LA EXCELENCIA - JUNIO PÁGINA 6B

MISIÓN EL INCREMENTO DE LA EFICIENCIA ENERGÉTICA EN LA GENERACION, TRANSPORTE, DISTRIBUCIÓN Y USO FINAL mediante: La colaboración con la Universidad de Zaragoza en la impartición y gestión de formación de postgrado en el ámbito energético La impartición y gestión de formación técnica de profesionales en el ámbito energético a través de entidades públicas y privadas La difusión, divulgación y transferencia de tecnología y conocimientos técnicos en el ámbito energético Ser entidad prestigiosa y con relevante presencia nacional e internacional en la impartición y gestión de la formación de master y postgrados de la Universidad de Zaragoza en el ámbito energético Ser entidad líder en la comunidad autónoma de Aragón con respecto a la formación técnica en el ámbito energético Ser referente internacional en la realización de proyectos innovadores de divulgación técnica en el ámbito energético VISIÓN ÁREA FORMACIÓN Y TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA MEMORIA MODELO EFQM DE EXCELENCIA PUZZLE DE LA EXCELENCIA - JUNIO PÁGINA 7A

Proporcionar a nuestros beneficiarios una enseñanza útil y unos conocimientos eficaces para el desarrollo de sus carreras y profesiones técnicas. Fomentar el desarrollo profesional de todo nuestro personal valorando la iniciativa individual y el trabajo en equipo. Apoyar y valorar las iniciativas de nuestro personal docente a investigar en el desarrollo de actividades de gestión, formación e investigación. Actuar de forma responsable ante la Sociedad y el Medio Ambiente Valorar y Proporcionar una gestión de servicio, comprometida, seria y fiel a nuestros clientes y aliados, especialmente a la Universidad de Zaragoza Conseguir continuamente la autofinanciación económica VALORES – GRUPOS DE INTERÉS ÁREA FORMACIÓN Y TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA MEMORIA MODELO EFQM DE EXCELENCIA PUZZLE DE LA EXCELENCIA - JUNIO PÁGINA 7B

POLÍTICA ESTRATÉGICA La Dirección del AREA DE FORMACIÓN Y TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA DEL CIRCE y su directora asume el liderazgo del desarrollo e implantación de la MISIÓN, VISIÓN y VALORES asociados a GRUPOS DE INTERÉS y las difunde y extiende de una forma coherente al resto del personal de la organización en sus actividades, mediante el cumplimiento de la legislación y requisitos aplicables, el establecimiento e implantación de planes de mejora y objetivos estratégicos, la implicación y el desarrollo de capacidades y habilidades personales, tanto individuales como cooperativas y la óptima gestión de alianzas y recursos. Para ello el AREA DE FORMACIÓN Y TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA del CIRCE aplica un enfoque basado en procesos dirigidos a conseguir los siguientes hechos y resultados, que se evalúan y revisan periódicamente, junto con la propia definición de la MISIÓN, VISIÓN, VALORES, GRUPOS DE INTERÉS Y POLÍTICA ESTRATÉGICA: Incremento del número y tipología de beneficiarios de la formación y transferencia Plena satisfacción de los beneficiarios de la formación y transferencia Fidelidad de entidades públicas y privadas Satisfacción, iniciativa y desarrollo del personal Actuación responsable ante la Sociedad y el Ambiente Establecimiento y fortalecimiento de alianzas mutuamente beneficiosas Especial colaboración y servicio a la Universidad de Zaragoza Continua innovación y mejora en servicios y procesos Autofinanciación económica mantenida en el tiempo ÁREA FORMACIÓN Y TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA MEMORIA MODELO EFQM DE EXCELENCIA PUZZLE DE LA EXCELENCIA - JUNIO PÁGINA 8A

ÁREA FORMACIÓN Y TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA MEMORIA MODELO EFQM DE EXCELENCIA PUZZLE DE LA EXCELENCIA - JUNIO PÁGINA 8B