Copyright © 2014 by The University of Kansas Usar principios de persuasión
Copyright © 2014 by The University of Kansas La persuasión es un proceso natural y una habilidad adquirida.
Copyright © 2014 by The University of Kansas En cualquier situación de persuasión hay: Un comunicador Un formato Un mensaje Una audiencia
Copyright © 2014 by The University of Kansas El comunicador debe: Ser creíble. Tener conocimientos. Ser similar a la persona objetivo o a la audiencia.
Copyright © 2014 by The University of Kansas La persona objetivo o la audiencia también se ven influídas por las características no verbales del comunicador.
Copyright © 2014 by The University of Kansas El formato: El formato persuasivo más eficaz es la comunicación cara a cara.
Copyright © 2014 by The University of Kansas El mensaje: Obtiene la atención de la audiencia. Se repite. Ofrece beneficios o recompensas a la audiencia a la que va dirigido. Va acompañado de algo más que se valora o que es gratificante.
Copyright © 2014 by The University of Kansas El mensaje (cont.): Conlleva bajos costos. Está aprobado. Sugiere un beneficio. Es coherente. Respeta las normas de la audiencia. Utiliza el principio de reciprocidad.
Copyright © 2014 by The University of Kansas Principios de la persuasión: Conocer los hechos. Conocer a la audiencia. Expresar similitudes. Utilizar líderes de opinion. Comenzar el discurso con fuerza. Ir directo al grano.
Copyright © 2014 by The University of Kansas Principios de la persuasión (cont.): Ofrecer un beneficio. Minimizar el costo. Dementir ante la audiencia, falsos argumentos contra la organización. Pedir una medida de acción. Clarificar la medida de acción. Simplificar la medida de acción.
Copyright © 2014 by The University of Kansas Principios de la persuasión (cont.): Contar con una variedad de medidas de acción para poner en marcha. Obtener un compromise. Utilizar modelos. Repetir el mensaje. Mostrar agradecimiento a la persona objetivo. Dar seguimiento. Mantener informada a la persona objetivo.