Marketing en tiempos de crisis Cómo monetizar el tráfico en Internet Alejandro Fosk CEO

SONDEO RÁPIDO ¿Quiénes redujeron su presupuesto total de Marketing en 2009?

¿Quiénes mantuvieron o aumentaron su presupuesto de marketing interactivo o digital en 2009? SONDEO RÁPIDO

¡ROI! En época de crisis…

Por qué pautar en Internet? Porque el cliente está online Porque da resultados Porque ya cambió la forma de hacer marketing

Porque el cliente está online

Población con acceso a Internet en el mundo Norteamérica, Oceanía y Europa son las regiones con mayor penetración de Internet. Internet Penetration (MM) World population (MM) Users with internet access (MM)

Fuente:Internet World Stats basado en Nielsen/NetRatings e ITU. Crecimiento de la penetración de internet

Tiempo dedicado a cada medio InternetTVRadioPeriódicos 17,15 14,56 11,6 5,03 3,6 Revistas

Tiempo de consumo Internet vs resto de medios

Paradoja: Alcance y participación de medios

Porque da resultados

Advertising Research Foundation / Colgate Palmolive “Marketers who want to optimize their media mix should increase online media’s share of the ad budget”

“McDonald’s shifted their online Ad budget from 1% to 13% to launch the new Grilled Chicken Flatbed Sandwich, achieving splendid results.” Rex Briggs & Greg Stuart “What Sticks”

Awareness increase “TV and Radio campaign increased brand awareness by 187% during the 2 weeks. The extra 12% devoted online yielded a lift of 232%” Rex Briggs & Greg Stuart “What Sticks”

El mercado de la publicidad, USA

Porque cambió la forma de hacer marketing

“Half the money I spend on advertising is wasted; the trouble is, I don't know which half.” John Wanamaker ( ) (US merchant and considered father of modern advertisement)

Prensa 1.0

Prensa 2.0

Formas de Monetizar

Freemium Banners Adsense, Adwords Algunas técnicas…

Publicidad contextual: Sí, pero con cuidado

Buzz marketing

m-marketing ¡Bien! ¡Mejor!

Micropagos

Cómo Maximizar el Retorno en la Inversión

Transformación. ¡Ya! “...las agencias necesitan un mejor conocimiento del espacio digital para crecer. 45% de los directores de marketing entrevistados cambiaron o planeaban cambiar de agencia para una que domine mejor el conocimiento digital. 79% calificaron de importantes/muy importantes las funciones “interactivo/digital” Encuesta de Sapient a más de 200 directores de mercadeo en los EEUU, Setiembre 2008

Efectividad de Tácticas Las tácticas más comunes, ¡no necesariamente son las más efectivas para cada cliente!

Fuente: Intelligence Services Back Office (BD de cuestionarios) B A PRE WAVE CAMPAÑA POST WAVE TEST CONTROL Estudios de efectividad publicitaria Adserver

AdServer Comscore Páneles Encuestas Certifica

RETORNO EN LA INVERSIÓN ALCANCECONVERSIONES

Utilidad de Métricas Web

Usos 1. Para apoyar la venta de publicidad: Las métricas son utilizadas como argumento de venta y planeación. 2. Para gestión de sitios Web, campañas online, e-commerce y servicios online: Las métricas Web son muy útiles para conocer el comportamiento online, contar con información clave y así tomar decisiones que: Permitan aumentan el tráfico Web: por ende el inventario disponible. Logren crean mejores experiencias online: y por ende la audiencia. Permitan hacer un marketing más efectivo. Utilidad de métricas web

Proceso de Conversión Se refiere a los resultados que se obtienen a partir de una o más acciones de un usuario en el sitio. Estas siempre responden a un Call to Action y derivan en : - Registros ( prospectos / bd ) - Ventas - etc Despliegue de un documento html en una ventana de navegador como resultado de la interacción de un visitante con el sitio web. Páginas Vistas o Page View Minutos Tiempo que los visitantes han permanecido en el sitio Se calcula en base a la duración de las sesiones, con un minimo de permanencia de un minuto correspondiente a un page view. Usuario Único Navegantes distintos que durante un determinado período de tiempo han visitado el sitio. Sesión Cada una de las visitas que realiza un navegante a un sitio web. Al ingresar al sitio comienza una sesión y esta concluye cuando se registran más de 30 minutos de inactividad por parte del usuario.

Utilidad de métricas Web Tipos de métricas: Por tags: Son las métricas Web más comúnmente utilizadas debido a que son censales, y permiten medir downloads, streaming y en general todo lo que ocurre en el sitio. Cómo funcionan: se inserta un tag o código en cada página a medir, identificándose así el retorno de visitantes y el comportamiento en el sitio. Por paneles: Son métricas que combinan datos demográficos con navegación en Internet. Requieren de un tamaño suficientemente grande para tener relevancia estadística. Cómo funcionan: Consiste en tomar un grupo de usuarios de Internet –lo más representativo posible- y medir qué sitios ven en el tiempo.

En qué medio invertir?

Informes para Agencias: Ranking red IAB Perú por sitios Fuente: Certifica.com Reporte entregado por IAB Perú a las agencias de publicidad. Este ranking puede obtenerse por rangos de días, semanas o meses y se puede ordenar por:  Page Views  Sesiones  Visitantes únicos Ranking de sitios por visitantes únicos

Informes para Agencias: tráfico promedio Agencias pueden obtener reportes de tráfico promedio tanto de Page Views, Sesiones, Visitantes únicos y minutos calculado en base a los últimos 30 días de tráfico. Fuente: Certifica.com

Informes para Agencias: país de origen de los visitantes Agencias pueden obtener información sobre el país de origen de los visitantes a los diferentes sitios que conforman la red IAB Perú

Informes para Agencias: tráfico mensual de la red IAB Perú Agencias pueden obtener información sobre el tráfico mensual de la red conformada por los miembros de IAB Perú Fuente: Certifica.com

HomeNoticiasDeportesEspectaculo Métricas muestran las categorías transversalmente en la red de sitios. Medición por Categorías

Perfilamiento de la Audiencia

Porcentaje, perteneciente al total de encuestados, que cliquearon esa respuesta Porcentaje de personas (obtenido en base al total de Visitantes obtenidos el mes anterior) que realizaron la encuesta Perfilamiento de la Audiencia

Porcentaje de personas (obtenido en base al total de Visitantes obtenidos el mes anterior) que realizaron la encuesta Perfilamiento de la Audiencia

Listado de encuestas realizadas. Total de ráfico obtenido, desde su sitio web, durante el período analizado. Perfilamiento de la Audiencia

Análisis del medio elegido

Ejemplo: Planificación de Medios

Fuente: Certifica.com RANKING DE ÁREAS MÁS VISTAS CLICK EN edicionesonline Subáreas de edicionesonline CLICK EN deportes Ejemplo: Planificación de Medios

RANKING DE PAÍSES DE ORIGEN DE LOS VISITANTES El medio presenta a sus anunciantes ranking de países de origen de sus visitantes Ejemplo: Planificación de Medios

Tráfico promedio por dia de la semana (en base a los últimos 30 días) Ejemplo: Planificación de Medios

Tráfico promedio por horas del día (en base a los últimos 30 días) Ejemplo: Planificación de Medios

Perspectiva del anunciante: Medición de Campañas  Desempeño de campañas  ROI de campañas  Desempeño de Medios  Comparación entre diferentes medios Fuente: Certifica.com El anunciante puede medir sus campañas digitales a través de los reportes de:

Perspectiva del anunciante: Desempeño de campañas Impresiones Cantidad de impresiones servidas para la campaña Clicks Cantidad de clicks recibidos en las piezas de la campaña CTR Click through Rate: tasa de clicks recibidos respecto de las impresiones Conversión Cantidad de páginas vistas de la página de conversión Monto Monto asociado a las conversiones (cuando aplica) VU Visitantes únicos que han hecho click sobre las piezas publicitarias de la campaña Fuente: Certifica.com

Perspectiva del anunciante: Comparación de campañas Desempeño de cada una de las piezas que conforman la campaña Pre-lanzamiento Edge Al hacer click sobre la campaña puedo ver el desempeño de las piezas que conforman la campaña

Perspectiva del anunciante: Desempeño y Comparación Fuente: Certifica.com

Perspectiva del anunciante: ROI de campañas %1758Finalizada25.87%776100Pieza %366Finalizada10.90%327000Pieza %2164Finalizada16.80%504000Pieza %919Finalizada9.20%276000Pieza %6769Finalizada37.23% Pieza 1 Avance $ ROI Proy. Impres. ROI Proy. ROI (%) Ventas ($) Avance tiempo (%) Impresiones servidas/ Contratadas Inversión ($) Pieza Finalizada84%100000MSN Avance $ ROI proyectado en Impres. ROI Proyectado En tiempo ROI (%) Ventas ($) Avance Tiempo (%) Impresiones servidas/ Contratadas Inversión ($) Medio Al hacer click sobre el medio se obtiene el desempeño de las piezas que fueron publicadas en el medio Fuente: Certifica.com

Marketing en tiempos de crisis Cómo monetizar el tráfico en Internet Alejandro Fosk CEO