¿QUE LE SUCEDIO A Leidy Vanessa Ramirez
K MART Es una tienda minorista fundada en 1962, enfocada en el ofrecimiento de artículos especiales en promoción, a través de campañas publicitarias usando como medio la inserción de circulares en los periódicos locales, llamando la atención de clientes.
Pero con frecuencia estos encontraban pocos de estos artículos especiales en existencia en la tienda. O frecuentemente no creían que el precio ofertado era realmente una oferta; lo que hacía que estos clientes abandonaran la tienda
Kmart buscaba incrementar sus utilidades implementando sistemas de información nuevo y adaptarlos a sus operaciones como otras tiendas detallistas en donde ya había dado resultado.
LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN CON LOS PROCESOS DE NEGOCIOS Y LA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS DE KMART Por medio del sistema la compañia solo recopilaba los datos de las compras, pero estos no los utilizaban para pronosticar la demanda por lo que la planificación de las promociones se dio por los productos que ofrecia el proveedor y no por los que establecían una mejor venta.
luego de decidir cambiar completamente su plataforma tecnológica, y adquirir software de i2, esta tampoco apoyo de gran manera la estrategia de promociones, puesto que creaba aumentos y caidas en la demanda del producto y por tanto al momento de abastecerse el manejo era mas complejo; trayendo como consecuencia que la administración de kmart no confiaran plenamente en los sistemas
PROBLEMAS DE LA COMPAÑIA POR FALTA DE TECNOLOGIA •No se enfocaban en los productos de mejor venta. •El embarque limitado a 900 camiones al día. •El almacenamiento dando que guardaban inventarios excesivos porque no tenían espacio para el almacenamiento. •Tecnología obsoleta de los centros. •Los anaqueles solían estar vacios. •La tasa de rotación de inventarios era muy baja. •No se enfocaban en los artículos de mayor venta. SERVICIOS POBRES AL CLIENTE Y POCA PREOCUPACIÓN POR LA COMPETENCIA.
CON RESPECTO A LO ANTERIOR, CABE RESALTAR QUE EL PROBLEMA RADICO EN EL MAL MANEJO DE LA COMPAÑIA POR PARTE DE LA ADMINISTRACION, AL NO IMPLEMENTAR EL SOFTWARE ADECUADO PARA SU MANUFACTURA Y EMPRESAS DETALLISTAS COMO LO ES ESTA.